अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

वर्चुअल फ़ोन नंबर एक असली नंबर है जिसे कोई भी डायल कर सकता है, लेकिन यह किसी खास SIM कार्ड, हैंडसेट या इमारत से बँधा नहीं होता। कॉल और मैसेज आपके चुने हुए डेस्टिनेशन तक पहुँचाए जाते हैं, जैसे आपका मोबाइल, लैंडलाइन, SIP ऐप या ईमेल। जानें यह कैसे काम करता है।

पूरी तरह नहीं। VoIP वह तकनीक है जो कॉल को इंटरनेट पर ले जाती है, जबकि “वर्चुअल” का मतलब है कि नंबर किसी फ़िज़िकल लाइन से बँधा नहीं है। अगर कोई सेवा VoIP नंबर अस्वीकार करती है, तो असली SIM वाला नॉन-VoIP नंबर सही विकल्प है।

सिर्फ़ तब जब कॉल किसी ऐप पर पहुँचें। अगर आप नंबर को सामान्य मोबाइल या लैंडलाइन पर फ़ॉरवर्ड करते हैं, तो कॉल सामान्य फ़ोन नेटवर्क से आती हैं और आपकी तरफ़ इंटरनेट की ज़रूरत नहीं होती।

नहीं। यह उस देश के किसी भी दूसरे नंबर जैसा दिखता और काम करता है, और कॉल करने वाले अपनी सामान्य दर चुकाते हैं।

हाँ। नंबर आपके अकाउंट का है, आपकी लोकेशन का नहीं। बस फ़ॉरवर्डिंग डेस्टिनेशन अपडेट करें।

एक्टिवेशन का समय देश और नंबर के प्रकार पर निर्भर करता है। आम तौर पर इसमें 1 से 5 कार्यदिवस लगते हैं, और जहाँ दस्तावेज़ वेरिफ़िकेशन ज़रूरी हो वहाँ 15 दिन तक।

कुछ देशों में नंबर एक्टिव होने से पहले पहचान का प्रमाण, या बिज़नेस या उसके प्रतिनिधि के पते का प्रमाण ज़रूरी होता है। ज़रूरतें ऑर्डर से पहले दिखाई जाती हैं, और हमारी टीम बताएगी कि दस्तावेज़ कैसे जमा करें।

नंबर हमारी उपलब्ध इन्वेंटरी से दिए जाते हैं, इसलिए किसी खास नंबर की गारंटी नहीं दी जा सकती।

एक स्टैंडर्ड नंबर एक समय में एक कॉल संभालता है। अगर आपको एक साथ कई कॉल की उम्मीद है, तो मल्टीचैनल नंबर चुनें, जो एक साथ कई कॉल स्वीकार करता है।

हाँ। आप एक ही अकाउंट में अलग-अलग देशों और शहरों के जितने चाहें उतने नंबर रख सकते हैं और उन्हें एक डैशबोर्ड से मैनेज कर सकते हैं। उपलब्ध देशों के लिए हमारी कीमतें देखें।

नहीं। हमारी सेवाओं से 112 या 911 जैसे इमरजेंसी नंबरों पर कॉल नहीं की जा सकती।

मोबाइल, लैंडलाइन, SIP अकाउंट या ऑफ़िस फ़ोन सिस्टम पर। SIP पर फ़ॉरवर्डिंग फ्री है; फ़ोन नंबर पर फ़ॉरवर्डिंग का खर्च ऑर्डर से पहले दिखाया जाता है। आप नियम और IVR मेन्यू भी सेट कर सकते हैं।

हाँ। SMS फ़ॉरवर्डिंग से मैसेज आपके ईमेल या किसी दूसरे फ़ोन नंबर पर पहुँचाए जा सकते हैं।

हाँ, मंज़ूरी के बाद अपने नंबर पर SIP अकाउंट एक्टिव करके। आउटगोइंग कॉल नंबर के किराए से अलग चार्ज होती हैं, और कॉलर ID की उपलब्धता डेस्टिनेशन देश पर निर्भर करती है।

नंबर का मालिक। टोल-फ्री नंबर पर आने वाली कॉल अकाउंट धारक से प्रति मिनट चार्ज होती हैं, ताकि कॉल करने वाले बिना खर्च के आपसे संपर्क कर सकें।

“रजिस्ट्रेशन के लिए” लेबल वाले नंबर ज़्यादातर ऑनलाइन प्लेटफ़ॉर्म से मैसेज स्वीकार करते हैं, लेकिन हर एक सेवा से मैसेज मिलने की गारंटी नहीं दी जा सकती।

बैंक कार्ड, कंपनियों के लिए PayPal, USD और EUR में इनवॉइस, BTC और USDT जैसी क्रिप्टोकरेंसी, और कई लोकल भुगतान विधियाँ। पूरी सूची हमारे भुगतान विधियाँ पेज पर देखें।

सेवाएँ प्रीपेड हैं। मासिक शुल्क अपने-आप आपके अकाउंट बैलेंस से कटता है, और बैलेंस नेगेटिव होने पर रिचार्ज होने तक सेवाएँ निलंबित रहती हैं।

आगे के शुल्क से बचने के लिए, अगली बिलिंग अवधि शुरू होने से पहले अपने अकाउंट से नंबर डिलीट करें।

रिफ़ंड कुछ खास मामलों में उपलब्ध है, जैसे अगर कोई नंबर 24 घंटे से ज़्यादा समय तक बंद रहा हो या उपलब्ध न कराया जा सके। पूरी जानकारी हमारी रिफ़ंड नीति में है।

अगर कोई SMS नहीं आता, तो राशि 15 से 20 मिनट में अपने-आप आपके अकाउंट बैलेंस में वापस आ जाती है।