IVR nahrávky
Profesionální IVR pozdravy a hlasová menu
Přivítejte každého volajícího profesionálně nahraným pozdravem a automaticky ho nasměrujte ke správné osobě. Nahrávky jsou k dispozici v 19 jazycích.
Přehled
Co je IVR a jak funguje?
IVR (Interactive Voice Response) je funkce telefonního systému, která volajícím umožňuje ovládat menu pomocí klávesnice. Podle stisknuté klávesy se hovor přesměruje ke správné osobě nebo oddělení, aniž by jej musel někdo ručně přijmout a přepojit.
IVR, dříve doménou hlavně velkých podniků, je dnes dostupným způsobem, jak mohou firmy všech velikostí efektivně vyřizovat hovory a působit profesionálně.
Typický IVR hovor
1. Pozdrav
„Vítejte ve společnosti ABC.“
2. Menu
„Stiskněte 1 pro obchod, 2 pro fakturaci, 3 pro ostatní.“
3. Směrování
Volající je spojen přímo se správným týmem.
Výhody
Proč firmy používají IVR
Nižší provozní náklady
IVR přivítá každého volajícího a hovor přesměruje, takže nepotřebujete recepční.
Rychlejší vyřízení
Volající se hned napoprvé dostanou ke správné osobě nebo oddělení, bez zbytečného přepojování.
Žádné zmeškané hovory
Každý hovor je přijat jasným pozdravem a nabídkou možností, i mimo pracovní dobu.
Profesionální image
Studiové nahrávky dodají i malé firmě dojem velké společnosti.
Lepší přehled
Nahrávání hovorů vám pomůže zpětně procházet rozhovory a zlepšovat kvalitu služeb.
Ceník
Ceny IVR a správy hovorů
Všechny ceny jsou v USD.
- Podmíněné přesměrování na dva cíle + IVR (jedna nahrávka)Zdarma
- Hlasová schránkaZdarma
- Opakovaná IVR nahrávka5 US$
- Složitý IVR strom (nahrávka + konfigurace)15 US$
- Podmíněné přesměrování (3 až 5 cílů)10 US$
- Podmíněné přesměrování (6 a více cílů)30 US$
- Nahrávání hovorů10 US$ /měs.
- IVR s volbou linky (až 5 linek)15 US$ /měs.
- IVR s volbou linky (6 a více linek)20 US$ /měs.
- Černá a bílá listina20 US$ /měs.
- Časově plánované přesměrování hovorů10 US$ /měs.
- Volba linky (až 5 linek)10 US$ /měs.
- Volba linky (6 a více linek)20 US$ /měs.
Hlasy
Dostupné hlasy pro IVR nahrávky
Vyberte hlas pro svůj pozdrav a menu. Filtrujte podle jazyka nebo pohlaví a najděte ten pravý.
- Bella PhillipsBritská angličtinaŽenský
- Cassandra JoansAmerická angličtinaŽenský
- Adel ClarkeBritská angličtinaŽenský
- Michelle BrownAmerická angličtinaŽenský
- Sara GrayAmerická angličtinaŽenský
- Steph LockhartBritská angličtinaŽenský
- Sylvia MacdonaldAmerická angličtinaŽenský
- Moreau AdelaideFrancouzštinaŽenský
- Dupre BenedicteFrancouzštinaŽenský
- Birgit BuchNěmčinaŽenský
- Elena MorettiItalštinaŽenský
- Kaja ShternNěmčinaŽenský
- Karima MuradaArabštinaŽenský
- Magdalena PatrykPolštinaŽenský
- Mia YangČínštinaŽenský
- Mina RaduRumunštinaŽenský
- Miroslava NovakČeštinaŽenský
- Monika AntoniewiczPolštinaŽenský
- Nina UttlFinštinaŽenský
- ResmiTurečtinaŽenský
- Rosa BanderosŠpanělštinaŽenský
- SyrraTurečtinaŽenský
- Teodora MitrovichSrbštinaŽenský
- Ms. VeronicaMalajštinaŽenský
- Natasha WagnerNěmčinaŽenský
- Azuzo YamotoJaponštinaŽenský
- Zhang JenČínštinaŽenský
- Garry LarsonAmerická angličtinaMužský
- Dennis HarrisBritská angličtinaMužský
- Nick HoltonBritská angličtinaMužský
- Rick RossAmerická angličtinaMužský
- Simon CowellBritská angličtinaMužský
- Habbal AliArabštinaMužský
- CengizTurečtinaMužský
- Philippe DuponeFrancouzštinaMužský
- George AmilahvariGruzínštinaMužský
- Rihard HenkelNěmčinaMužský
- Joo Jin MoKorejštinaMužský
- Lukasz KossowskiPolštinaMužský
- Guang LiČínštinaMužský
- Marius RaduRumunštinaMužský
- MehmetTurečtinaMužský
- Michael WeissNěmčinaMužský
- Mr. AndMalajštinaMužský
- Musa SharawyArabštinaMužský
- Olivier LaurentFrancouzštinaMužský
- Paulo OddiItalštinaMužský
- Pawlowicz ZbigniewPolštinaMužský
- Jose RodriguezŠpanělštinaMužský
- Salman AdigeHindštinaMužský
- Tsuyoshi KitanoJaponštinaMužský
- Urho UittiFinštinaMužský
- Wang TaoČínštinaMužský
Potřebujete pomoc s návrhem toku hovorů?
Řekněte nám, jak chcete hovory vyřizovat, a náš tým vám pomůže nastavit správné IVR.