Domande frequenti

Un numero virtuale è un numero reale che chiunque può comporre, ma non è associato a una specifica SIM, telefono o edificio. Chiamate e messaggi vengono inviati alla destinazione scelta, come cellulare, fisso, app SIP o email. Scopri come funziona.

Non esattamente. VoIP indica la tecnologia che trasporta le chiamate via Internet, mentre «virtuale» significa che il numero non è legato a una linea fisica. Se un servizio rifiuta il VoIP, scegli un numero non VoIP con SIM reale.

Solo se ricevi le chiamate tramite un'app. Se le inoltri a un normale cellulare o fisso, arrivano sulla rete telefonica tradizionale e non ti serve Internet.

No. Sembra e funziona come qualsiasi altro numero locale e i chiamanti pagano la tariffa abituale.

Sì. Il numero è associato al tuo account e non alla posizione geografica. Basta modificare la destinazione di inoltro.

Dipende dal Paese e dal tipo di numero. Normalmente servono da 1 a 5 giorni lavorativi, fino a 15 giorni se è necessaria la verifica dei documenti.

Alcuni Paesi richiedono una prova d'identità o dell'indirizzo dell'azienda o del rappresentante prima di attivare il numero. I requisiti vengono mostrati prima dell'ordine e il nostro team ti spiegherà come inviare i documenti.

I numeri vengono assegnati in base alla disponibilità e non è possibile garantirne uno specifico.

Un numero standard gestisce una chiamata alla volta. Se prevedi chiamate sovrapposte, scegli un numero multicanale che riceve più chiamate simultanee.

Sì. Puoi avere tutti i numeri che desideri in diversi Paesi e città e gestirli da una sola dashboard. Consulta i prezzi per vedere i Paesi disponibili.

No. I nostri servizi non consentono di chiamare numeri di emergenza come 112 o 911.

A cellulare, fisso, account SIP o centralino aziendale. L'inoltro SIP è gratuito; il costo dell'inoltro a un telefono è indicato prima dell'ordine. Puoi anche creare regole e un menu IVR.

Sì. Con l<link>inoltro SMS</link>, i messaggi possono arrivare alla tua email o a un altro numero telefonico.

Sì, attivando un account SIP sul numero, previa approvazione. Le chiamate in uscita sono addebitate separatamente dal noleggio; la disponibilità dell'ID chiamante dipende dal Paese.

Il titolare del numero. Le chiamate in arrivo su un numero verde sono addebitate al titolare dell'account al minuto, quindi chi chiama non paga.

I numeri contrassegnati «per registrazione» ricevono messaggi dalla maggior parte delle piattaforme online, ma non è garantita la ricezione da ciascun servizio.

Carte bancarie, PayPal per aziende, fatture in USD ed EUR, criptovalute come BTC e USDT e molti metodi di pagamento locali. Consulta la pagina Metodi di pagamento per l'elenco completo.

I servizi sono prepagati. I canoni mensili vengono detratti automaticamente dal saldo dell'account. Se il saldo diventa negativo, i servizi vengono sospesi fino alla ricarica.

Elimina il numero dall'account prima dell'inizio del successivo periodo di fatturazione per evitare nuovi addebiti.

Il rimborso è previsto in casi specifici, ad esempio se un numero non funziona per oltre 24 ore o non può essere fornito. Trovi tutti i dettagli nella nostra Politica di rimborso.

Se non arriva alcun SMS, l'importo viene riaccreditato automaticamente sul saldo entro 15–20 minuti.