Häufig gestellte Fragen

Eine virtuelle Rufnummer ist eine echte, wählbare Nummer, die nicht an eine bestimmte SIM-Karte, ein Gerät oder Gebäude gebunden ist. Gespräche und Nachrichten werden an ein Ziel Ihrer Wahl vermittelt, beispielsweise an Mobiltelefon, Festnetz, SIP-App oder E-Mail. So funktioniert es.

Nicht genau. VoIP beschreibt die Anrufübertragung über das Internet, „virtuell“ dagegen die Unabhängigkeit von einer physischen Leitung. Falls ein Dienst VoIP ablehnt, ist eine Non-VoIP-Nummer mit echter SIM-Karte die passende Wahl.

Nur bei Zustellung an eine App. Wenn Sie an eine normale Mobil- oder Festnetznummer weiterleiten, werden Gespräche über das herkömmliche Telefonnetz zugestellt – ohne Internet auf Ihrer Seite.

Nein. Sie sieht aus und funktioniert wie jede andere Nummer des Landes; Anrufer zahlen den üblichen Tarif.

Ja. Die Nummer ist Ihrem Konto zugeordnet, nicht Ihrem Aufenthaltsort. Ändern Sie einfach das Weiterleitungsziel.

Die Aktivierungsdauer hängt von Land und Nummerntyp ab. Üblicherweise beträgt sie 1 bis 5 Werktage, bei erforderlicher Dokumentenprüfung bis zu 15 Tage.

In manchen Ländern müssen vor der Aktivierung Identität oder Geschäftsanschrift des Unternehmens beziehungsweise seines Vertreters nachgewiesen werden. Die Anforderungen werden vor der Bestellung angezeigt. Unser Team erläutert die Einreichung.

Nummern werden aus dem verfügbaren Bestand vergeben. Eine bestimmte Rufnummer kann daher nicht garantiert werden.

Eine Standardnummer verarbeitet jeweils einen Anruf. Wenn Gespräche parallel eingehen, ist eine mehrkanalige Rufnummer geeignet.

Ja. Sie können beliebig viele Rufnummern aus unterschiedlichen Ländern und Städten in einem Konto und Dashboard verwalten. Informationen zu Ländern finden Sie unter Preise.

Nein. Unsere Dienste ermöglichen keine Anrufe bei Notrufnummern wie 112 oder 911.

An Mobiltelefon, Festnetz, SIP-Konto oder Bürotelefonanlage. SIP-Weiterleitungen sind kostenlos; die Kosten für Weiterleitungen an Telefonnummern werden vor der Bestellung angezeigt. Auch Regeln und ein IVR-Menü können eingerichtet werden.

Ja. Über die SMS-Weiterleitung werden Nachrichten an Ihre E-Mail-Adresse oder eine andere Telefonnummer zugestellt.

Ja, mit einem freigegebenen SIP-Konto für Ihre Nummer. Ausgehende Anrufe kosten zusätzlich zur Rufnummernmiete; die Anzeige der Caller ID hängt vom Zielland ab.

Der Nummerninhaber. Bei Anrufen an eine gebührenfreie Rufnummer werden dem Kontoinhaber Minutenpreise berechnet, während Anrufer kostenlos telefonieren.

Als „zur Registrierung“ gekennzeichnete Nummern empfangen Nachrichten der meisten Onlineplattformen. Die Zustellung durch einen bestimmten Dienst kann jedoch nicht garantiert werden.

Bankkarten, PayPal für Unternehmen, Rechnungen in USD und EUR, Kryptowährungen wie BTC und USDT sowie viele lokale Zahlungsarten. Eine vollständige Übersicht finden Sie unter Zahlungsarten.

Alle Dienste werden im Voraus bezahlt. Monatsgebühren werden automatisch vom Kontoguthaben abgezogen. Bei negativem Guthaben werden die Dienste bis zum Ausgleich ausgesetzt.

Entfernen Sie die Rufnummer vor Beginn des nächsten Abrechnungszeitraums aus Ihrem Konto, um weitere Gebühren zu vermeiden.

In bestimmten Fällen ja, etwa wenn eine Rufnummer länger als 24 Stunden ausfällt oder nicht bereitgestellt werden kann. Einzelheiten finden Sie in unserer Rückerstattungsrichtlinie.

Trifft keine SMS ein, wird der Betrag innerhalb von 15 bis 20 Minuten automatisch Ihrem Kontoguthaben gutgeschrieben.