الأسئلة الشائعة

رقم الهاتف الافتراضي رقم حقيقي يمكن لأي شخص الاتصال به، لكنه غير مرتبط بشريحة SIM أو جهاز أو مبنى معيّن. تُوصَل المكالمات والرسائل إلى الوجهة التي تختارها، مثل جوالك أو هاتف أرضي أو تطبيق SIP أو بريدك الإلكتروني. تعرّف على طريقة عمله.

ليس تمامًا. يشير VoIP إلى التقنية التي تنقل المكالمة عبر الإنترنت، بينما تعني كلمة «افتراضي» أن الرقم غير مرتبط بخط فعلي. وإذا كانت خدمة ما ترفض أرقام VoIP، فإن رقم Non-VoIP على شريحة SIM حقيقية هو الخيار الصحيح.

فقط إذا كانت المكالمات تصل إلى تطبيق. أما إذا حوّلت الرقم إلى جوال أو هاتف أرضي عادي، فتصل المكالمات عبر شبكة الهاتف العادية دون حاجة إلى إنترنت من جهتك.

لا. يبدو ويعمل كأي رقم آخر في تلك الدولة، ويدفع المتصلون سعرهم المعتاد للاتصال به.

نعم. الرقم مرتبط بحسابك لا بموقعك، وما عليك سوى تحديث وجهة التحويل.

يعتمد وقت التفعيل على الدولة ونوع الرقم. ويستغرق عادةً من 1 إلى 5 أيام عمل، وقد يصل إلى 15 يومًا عند الحاجة إلى التحقق من المستندات.

تشترط بعض الدول إثبات الهوية أو إثبات عنوان الشركة أو ممثلها قبل تفعيل الرقم. تظهر المتطلبات قبل الطلب، وسيخبرك فريقنا بطريقة تقديم أي مستندات.

تُخصَّص الأرقام من المخزون المتاح لدينا، لذلك لا يمكن ضمان الحصول على رقم بعينه.

يتعامل الرقم العادي مع مكالمة واحدة في كل مرة. إذا كنت تتوقع تداخل المكالمات، فاختر رقمًا متعدد القنوات يستقبل عدة مكالمات في آن واحد.

نعم. يمكنك امتلاك أي عدد من الأرقام من دول ومدن مختلفة ضمن حساب واحد وإدارتها من لوحة تحكم واحدة. اطّلع على الأسعار لمعرفة الدول المتاحة.

لا. لا توفر خدماتنا إمكانية الاتصال بأرقام الطوارئ مثل 112 أو 911.

إلى جوال أو هاتف أرضي أو حساب SIP أو نظام هاتف مكتبي. التحويل إلى SIP مجاني، وتظهر تكلفة التحويل إلى رقم هاتف قبل الطلب. ويمكنك أيضًا ضبط قواعد وقائمة IVR.

نعم. مع تحويل الرسائل، يمكن إيصال الرسائل إلى بريدك الإلكتروني أو إلى رقم هاتف آخر.

نعم، بتفعيل حساب SIP على رقمك بعد الموافقة. تُحتسب المكالمات الصادرة بشكل منفصل عن استئجار الرقم، ويعتمد توفر إظهار الرقم على دولة الوجهة.

صاحب الرقم. تُحتسب المكالمات الواردة إلى الرقم المجاني على صاحب الحساب بالدقيقة، ليتمكن المتصلون من التواصل معك دون تكلفة.

تستقبل الأرقام الموسومة «للتسجيل» الرسائل من معظم المنصات الإلكترونية، لكن لا يمكن ضمان وصول الرسائل من كل خدمة على حدة.

البطاقات البنكية، وPayPal للشركات، والفواتير بالدولار الأمريكي واليورو، والعملات الرقمية مثل BTC وUSDT، والعديد من طرق الدفع المحلية. اطّلع على القائمة الكاملة في صفحة طرق الدفع.

الخدمات مدفوعة مسبقًا. تُخصم الرسوم الشهرية تلقائيًا من رصيد حسابك، وتُعلَّق الخدمات إذا أصبح الرصيد سالبًا إلى أن يُشحن.

احذف الرقم من حسابك قبل بداية فترة الفوترة التالية لتجنب أي رسوم إضافية.

يتوفر الاسترداد في حالات محددة، مثل توقف الرقم عن الخدمة لأكثر من 24 ساعة أو تعذر توفيره. التفاصيل الكاملة في سياسة الاسترداد.

إذا لم تصل أي رسالة، يُعاد المبلغ إلى رصيد حسابك تلقائيًا خلال 15 إلى 20 دقيقة.