Privatlivspolitik

CAKIR Technologies OÜ, registreringsnummer 17574952, med registreret adresse Veskiposti tn 2-1002, Kesklinna linnaosa, Tallinn, Harju maakond, Estonia, driver tjenesten RapidNumber og er dataansvarlig for de personoplysninger, der er beskrevet i denne politik (“vi”, “os”, “vores”).

Vi behandler personoplysninger i overensstemmelse med EU's generelle forordning om databeskyttelse (GDPR) og anden gældende databeskyttelseslovgivning. Denne politik gælder for hjemmesiden, kundekontoen og de relaterede tjenester fra RapidNumber.

Afhængigt af hvordan du bruger vores tjenester, kan vi behandle følgende kategorier af personoplysninger:

• Kontaktoplysninger: navn, e-mailadresse, telefonnummer, land og virksomhedsnavn.
• Kontodata: login-e-mail og, hvor det er relevant, en identifikator fra en tredjeparts loginudbyder.
• Fakturerings- og transaktionsdata: fakturaer, betalingsoplysninger og den anvendte betalingsmetode.
• Data til identitetsverifikation: kopier af identitetsdokumenter, dokumentation for adresse og, hvor det kræves, et foto af dig med dit dokument, indsamlet for at opfylde lovkrav til aktivering af numre.
• Tjenestedata: brug af virtuelle numre, indstillinger for viderestilling af opkald og SMS, tidsstempler og IP-adresser.
• Kommunikationsdata: chatbeskeder, supportsager og e-mailkorrespondance med os.

Vi benytter omhyggeligt udvalgte tredjepartsudbydere, der behandler personoplysninger på vores vegne. Hver udbyder er bundet af en databehandleraftale og må kun bruge dataene til at levere sin tjeneste til os.

En aktuel liste over de udbydere, vi bruger, kan fås på anmodning.

Vi bruger personoplysninger til at:

• oprette og administrere din konto;
• levere, vedligeholde og forbedre vores tjenester, herunder virtuelle numre, viderestilling af SMS og IVR;
• behandle betalinger og udstede fakturaer;
• verificere din identitet, hvor det kræves af lovgivningen eller af vores telepartnere;
• besvare henvendelser og yde kundesupport;
• sende servicemeddelelser og, med dit samtykke, markedsføringskommunikation;
• overvåge hjemmesidens ydeevne, sikkerhed og brugstendenser.

Vi behandler personoplysninger på et eller flere af følgende retsgrundlag:

• Opfyldelse af en kontrakt: for at levere de tjenester, du har anmodet om.
• Retlig forpligtelse: for at overholde telekommunikations-, skatte-, regnskabs- og andre lovkrav.
• Legitime interesser: for eksempel for at sikre vores systemer og forebygge svindel og misbrug.
• Samtykke: til valgfri analyse, markedsføringskommunikation og lignende formål.

Vi sælger ikke personoplysninger. Vi deler dem kun, når:

• det er nødvendigt for at levere tjenesterne, for eksempel med betalings-, hosting- eller telepartnere;
• vi er forpligtet hertil ved lov eller af en kompetent offentlig myndighed eller tilsynsmyndighed;
• det er nødvendigt for at opdage eller forebygge svindel eller for at beskytte sikkerheden for vores tjenester og brugere.

Nogle af vores udbydere kan behandle data uden for Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde. Når det sker, sikrer vi et passende beskyttelsesniveau, for eksempel gennem en tilstrækkelighedsafgørelse fra Europa-Kommissionen eller standardkontraktbestemmelser.

Vi opbevarer kun personoplysninger, så længe det er nødvendigt for at opfylde de formål, der er beskrevet i denne politik, eller længere, hvor det kræves ved lov (for eksempel regnskabs- og skatteoplysninger). Når data ikke længere er nødvendige, slettes eller anonymiseres de.

Vi bruger cookies og lignende teknologier til at:

• muliggøre hjemmesidens grundlæggende funktioner og huske dine præferencer;
• analysere trafik og brug, hvis du har givet samtykke;
• levere relevant indhold eller markedsføring, hvis du har givet samtykke.

Du kan til enhver tid administrere dine valg via cookiebanneret eller dine browserindstillinger. Flere oplysninger findes i vores cookiepolitik.

I henhold til GDPR har du ret til at:

• få indsigt i de personoplysninger, vi har om dig;
• få urigtige eller ufuldstændige oplysninger berigtiget;
• anmode om sletning af dine data (“retten til at blive glemt”);
• begrænse eller gøre indsigelse mod visse former for behandling;
• modtage dine data i et overførbart format;
• trække dit samtykke tilbage til enhver tid, uden at det påvirker behandling foretaget før tilbagetrækningen.

For at udøve disse rettigheder kan du kontakte os på [email protected]. Vi kan være nødt til at bekræfte din identitet, før vi svarer.

Du har også ret til at indgive en klage til en tilsynsmyndighed. I Estland er det det estiske datatilsyn (Andmekaitse Inspektsioon, www.aki.ee).

Vi anvender passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger, herunder kryptering, sikker infrastruktur og adgangskontrol, for at beskytte personoplysninger mod uautoriseret adgang, videregivelse, ændring eller tilintetgørelse.

Vores tjenester er beregnet til personer på 18 år og derover. Vi indsamler ikke bevidst personoplysninger fra personer under denne alder.

Vi kan opdatere denne privatlivspolitik fra tid til anden. Væsentlige ændringer meddeles via en meddelelse på vores hjemmeside eller via e-mail. Den gældende version er altid tilgængelig på denne side.

Har du spørgsmål eller anmodninger vedrørende denne politik eller dine personoplysninger, kan du kontakte CAKIR Technologies OÜ på [email protected].