সাধারণ জিজ্ঞাসা

ভার্চুয়াল ফোন নম্বর হলো একটি আসল নম্বর যেখানে যে কেউ কল করতে পারেন, কিন্তু এটি কোনো নির্দিষ্ট SIM কার্ড, হ্যান্ডসেট বা ভবনের সাথে যুক্ত নয়। কল ও মেসেজ আপনার বেছে নেওয়া গন্তব্যে পৌঁছে দেওয়া হয়, যেমন মোবাইল, ল্যান্ডলাইন, SIP অ্যাপ বা ইমেইল। কীভাবে কাজ করে জানুন।

ঠিক তা নয়। VoIP হলো সেই প্রযুক্তি যা ইন্টারনেটের মাধ্যমে কল বহন করে, আর ‘ভার্চুয়াল’ মানে নম্বরটি কোনো ফিজিক্যাল লাইনের সাথে যুক্ত নয়। কোনো সেবা VoIP নম্বর প্রত্যাখ্যান করলে আসল SIM কার্ডের নন-VoIP নম্বরই সঠিক পছন্দ।

শুধু তখনই, যখন কল কোনো অ্যাপে পৌঁছায়। নম্বরটি সাধারণ মোবাইল বা ল্যান্ডলাইনে ফরওয়ার্ড করলে কল সাধারণ ফোন নেটওয়ার্কে আসে এবং আপনার দিকে কোনো ইন্টারনেট সংযোগের প্রয়োজন হয় না।

না। এটি সেই দেশের অন্য যেকোনো নম্বরের মতোই দেখায় ও কাজ করে, এবং কলাররা তাঁদের স্বাভাবিক রেটে ডায়াল করেন।

হ্যাঁ। নম্বরটি আপনার অ্যাকাউন্টের, আপনার অবস্থানের নয়। শুধু ফরওয়ার্ডিং গন্তব্যটি আপডেট করুন।

অ্যাক্টিভেশনের সময় দেশ ও নম্বরের ধরনের ওপর নির্ভর করে। সাধারণত 1 থেকে 5 কর্মদিবস লাগে, আর ডকুমেন্ট যাচাই প্রয়োজন হলে সর্বোচ্চ 15 দিন।

কিছু দেশে নম্বর চালুর আগে পরিচয়ের প্রমাণ বা ব্যবসা অথবা তার প্রতিনিধির ঠিকানার প্রমাণ প্রয়োজন। অর্ডারের আগে শর্তগুলো দেখানো হয়, এবং ডকুমেন্ট কীভাবে জমা দেবেন তা আমাদের টিম জানিয়ে দেবে।

নম্বরগুলো আমাদের উপলব্ধ ইনভেন্টরি থেকে বরাদ্দ করা হয়, তাই নির্দিষ্ট নম্বরের নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়।

একটি সাধারণ নম্বর একবারে একটি কল সামলায়। কল একসাথে আসার সম্ভাবনা থাকলে একটি মাল্টিচ্যানেল নম্বর বেছে নিন, যা একসাথে একাধিক কল গ্রহণ করে।

হ্যাঁ। একটি অ্যাকাউন্টে বিভিন্ন দেশ ও শহরের যত খুশি নম্বর রাখতে পারেন এবং একটি ড্যাশবোর্ড থেকে পরিচালনা করতে পারেন। উপলব্ধ দেশগুলোর জন্য আমাদের মূল্য তালিকা দেখুন।

না। আমাদের সেবা 112 বা 911-এর মতো জরুরি নম্বরে প্রবেশাধিকার দেয় না।

মোবাইল, ল্যান্ডলাইন, SIP অ্যাকাউন্ট বা অফিস ফোন সিস্টেমে। SIP-এ ফরওয়ার্ডিং বিনামূল্যে; ফোন নম্বরে ফরওয়ার্ডিংয়ের খরচ অর্ডারের আগে দেখানো হয়। নিয়ম ও একটি IVR মেনু-ও সেট আপ করতে পারেন।

হ্যাঁ। SMS ফরওয়ার্ডিং দিয়ে মেসেজ আপনার ইমেইলে বা অন্য ফোন নম্বরে পাঠানো যায়।

হ্যাঁ, অনুমোদন সাপেক্ষে আপনার নম্বরে একটি SIP অ্যাকাউন্ট চালু করে। আউটগোয়িং কলের চার্জ নম্বরের ভাড়া থেকে আলাদা, এবং কলার আইডির প্রাপ্যতা গন্তব্য দেশের ওপর নির্ভর করে।

নম্বরের মালিক। টোল-ফ্রি নম্বর-এ ইনকামিং কলের চার্জ অ্যাকাউন্টধারীর কাছ থেকে প্রতি মিনিটে নেওয়া হয়, তাই কলাররা বিনা খরচে আপনার সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।

‘রেজিস্ট্রেশনের জন্য’ চিহ্নিত নম্বর বেশিরভাগ অনলাইন প্ল্যাটফর্মের মেসেজ গ্রহণ করে, তবে প্রতিটি সেবা থেকে ডেলিভারির নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়।

ব্যাংক কার্ড, কোম্পানির জন্য PayPal, USD ও EUR-এ ইনভয়েস, BTC ও USDT-এর মতো ক্রিপ্টোকারেন্সি এবং অনেক স্থানীয় পেমেন্ট পদ্ধতি। পূর্ণ তালিকা আমাদের পেমেন্ট পদ্ধতি পেজে দেখুন।

সেবাগুলো প্রিপেইড। মাসিক ফি স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যালান্স থেকে কাটা হয়, এবং ব্যালান্স নেগেটিভ হলে টপ আপ না করা পর্যন্ত সেবা স্থগিত থাকে।

বাড়তি চার্জ এড়াতে পরবর্তী বিলিং মেয়াদ শুরুর আগে অ্যাকাউন্ট থেকে নম্বরটি মুছে ফেলুন।

নির্দিষ্ট কিছু ক্ষেত্রে রিফান্ড পাওয়া যায়, যেমন কোনো নম্বর 24 ঘণ্টার বেশি সময় অচল থাকলে বা নম্বর দেওয়া সম্ভব না হলে। বিস্তারিত আমাদের রিফান্ড নীতি-তে আছে।

কোনো SMS না এলে 15 থেকে 20 মিনিটের মধ্যে টাকা স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যালান্সে ফেরত আসে।