Termini e condizioni di servizio

Il presente Contratto di servizio (l'«Accordo») costituisce un contratto legalmente vincolante tra CAKIR Technologies OÜ, codice di registrazione 17574952, che gestisce il servizio RapidNumber (la «Società», «noi»), e qualsiasi persona fisica o giuridica che utilizzi il servizio (il «Cliente», «tu»).

Registrando un account sul sito RapidNumber, confermi di aver letto, compreso e accettato integralmente il presente Accordo.

La posta elettronica è il nostro principale canale di comunicazione. Acconsenti a ricevere avvisi e altre comunicazioni in formato elettronico e al trattamento e alla conservazione dei dati personali per tutta la durata dell'Accordo. Ordini, pagamenti e gestione di tutti i servizi avvengono tramite il tuo account personale.

Il presente Accordo definisce i Termini e le condizioni in base ai quali la Società fornisce servizi di telecomunicazione al Cliente tramite RapidNumber.

La Società

• Fornisce numeri virtuali a noleggio, insieme a servizi di gestione delle chiamate in entrata, SMS e comunicazioni correlate.
• Assegna esclusivamente numeri disponibili nel proprio inventario; non è possibile garantire numeri specifici.
• Gestisce e mantiene l'infrastruttura necessaria all'erogazione dei servizi.
• Fornisce assistenza e indicazioni in relazione ai servizi attivi del Cliente.
• Può sostituire un numero assegnato se richiesto da modifiche legislative o da circostanze tecniche indipendenti dalla propria volontà. La sostituzione è gratuita e il Cliente viene informato appena ragionevolmente possibile. La Società non risponde degli eventuali costi sostenuti dal Cliente presso terzi in conseguenza della sostituzione.
• Può sospendere o interrompere i servizi senza rimborso se il Cliente viola l'Accordo, presenta documenti falsi o incompleti oppure sussistono fondati motivi per sospettare un utilizzo illecito dell'account.
• Può modificare i prezzi o il presente Accordo senza preavviso quando ciò sia richiesto dalla legge, da esigenze di sicurezza o da cambiamenti dell'attività.

Il Cliente

• Paga puntualmente i servizi mantenendo un saldo sufficiente sul proprio account.
• Fornisce documenti d'identità validi o dati di registrazione societaria ove necessari per l'attivazione di un numero.
• Segnala i problemi al team di assistenza fornendo dettagli sufficienti per svolgere un'indagine. In assenza di tali informazioni, la risoluzione non può essere garantita.
• Non utilizza i servizi per frodi, messaggi indesiderati (spam), attività illecite, violazioni della proprietà intellettuale o diffusione di contenuti dannosi.
• Comunica con il nostro team di assistenza in modo rispettoso. La Società può scegliere di non rispondere a richieste offensive o non pertinenti.
• Si assume la piena responsabilità per qualsiasi utilizzo dei servizi da parte di terzi tramite il proprio account.
• Conferma che la telefonia IP è consentita nel proprio Paese e si assume la piena responsabilità del rispetto delle norme locali.
• Dichiara di avere almeno 18 anni.
• Non cede né trasferisce a terzi i diritti previsti dall'Accordo senza il previo consenso scritto della Società.

• La Società si impegna a fornire un servizio stabile, ma non garantisce la disponibilità continua e senza interruzioni.
• I servizi non consentono l'accesso ai numeri di emergenza (come 112 o 911) e non forniscono assistenza per tali utilizzi.
• I numeri virtuali sono destinati a ricevere chiamate e SMS. Le chiamate in uscita costituiscono una funzione separata, soggetta ad approvazione e fornita senza ID chiamante per impostazione predefinita. La disponibilità dell'ID chiamante dipende dal Paese di destinazione e non è garantita.
• L'attivazione richiede normalmente da 1 a 5 giorni lavorativi. Dove è necessaria la verifica documentale, il termine può estendersi fino a 15 giorni. I ritardi di attivazione non danno diritto al rimborso.
• Per i numeri verdi (ad esempio numeri 800), le chiamate in arrivo vengono addebitate al titolare dell'account al minuto. La raggiungibilità dall'estero rispetto al Paese di registrazione non è garantita.
• I numeri SMS contrassegnati «per registrazione» ricevono generalmente messaggi dalle piattaforme online, ma la consegna da ogni singolo servizio non è garantita. I numeri privi di tale indicazione possono subire restrizioni dagli operatori locali per messaggi da banche, app di messaggistica o mittenti internazionali.
• Tutti i numeri virtuali sono forniti a noleggio. Al termine del periodo, un numero può essere riassegnato a un altro utente.

• Tutti i servizi sono prepagati e rimangono attivi finché il saldo dell'account copre gli addebiti applicabili.
• Gli addebiti possono comprendere costi di attivazione, canoni mensili, tariffe di inoltro chiamate ed eventualmente costi per chiamate in uscita.
• I canoni mensili vengono detratti automaticamente. Se il saldo diventa negativo, i servizi vengono sospesi fino al pagamento dell'importo dovuto.
• La Società può rilasciare senza preavviso un numero a noleggio in caso di mancato pagamento. Per evitare ulteriori addebiti, il Cliente deve rimuovere il numero dal proprio account prima dell'inizio del periodo di fatturazione successivo.
• Rimborsi e rettifiche del saldo sono gestiti secondo la nostra Politica di rimborso.

Ciascuna parte mantiene la titolarità della propria proprietà intellettuale. Il Cliente non può utilizzare il nome RapidNumber, i marchi o i materiali senza il previo consenso scritto espresso della Società.

La Società tratta i dati personali del Cliente in modo riservato e conformemente alla nostra Informativa sulla privacy. Le informazioni pertinenti possono essere comunicate agli operatori di telecomunicazioni o alle autorità di polizia in presenza di una valida richiesta ufficiale.

La Società non risponde di danni indiretti, incidentali o consequenziali, inclusa la perdita di dati o di profitti, derivanti da interruzioni dei servizi.

La Società non è responsabile delle conseguenze legali derivanti dalla violazione, da parte del Cliente, delle leggi del Paese in cui un numero è registrato. Gli errori tipografici presenti sul sito o nelle fatture saranno corretti una volta individuati e non generano responsabilità risarcitorie.

La Società non risponde di inadempimenti o ritardi causati da circostanze al di fuori del proprio ragionevole controllo, inclusi calamità naturali, interruzioni di corrente, conflitti armati, sanzioni, provvedimenti governativi e disservizi di operatori di telecomunicazioni terzi.

Il Cliente accetta che la Società, i suoi fondatori e dipendenti non siano ritenuti responsabili di reclami, perdite o danni derivanti dall'utilizzo o dall'impossibilità di utilizzare i servizi, inclusi ritardi nella trasmissione dei dati o malfunzionamenti del sistema.

L'Accordo entra in vigore quando il Cliente crea un account e resta valido fino alla risoluzione da parte di una delle parti. La Società può risolverlo se il Cliente viola una delle sue condizioni. Alla risoluzione, tutti gli obblighi della Società verso il Cliente si considerano adempiuti.

Il presente Accordo costituisce l'intera intesa tra le parti sul suo oggetto. È disciplinato dalle leggi della Repubblica di Estonia e dal diritto applicabile dell'Unione europea.

Le domande relative al presente Accordo possono essere inviate a [email protected].