Was ist eine virtuelle Telefonnummer?
Eine virtuelle Rufnummer ist eine echte, wählbare Telefonnummer, die nicht an eine bestimmte SIM-Karte, ein Endgerät oder Gebäude gebunden ist. Sie wird in unserem Netz bereitgestellt; Sie bestimmen, wohin Anrufe und Nachrichten gelangen.
So können Sie beispielsweise eine Londoner Nummer besitzen und in Tallinn arbeiten oder eine zentrale Supportnummer betreiben, die von Mitarbeitern in mehreren Ländern betreut wird.
Wie funktioniert das?
Wenn jemand Ihre virtuelle Nummer anruft, erreicht das Gespräch zunächst unsere Plattform. Diese prüft Ihre Weiterleitungsregeln und verbindet den Anruf mit dem gewünschten Ziel: Mobiltelefon, Festnetz, SIP-App auf Ihrem Computer oder Ihrer Bürotelefonanlage.
Schritt 1
Anrufer wählt
Schritt 2
Ihre virtuelle Rufnummer
+44 20 · +1 212 · +49 30
Schritt 3
Weiterleitungsregel
wer wann antwortet
Da es sich um eine Einstellung handelt, können Sie die Weiterleitung jederzeit ändern. Tagsüber können Gespräche an ein anderes Ziel gehen als nach Geschäftsschluss, bei Nichtannahme aufs Mobiltelefon umgeleitet werden oder am Wochenende auf der Mailbox landen. Anrufer bemerken davon nichts: Sie wählen eine gewöhnliche Nummer in ihrem Land zum üblichen Tarif.
Gut zu wissen: Eine Standardrufnummer unterstützt jeweils ein Gespräch; ein weiterer Anrufer hört ein Besetztzeichen. Wenn Sie parallele Anrufe erwarten, wählen Sie eine mehrkanalige Rufnummer, über die mehrere Gespräche gleichzeitig möglich sind.
Virtuelle Rufnummer im Vergleich zur SIM-Karte
Am einfachsten lässt sich eine virtuelle Nummer im Vergleich mit einer gewöhnlichen SIM-Kartennummer verstehen.
| Merkmal | SIM-Karten-Nummer | Virtuelle Rufnummer |
|---|---|---|
| Gebunden an | Eine physische Karte in einem Gerät | Ihr Konto statt eines Geräts |
| Erforderlicher Standort | Im Netzabdeckungsgebiet des Betreibers | Überall mit Internet oder einem Weiterleitungsziel |
| Land der Rufnummer | Ausstellungsland der SIM-Karte | Jedes von uns unterstützte Land |
| Wer Gespräche annimmt | Die Person mit dem Telefon | Jedes Teammitglied, an das Sie weiterleiten |
| Weiterleitungsziel ändern | Karte oder Gerät wechseln | Einstellung im Dashboard anpassen |
| Mehrere Rufnummern | Eine pro SIM-Steckplatz | Beliebig viele, zentral verwaltet |
Welchen Rufnummerntyp benötigen Sie?
Nicht jede virtuelle Nummer erfüllt denselben Zweck. Der häufigste Fehler ist die Wahl des falschen Typs.
Sie benötigen eine langfristige Geschäftsnummer statt einer kurzzeitig gültigen? Wählen Sie eine dauerhafte lokale Rufnummer und behalten Sie sie, solange Sie die Miete verlängern.
Was benötigen Sie für den Einstieg?
Weniger, als Sie vielleicht erwarten:
- Ein Ziel für Ihre Anrufe, beispielsweise Ihre bisherige Mobiltelefonnummer.
- In manchen Ländern Unterlagen zum Nachweis der Geschäftsanschrift oder der Adresse eines Unternehmensvertreters vor der Aktivierung.
Die Anforderungen unterscheiden sich je nach Land und werden vor der Bestellung auf der jeweiligen Länderseite angezeigt.
