นโยบายความเป็นส่วนตัว

CAKIR Technologies OÜ เลขทะเบียน 17574952 จดทะเบียนที่ Veskiposti tn 2-1002, Kesklinna linnaosa, Tallinn, Harju maakond, Estonia เป็นผู้ดำเนินบริการ RapidNumber และทำหน้าที่ผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลตามนโยบายนี้ (“เรา” หรือ “บริษัท”)

เราประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลตามกฎระเบียบคุ้มครองข้อมูลทั่วไปของสหภาพยุโรป (GDPR) และกฎหมายคุ้มครองข้อมูลอื่นที่เกี่ยวข้อง นโยบายนี้ครอบคลุมเว็บไซต์ RapidNumber บัญชีลูกค้า และบริการที่เกี่ยวข้อง

ขึ้นอยู่กับวิธีใช้บริการของคุณ เราอาจประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลในหมวดหมู่ต่อไปนี้:

• ข้อมูลติดต่อ: ชื่อ อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ ประเทศ และชื่อบริษัท
• ข้อมูลบัญชี: อีเมลสำหรับเข้าสู่ระบบและตัวระบุจากผู้ให้บริการเข้าสู่ระบบภายนอกเมื่อเกี่ยวข้อง
• ข้อมูลการเรียกเก็บเงินและธุรกรรม: ใบแจ้งหนี้ บันทึกการชำระเงิน และวิธีการชำระเงินที่ใช้
• ข้อมูลยืนยันตัวตน: สำเนาเอกสารประจำตัว หลักฐานที่อยู่ และภาพถ่ายขณะถือเอกสารเมื่อจำเป็น เพื่อให้เป็นไปตามข้อกำหนดการเปิดใช้หมายเลข
• ข้อมูลบริการ: การใช้เบอร์เสมือน การตั้งค่าโอนสายและ SMS เวลาที่บันทึก และที่อยู่ IP
• ข้อมูลการติดต่อสื่อสาร: ข้อความแชต คำร้องขอความช่วยเหลือ และการติดต่อทางอีเมลกับเรา

เราใช้ผู้ให้บริการภายนอกที่ผ่านการคัดเลือกอย่างรอบคอบเพื่อประมวลผลข้อมูลแทนเรา ผู้ให้บริการแต่ละรายอยู่ภายใต้ข้อตกลงประมวลผลข้อมูลและใช้ข้อมูลได้เฉพาะเพื่อให้บริการแก่เรา

สามารถขอรายชื่อผู้ให้บริการที่ใช้อยู่ในปัจจุบันได้

เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อ:

• สร้างและดูแลบัญชีของคุณ
• ให้บริการ บำรุงรักษา และปรับปรุงบริการ รวมถึงเบอร์เสมือน การส่งต่อ SMS และ IVR
• ประมวลผลการชำระเงินและออกใบแจ้งหนี้
• ยืนยันตัวตนเมื่อกฎหมายหรือพันธมิตรโทรคมนาคมกำหนด
• ตอบคำถามและให้บริการสนับสนุนลูกค้า
• ส่งการแจ้งเตือนเกี่ยวกับบริการและข้อความการตลาดเมื่อได้รับความยินยอม
• ติดตามประสิทธิภาพเว็บไซต์ ความปลอดภัย และแนวโน้มการใช้งาน

เราประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลตามฐานทางกฎหมายหนึ่งข้อหรือหลายข้อดังต่อไปนี้:

• การปฏิบัติตามสัญญา: เพื่อให้บริการที่คุณร้องขอ
• หน้าที่ตามกฎหมาย: เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านโทรคมนาคม ภาษี บัญชี และกฎหมายอื่น ๆ
• ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย: เช่น รักษาความปลอดภัยของระบบและป้องกันการฉ้อโกงหรือการใช้งานในทางที่ผิด
• ความยินยอม: สำหรับการวิเคราะห์ข้อมูลแบบไม่จำเป็น การติดต่อการตลาด และวัตถุประสงค์คล้ายกัน

เราไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคล และจะแบ่งปันข้อมูลเฉพาะเมื่อ:

• จำเป็นต่อการให้บริการ เช่น กับพันธมิตรชำระเงิน โฮสติ้ง หรือโทรคมนาคม
• กฎหมายหรือหน่วยงานรัฐหรือกำกับดูแลที่มีอำนาจกำหนดให้เปิดเผย
• จำเป็นต่อการตรวจจับหรือป้องกันการฉ้อโกง หรือปกป้องความปลอดภัยของบริการและผู้ใช้

ผู้ให้บริการบางรายอาจประมวลผลข้อมูลนอกเขตเศรษฐกิจยุโรป เมื่อเกิดกรณีดังกล่าว เราจะจัดให้มีระดับการคุ้มครองข้อมูลที่เหมาะสม เช่น อาศัยคำวินิจฉัยรับรองความเพียงพอของคณะกรรมาธิการยุโรปหรือข้อสัญญามาตรฐาน

เราเก็บข้อมูลส่วนบุคคลเท่าที่จำเป็นต่อวัตถุประสงค์ในนโยบายนี้ หรือเก็บนานกว่านั้นเมื่อกฎหมายกำหนด (เช่น เอกสารบัญชีและภาษี) เมื่อไม่จำเป็นแล้ว ข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้

เราใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อ:

• รองรับฟังก์ชันหลักของเว็บไซต์และจดจำการตั้งค่าของคุณ
• วิเคราะห์การเข้าชมและการใช้งานเมื่อคุณให้ความยินยอม
• นำเสนอเนื้อหาหรือการตลาดที่เกี่ยวข้องเมื่อคุณให้ความยินยอม

คุณจัดการตัวเลือกได้ทุกเมื่อผ่านแบนเนอร์ความยินยอมคุกกี้หรือการตั้งค่าเบราว์เซอร์ ดูรายละเอียดเพิ่มเติมใน นโยบายคุกกี้

ภายใต้ GDPR คุณมีสิทธิ:

• เข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บเกี่ยวกับคุณ
• ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน
• ขอให้ลบข้อมูล (“สิทธิที่จะถูกลืม”)
• จำกัดหรือคัดค้านการประมวลผลบางประเภท
• รับข้อมูลของคุณในรูปแบบที่สามารถถ่ายโอนได้
• ถอนความยินยอมได้ทุกเมื่อ โดยไม่กระทบการประมวลผลที่เกิดขึ้นก่อนถอนความยินยอม

หากต้องการใช้สิทธิ กรุณาติดต่อ [email protected] เราอาจต้องตรวจสอบตัวตนของคุณก่อนตอบคำขอ

คุณยังมีสิทธิร้องเรียนต่อหน่วยงานกำกับดูแล ในประเทศเอสโตเนียคือสำนักงานคุ้มครองข้อมูลเอสโตเนีย (Andmekaitse Inspektsioon, www.aki.ee)

เราใช้มาตรการทางเทคนิคและองค์กรที่เหมาะสม รวมถึงการเข้ารหัส โครงสร้างพื้นฐานที่ปลอดภัย และการควบคุมสิทธิการเข้าถึง เพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลจากการเข้าถึง เปิดเผย แก้ไข หรือทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต

บริการของเราสำหรับบุคคลอายุ 18 ปีขึ้นไป และเราไม่ตั้งใจเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ที่อายุต่ำกว่าเกณฑ์ดังกล่าว

เราอาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราว หากมีการเปลี่ยนแปลงสำคัญ จะแจ้งผ่านเว็บไซต์หรืออีเมล และเวอร์ชันปัจจุบันจะพร้อมให้ดูในหน้านี้เสมอ

หากมีคำถามหรือคำขอเกี่ยวกับนโยบายนี้หรือข้อมูลส่วนบุคคล กรุณาติดต่อ CAKIR Technologies OÜ ที่ [email protected]