Mahalaga sa amin ang proteksyon ng iyong personal na data. Ipinapaliwanag ng policy na ito kung anong impormasyon ang kinokolekta namin, bakit namin ito kinokolekta at paano namin ito pinapanatiling ligtas.
- Data controller
- CAKIR Technologies OÜ
- Registry code
- 17574952
- Rehistradong address
- Veskiposti tn 2-1002, Kesklinna linnaosa, Tallinn, Harju maakond, Estonia
- Contact
- [email protected]
01Sino kami
Ang CAKIR Technologies OÜ, registry code 17574952, na nakarehistro sa Veskiposti tn 2-1002, Kesklinna linnaosa, Tallinn, Harju maakond, Estonia, ang nagpapatakbo ng serbisyong RapidNumber at kumikilos bilang data controller para sa personal na data na inilarawan sa policy na ito (“kami”, “amin”, “aming”).
Pinoproseso namin ang personal na data alinsunod sa EU General Data Protection Regulation (GDPR) at iba pang naaangkop na batas sa proteksyon ng data. Nalalapat ang policy na ito sa website, customer account at kaugnay na serbisyo ng RapidNumber.
02Personal na data na kinokolekta namin
Depende sa kung paano mo ginagamit ang aming serbisyo, maaari naming iproseso ang mga sumusunod na kategorya ng personal na data:
- Contact details: pangalan, email address, phone number, bansa at pangalan ng kompanya.
- Data ng account: login email at, kung naaangkop, identifier mula sa third-party sign-in provider.
- Data ng billing at transaksyon: invoice, rekord ng bayad at paraan ng pagbabayad na ginamit.
- Data ng identity verification: kopya ng dokumento ng pagkakakilanlan, patunay ng address at, kung kailangan, larawan mo na hawak ang iyong dokumento, na kinokolekta para matugunan ang regulasyon sa activation ng number.
- Data ng serbisyo: paggamit ng virtual number, setting ng call at SMS forwarding, timestamp at IP address.
- Data ng komunikasyon: chat message, support ticket at email na palitan sa amin.
03Mga service provider na katrabaho namin
Umaasa kami sa mga maingat na piniling third-party provider na nagpoproseso ng personal na data para sa amin. Bawat provider ay nakatali sa data processing agreement at magagamit lang ang data para maibigay ang serbisyo nito sa amin.
| Kategorya | Layunin | Kaugnay na data |
|---|---|---|
| AnalyticsPagsukat ng performance ng website at pagpapabuti ng usability. | Pagsukat ng performance ng website at pagpapabuti ng usability. | Cookies, data ng paggamit at session, IP address, binisitang pahina, impormasyon ng device. |
| Customer supportLive chat, support ticket at pagproseso ng request mula sa contact form. | Live chat, support ticket at pagproseso ng request mula sa contact form. | Mensahe, contact details, IP address, kasaysayan ng support. |
| Komunikasyon sa emailNotification ng serbisyo at, kung pumayag ka, newsletter at alok. | Notification ng serbisyo at, kung pumayag ka, newsletter at alok. | Email address, pangalan (kung ibinigay), engagement data gaya ng open at click. |
| AuthenticationPag-sign in sa account, kasama ang pag-sign in gamit ang third-party account kung available. | Pag-sign in sa account, kasama ang pag-sign in gamit ang third-party account kung available. | Login email, identifier ng third-party account. |
| PagbabayadPagproseso ng bayad gamit ang card, wallet at cryptocurrency at pag-issue ng invoice. | Pagproseso ng bayad gamit ang card, wallet at cryptocurrency at pag-issue ng invoice. | Billing details, rekord ng transaksyon. Ang detalye ng card ay hawak ng payment provider at hindi namin iniimbak. |
| Hosting at imprastrakturaPag-host ng website, pamamahala ng domain, caching at performance. | Pag-host ng website, pamamahala ng domain, caching at performance. | Technical log, IP address. |
| Mga telecommunications partnerPaglalaan, pag-activate at pagpapatakbo ng virtual number. | Paglalaan, pag-activate at pagpapatakbo ng virtual number. | Dokumento ng pagkakakilanlan at verification kung kailangan, configuration ng number at data ng paggamit. |
Available kapag hiniling ang kasalukuyang listahan ng mga provider na ginagamit namin.