Zustellungsziele für Anrufe und Nachrichten auswählen
Mit einer lokalen Nummer im Herkunftsmarkt Ihrer Anrufe erreichen Kunden Sie zum Ortstarif – unabhängig von Ihrem Standort. Sie entscheiden über die Weiterleitung:
- SIP: Die Weiterleitung an ein SIP-Konto ist kostenlos.
- Mobilfunk oder Festnetz: Leiten Sie an beliebige Telefonnummern weiter. Die jeweiligen Kosten werden vor der Bestellung auf unserer Website angezeigt.
- Erweiterte Regeln: Leiten Sie Gespräche beispielsweise bei besetzter Hauptleitung über die Anrufweiterleitung an ein Mobiltelefon um.
- Sprachmenü: Ergänzen Sie ein IVR-Menü, damit Anrufer selbst die zuständige Abteilung wählen können.
- Textnachrichten: Mit der SMS-Weiterleitung erreichen Codes und Antworten Ihre E-Mail oder eine andere Nummer, ohne dass das Dashboard ständig geöffnet sein muss.
Virtuelles Büro für Teams
Wenn eine Rufnummer von einem Unternehmen genutzt wird, bietet unser virtuelles Büro zentrale Funktionen in einem Paket: professionelle Anrufannahme und -verteilung, Sperr- und Freigabelisten, zusätzliche Leitungen, Konferenzen und mehr. So kann Ihr Unternehmen Anrufe auch ohne besetzten Empfang bearbeiten.
Benötigen Sie nur einzelne Funktionen, können diese auch separat bestellt werden.
Wo sind virtuelle Rufnummern erhältlich?
RapidNumber bietet Rufnummern in mehr als 100 Ländern und 7.000 Städten. Auf den Länderseiten finden Sie verfügbare Städte, Preise und erforderliche Aktivierungsnachweise. Für größere Mengen bieten wir unseren DID-Großhandel an.
Häufig gestellte Fragen
Benötige ich für eine virtuelle Rufnummer eine Internetverbindung?
Nur, wenn Anrufe in einer App eingehen. Bei Weiterleitung an ein gewöhnliches Mobil- oder Festnetztelefon gelangen die Gespräche über das reguläre Telefonnetz zu Ihnen; auf Ihrer Seite ist kein Internet erforderlich.
Kann ich meine Rufnummer bei einem Umzug ins Ausland behalten?
Ja. Die Rufnummer ist Ihrem Konto zugeordnet, nicht Ihrem Standort. Sie aktualisieren einfach das Weiterleitungsziel.
Erkennen Anrufer, dass es eine virtuelle Nummer ist?
Nein. Sie funktioniert wie eine gewöhnliche Rufnummer im jeweiligen Land. Anrufer bezahlen den üblichen Tarif.
Kann ich mit meiner Nummer auch ausgehend telefonieren?
Ja, wenn Sie ein SIP-Konto für die Rufnummer aktivieren. Sofern es das Zielland erlaubt, kann Ihre virtuelle Nummer als Caller ID angezeigt werden. Ausgehende Anrufe werden separat von der Nummernmiete berechnet.
Ist eine virtuelle Rufnummer dasselbe wie eine VoIP-Nummer?
Nicht genau. VoIP bezeichnet die Übertragungstechnik für Anrufe über das Internet; „virtuell“ bedeutet, dass eine Nummer nicht an eine physische Leitung gebunden ist. Viele virtuelle Nummern nutzen teilweise VoIP; bei Weiterleitung an Mobiltelefone erfolgt die Zustellung über das reguläre Telefonnetz. Wenn ein Dienst VoIP-Rufnummern ablehnt, wählen Sie eine Non-VoIP-Nummer mit echter SIM-Karte.
Bereit für Ihre Rufnummer?
Wählen Sie Land und Nummerntyp und beginnen Sie mit dem Empfang von Anrufen.