Datenschutzerklärung

CAKIR Technologies OÜ, Handelsregisternummer 17574952, mit Sitz unter Veskiposti tn 2-1002, Kesklinna linnaosa, Tallinn, Harju maakond, Estonia, betreibt den Dienst RapidNumber und ist Verantwortlicher für die in dieser Erklärung beschriebenen personenbezogenen Daten („wir“, „uns“, „unser“).

Wir verarbeiten personenbezogene Daten gemäß der Datenschutz-Grundverordnung der EU (DSGVO) und anderen anwendbaren Datenschutzgesetzen. Diese Erklärung gilt für die Website von RapidNumber, Kundenkonten und verbundene Dienste.

Abhängig von Ihrer Nutzung können wir die folgenden Kategorien personenbezogener Daten verarbeiten:

• Kontaktdaten: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Land und Unternehmensname.
• Kontodaten: Anmelde-E-Mail-Adresse und gegebenenfalls eine Kennung eines externen Anmeldedienstes.
• Rechnungs- und Transaktionsdaten: Rechnungen, Zahlungsnachweise und verwendete Zahlungsmethode.
• Identitätsnachweise: Kopien von Ausweisdokumenten, Adressnachweise und, falls erforderlich, ein Foto von Ihnen mit Ihrem Dokument zur Erfüllung gesetzlicher Vorgaben für die Rufnummernaktivierung.
• Dienstedaten: Nutzung virtueller Nummern, Einstellungen zur Anruf- und SMS-Weiterleitung, Zeitstempel und IP-Adressen.
• Kommunikationsdaten: Chatnachrichten, Supporttickets und E-Mail-Korrespondenz mit uns.

Wir setzen sorgfältig ausgewählte externe Anbieter ein, die personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeiten. Jeder Anbieter ist vertraglich zur Datenverarbeitung verpflichtet und darf die Daten ausschließlich zur Bereitstellung seiner Dienste für uns verwenden.

Eine aktuelle Liste unserer eingesetzten Dienstleister erhalten Sie auf Anfrage.

Wir verwenden personenbezogene Daten, um:

• Ihr Kundenkonto zu erstellen und zu verwalten;
• unsere Dienste einschließlich virtueller Rufnummern, SMS-Weiterleitung und IVR zu erbringen, zu warten und zu verbessern;
• Zahlungen abzuwickeln und Rechnungen auszustellen;
• Ihre Identität zu prüfen, soweit dies gesetzlich oder von Telekommunikationspartnern vorgeschrieben ist;
• Anfragen zu beantworten und Kundensupport zu leisten;
• dienstbezogene Mitteilungen und mit Ihrer Einwilligung Marketingnachrichten zu versenden;
• Leistung, Sicherheit und Nutzungstrends der Website zu überwachen.

Wir verarbeiten personenbezogene Daten auf einer oder mehreren der folgenden Rechtsgrundlagen:

• Vertragserfüllung: zur Bereitstellung der von Ihnen bestellten Leistungen.
• Rechtliche Verpflichtung: zur Einhaltung telekommunikations-, steuer-, buchhaltungs- und sonstiger gesetzlicher Vorschriften.
• Berechtigte Interessen: beispielsweise zur Sicherung unserer Systeme und zur Verhinderung von Betrug und Missbrauch.
• Einwilligung: für optionale Analysen, Marketingkommunikation und vergleichbare Zwecke.

Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten. Eine Weitergabe erfolgt nur, wenn:

• sie für die Leistungserbringung erforderlich ist, beispielsweise an Zahlungs-, Hosting- oder Telekommunikationspartner;
• wir gesetzlich oder durch eine zuständige öffentliche Stelle beziehungsweise Aufsichtsbehörde hierzu verpflichtet sind;
• sie zur Erkennung oder Verhinderung von Betrug oder zum Schutz unserer Dienste und Nutzer erforderlich ist.

Einige unserer Dienstleister verarbeiten Daten möglicherweise außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums. In diesen Fällen sorgen wir für ein angemessenes Schutzniveau, etwa durch einen Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission oder Standardvertragsklauseln.

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die in dieser Erklärung genannten Zwecke notwendig ist, beziehungsweise länger, sofern gesetzliche Pflichten dies verlangen (etwa für Steuer- und Buchhaltungsunterlagen). Danach werden die Daten gelöscht oder anonymisiert.

Wir nutzen Cookies und ähnliche Technologien, um:

• grundlegende Websitefunktionen bereitzustellen und Ihre Einstellungen zu speichern;
• mit Ihrer Einwilligung Besucherströme und Nutzung auszuwerten;
• mit Ihrer Einwilligung passende Inhalte oder Marketingmaßnahmen anzubieten.

Sie können Ihre Auswahl jederzeit über das Cookie-Banner oder die Browsereinstellungen verwalten. Näheres erfahren Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

Nach der DSGVO haben Sie das Recht:

• Auskunft über die bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu erhalten;
• unrichtige oder unvollständige Angaben berichtigen zu lassen;
• die Löschung Ihrer Daten zu verlangen („Recht auf Vergessenwerden“);
• bestimmte Verarbeitungen einzuschränken oder ihnen zu widersprechen;
• Ihre Daten in einem übertragbaren Format zu erhalten;
• Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen, ohne die Rechtmäßigkeit der vorherigen Verarbeitung zu berühren.

Zur Ausübung Ihrer Rechte schreiben Sie an [email protected]. Gegebenenfalls müssen wir Ihre Identität vor der Bearbeitung bestätigen.

Sie haben außerdem das Recht, sich bei einer Aufsichtsbehörde zu beschweren. In Estland ist dies die estnische Datenschutzaufsicht (Andmekaitse Inspektsioon, www.aki.ee).

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen wie Verschlüsselung, sichere Infrastruktur und Zugriffskontrollen, um personenbezogene Daten vor unbefugtem Zugriff, Offenlegung, Änderung oder Zerstörung zu schützen.

Unsere Dienste richten sich an Personen ab 18 Jahren. Wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten Minderjähriger.

Wir können diese Datenschutzerklärung gelegentlich aktualisieren. Über wesentliche Änderungen informieren wir auf unserer Website oder per E-Mail. Die aktuelle Fassung ist jederzeit auf dieser Seite verfügbar.

Bei Fragen oder Anliegen zu dieser Erklärung oder Ihren personenbezogenen Daten wenden Sie sich bitte unter [email protected] an CAKIR Technologies OÜ.