04Paano namin ginagamit ang iyong data
Ginagamit namin ang personal na data para:
- gumawa at pamahalaan ang iyong account;
- ibigay, panatilihin at pagbutihin ang aming serbisyo, kabilang ang virtual number, SMS forwarding at IVR;
- iproseso ang bayad at mag-issue ng invoice;
- i-verify ang iyong pagkakakilanlan kung hinihingi ng batas o ng aming telecommunications partner;
- sagutin ang mga tanong at magbigay ng customer support;
- magpadala ng abiso tungkol sa serbisyo at, kung pumayag ka, marketing communication;
- subaybayan ang performance, seguridad at trend ng paggamit ng website.
05Legal na batayan ng pagproseso
Pinoproseso namin ang personal na data batay sa isa o higit pa sa mga sumusunod na legal na batayan:
- Pagtupad sa kontrata: para maibigay ang mga serbisyong hiniling mo.
- Legal na obligasyon: para sumunod sa telecommunications, buwis, accounting at iba pang legal na requirement.
- Lehitimong interes: halimbawa, para protektahan ang aming system at maiwasan ang panloloko at maling paggamit.
- Pahintulot: para sa opsyonal na analytics, marketing communication at katulad na layunin.
07International na paglilipat
Maaaring iproseso ng ilan sa aming provider ang data sa labas ng European Economic Area. Kapag nangyari ito, tinitiyak naming may sapat na antas ng proteksyon, halimbawa sa pamamagitan ng adequacy decision ng European Commission o Standard Contractual Clauses.
08Pag-iimbak ng data
Iniimbak lang namin ang personal na data hangga't kailangan para matupad ang mga layuning inilarawan sa policy na ito, o mas matagal kung hinihingi ng batas (halimbawa, rekord ng accounting at buwis). Kapag hindi na kailangan, binubura o ina-anonymize ang data.
10Ang iyong mga karapatan
Sa ilalim ng GDPR, may karapatan kang:
- ma-access ang personal na data na hawak namin tungkol sa iyo;
- maitama ang hindi tumpak o kulang na data;
- humiling na burahin ang iyong data (“right to be forgotten”);
- limitahan o tumutol sa ilang uri ng pagproseso;
- matanggap ang iyong data sa portable na format;
- bawiin ang iyong pahintulot anumang oras, nang hindi naaapektuhan ang pagprosesong ginawa bago ito binawi.
Para gamitin ang alinman sa mga karapatang ito, makipag-ugnayan sa amin sa [email protected]. Maaaring kailangan naming i-verify ang iyong pagkakakilanlan bago tumugon.
May karapatan ka ring magsampa ng reklamo sa supervisory authority. Sa Estonia, ito ang Estonian Data Protection Inspectorate (Andmekaitse Inspektsioon, www.aki.ee).
11Seguridad ng data
Gumagamit kami ng angkop na teknikal at pang-organisasyong hakbang, kabilang ang encryption, ligtas na imprastraktura at access control, para protektahan ang personal na data laban sa hindi awtorisadong access, paglalantad, pagbabago o pagsira.
12Requirement sa edad
Ang aming serbisyo ay para sa mga taong 18 taong gulang pataas. Hindi namin sinasadyang mangolekta ng personal na data mula sa sinumang mas bata pa rito.
13Mga pagbabago sa policy na ito
Maaari naming i-update ang Privacy Policy na ito paminsan-minsan. Ipapaalam ang mahahalagang pagbabago sa pamamagitan ng abiso sa aming website o email. Laging available sa pahinang ito ang kasalukuyang bersyon.
14Contact
Para sa anumang tanong o request tungkol sa policy na ito o sa iyong personal na data, makipag-ugnayan sa CAKIR Technologies OÜ sa [email protected].