Hvad er et virtuelt telefonnummer?
Et virtuelt telefonnummer er et rigtigt nummer, som alle kan ringe til, men det er ikke knyttet til et bestemt SIM-kort, en bestemt telefon eller en bestemt bygning. Det findes på vores netværk, og du bestemmer, hvor indgående opkald og beskeder skal hen.
Det er det, der gør det muligt at have et London-nummer, mens du arbejder fra Tallinn, eller at drive én supportlinje, der besvares af et team fordelt på flere lande.
Hvordan fungerer det?
Når nogen ringer til dit virtuelle nummer, når opkaldet først vores platform. Platformen tjekker den dirigeringsregel, du har opsat, og leverer opkaldet til den destination, du har valgt: en mobil, en fastnettelefon, en SIP-app på din computer eller dit kontortelefonsystem.
Trin 1
Opkalder ringer
Trin 2
Dit virtuelle nummer
+44 20 · +1 212 · +49 30
Trin 3
Dirigeringsregel
hvem svarer, og hvornår
Fordi dirigering blot er en indstilling, kan du ændre den når som helst. Opkald kan ringe på én destination i åbningstiden og en anden uden for åbningstiden, falde tilbage til en mobil, når bordtelefonen ikke besvares, eller gå til telefonsvareren i weekenden. Den, der ringer, mærker intet til dette: vedkommende ringer til et almindeligt nummer i sit eget land til sin sædvanlige takst.
Godt at vide: et almindeligt nummer håndterer én samtale ad gangen, så den næste, der ringer, hører en optagettone. Hvis du forventer, at opkald overlapper hinanden, skal du vælge et flerkanalsnummer, som modtager flere opkald på det samme nummer samtidigt.
Virtuelt nummer vs. SIM-kort
Den nemmeste måde at forstå et virtuelt nummer på er at sammenligne det med et almindeligt SIM-kortnummer.
| Egenskab | SIM-kortnummer | Virtuelt nummer |
|---|---|---|
| Knyttet til | Et fysisk kort i én enhed | Din konto, ikke en enhed |
| Hvor du skal befinde dig | Inden for operatørens dækningsområde | Hvor som helst med internet eller en viderestillingsdestination |
| Nummerets land | Hvor SIM-kortet blev udstedt | Ethvert land, vi dækker |
| Hvem kan svare | Den, der har telefonen | Alle i dit team, du dirigerer opkaldet til |
| Ændring af destinationen | Udskift kortet eller enheden | Opdater en indstilling i dit dashboard |
| Flere numre | Ét pr. SIM-kortplads | Så mange, du har brug for, administreret samlet ét sted |
Hvilken type nummer har du brug for?
Ikke alle virtuelle numre er bygget til den samme opgave, og at vælge den forkerte type er den mest almindelige fejl.
Leder du efter et nummer, der bliver hos din virksomhed i årevis frem for et, der udløber? Vælg et permanent lokalnummer, og behold det, så længe du fornyer det.
Hvad skal du bruge for at komme i gang?
Mindre end du måske tror:
- En destination for dine opkald, som blot kan være dit eksisterende mobilnummer.
- I nogle lande dokumenter, der bekræfter adressen på virksomheden eller dens repræsentant, før nummeret kan aktiveres.
Kravene varierer fra land til land og vises på hver landeside, før du afgiver en ordre.
Vælg, hvor opkald og beskeder skal leveres
Et lokalt nummer på det marked, hvor de fleste af dine opkald kommer fra, gør det muligt for kunderne at kontakte dig til lokal takst, uanset hvor du selv befinder dig. Du bestemmer, hvor disse opkald skal hen:
- SIP: viderestilling til en SIP-konto er gratis.
- Mobil eller fastnet: viderestil til et hvilket som helst telefonnummer; den gældende pris for viderestilling vises på vores hjemmeside, før du bestiller.
- Avancerede regler: viderestil for eksempel til en mobil, når din hovedlinje er optaget, med viderestilling af opkald.
- Talemenu: tilføj en IVR-menu, så de, der ringer, selv finder den rette afdeling.
- Sms'er: send SMS til din e-mail eller et andet nummer med viderestilling af SMS, så koder og svar når frem til dig, uden at du skal holde et dashboard åbent.
Virtuelt kontor til teams
Når et nummer betjener en virksomhed frem for en enkeltperson, samler vores virtuelle kontor de vigtigste funktioner i én pakke: professionel besvarelse og dirigering af opkald, sort- og hvidlister, ekstra linjer, konferenceopkald og meget mere. Det gør det muligt for din virksomhed at fange alle opkald, også når ingen sidder ved skrivebordet, uden at ansætte en receptionist.
Hver ekstra funktion kan også bestilles for sig, hvis du kun har brug for en del af pakken.
Hvor kan du få et virtuelt nummer?
RapidNumber tilbyder numre i mere end 100 lande og 7.000 byer. Hver landeside viser de tilgængelige byer, prisen og eventuelle dokumenter, der kræves til aktivering. Har du brug for numre i store mængder, så se vores engros-DID-tjeneste.
Ofte stillede spørgsmål
Har jeg brug for internetforbindelse, for at et virtuelt nummer virker?
Kun hvis opkald leveres til en app. Hvis du viderestiller nummeret til en almindelig mobil eller fastnettelefon, kommer opkaldene ind via det normale telefonnet, og du behøver ingen internetforbindelse.
Kan jeg beholde mit nummer, hvis jeg flytter til et andet land?
Ja. Nummeret tilhører din konto, ikke din placering. Du opdaterer blot den destination, det viderestilles til.
Vil de, der ringer, vide, at det er et virtuelt nummer?
Nej. Det ser ud og fungerer som ethvert andet nummer i det pågældende land, og de, der ringer, betaler deres sædvanlige takst.
Kan jeg både foretage og modtage opkald?
Ja, ved at aktivere en SIP-konto på dit nummer. Dit virtuelle nummer kan vises som nummervisning, hvor destinationslandet tillader det. Udgående opkald afregnes separat fra nummerlejen.
Er et virtuelt nummer det samme som et VoIP-nummer?
Ikke helt. VoIP henviser til den teknologi, der fører et opkald over internettet, mens “virtuel” betyder, at nummeret ikke er knyttet til en fysisk linje. De fleste virtuelle numre bruger VoIP på et tidspunkt, men et nummer, der viderestilles til en mobil, fuldfører sin rejse på det almindelige telefonnet. Hvis en tjeneste afviser VoIP-numre, er et ikke-VoIP-nummer på et ægte SIM-kort det rigtige valg.
Klar til at få dit nummer?
Vælg et land, vælg en nummertype, og begynd at modtage opkald.