Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese Dienstleistungsvereinbarung (die „Vereinbarung“) ist ein rechtsverbindlicher Vertrag zwischen CAKIR Technologies OÜ, Handelsregisternummer 17574952, Betreiber des Dienstes RapidNumber (das „Unternehmen“, „wir“, „uns“), und jeder natürlichen oder juristischen Person, die den Dienst nutzt (der „Kunde“, „Sie“).

Durch die Registrierung eines Kontos auf der Website von RapidNumber bestätigen Sie, diese Vereinbarung vollständig gelesen, verstanden und akzeptiert zu haben.

E-Mail ist unser vorrangiger Kommunikationsweg. Sie stimmen zu, Mitteilungen und sonstige Nachrichten elektronisch zu erhalten sowie Ihre personenbezogenen Daten während der Geltungsdauer dieser Vereinbarung verarbeiten und speichern zu lassen. Bestellungen, Zahlungen und die Verwaltung sämtlicher Leistungen erfolgen über Ihr persönliches Kundenkonto.

Diese Vereinbarung legt die Bedingungen fest, unter denen das Unternehmen dem Kunden Telekommunikationsleistungen über RapidNumber bereitstellt.

Das Unternehmen

• Stellt virtuelle Rufnummern auf Mietbasis sowie Dienste für eingehende Anrufe, SMS und zugehörige Kommunikation bereit.
• Vergibt Rufnummern ausschließlich aus dem verfügbaren Bestand; die Zuweisung bestimmter Wunschnummern wird nicht garantiert.
• Betreibt und wartet die zur Leistungserbringung erforderliche Infrastruktur.
• Bietet Unterstützung und Beratung zu den aktiven Diensten des Kunden.
• Darf eine zugewiesene Rufnummer ersetzen, wenn gesetzliche Änderungen oder unkontrollierbare technische Umstände dies erfordern. Der Austausch erfolgt kostenlos; der Kunde wird so bald wie angemessen möglich informiert. Für daraus entstehende Kosten Dritter haftet das Unternehmen nicht.
• Darf Leistungen ohne Erstattung aussetzen oder beenden, wenn der Kunde diese Vereinbarung verletzt, falsche oder unvollständige Unterlagen vorlegt oder begründeter Verdacht besteht, dass das Konto für rechtswidrige Zwecke verwendet wird.
• Darf Preise oder diese Vereinbarung aus rechtlichen, sicherheitsbezogenen oder betrieblichen Gründen ohne vorherige Ankündigung ändern.

Der Kunde

• Bezahlt Leistungen fristgerecht und sorgt für ausreichendes Kontoguthaben.
• Legt gültige Identitätsunterlagen oder Unternehmensregisterdaten vor, sofern diese zur Aktivierung erforderlich sind.
• Meldet Probleme mit ausreichenden Angaben an den Support, damit eine Prüfung möglich ist. Ohne diese Informationen kann keine Lösung garantiert werden.
• Verwendet die Dienste nicht für Betrug, unerwünschte Nachrichten (Spam), rechtswidrige Handlungen, Verletzungen geistiger Eigentumsrechte oder die Verbreitung schädlicher Inhalte.
• Kommuniziert respektvoll mit dem Supportteam. Das Unternehmen kann beleidigende oder sachfremde Anfragen unbeantwortet lassen.
• Trägt die volle Verantwortung für jede Nutzung der Dienste durch Dritte über sein Konto.
• Bestätigt, dass IP-Telefonie im eigenen Land zulässig ist, und übernimmt die Verantwortung für die Einhaltung der örtlichen Gesetze.
• Bestätigt, mindestens 18 Jahre alt zu sein.
• Überträgt Rechte aus dieser Vereinbarung nicht ohne vorherige schriftliche Zustimmung des Unternehmens an Dritte.

• Das Unternehmen bemüht sich um einen stabilen Dienst, garantiert jedoch keine jederzeit unterbrechungsfreie Verfügbarkeit.
• Die Dienste ermöglichen keinen Zugang zu Notrufnummern wie 112 oder 911 und unterstützen solche Anrufe nicht.
• Virtuelle Rufnummern dienen dem Empfang von Anrufen und SMS. Ausgehende Gespräche sind eine gesonderte, genehmigungspflichtige Funktion und erfolgen standardmäßig ohne Rufnummernanzeige (Caller ID). Deren Verfügbarkeit hängt vom Zielland ab und wird nicht garantiert.
• Die Aktivierung dauert üblicherweise 1 bis 5 Werktage. Ist eine Dokumentenprüfung erforderlich, kann sie bis zu 15 Tage beanspruchen. Aktivierungsverzögerungen begründen keinen Erstattungsanspruch.
• Bei gebührenfreien Nummern (z. B. 800er-Nummern) werden eingehende Gespräche dem Kontoinhaber minutenweise berechnet. Die Erreichbarkeit aus dem Ausland ist nicht garantiert.
• Als „zur Registrierung“ ausgewiesene SMS-Nummern empfangen in der Regel Nachrichten von Onlineplattformen; der Empfang von jedem einzelnen Dienst kann jedoch nicht garantiert werden. Nummern ohne diese Kennzeichnung können durch lokale Betreiber für Nachrichten von Banken, Messengern oder internationalen Absendern eingeschränkt sein.
• Alle virtuellen Rufnummern werden vermietet. Nach Ende der Mietdauer kann eine Nummer einem anderen Nutzer zugewiesen werden.

• Alle Leistungen sind vorausbezahlt und bleiben aktiv, solange das Kontoguthaben die anfallenden Gebühren deckt.
• Gebühren können Einrichtungskosten, monatliche Miet- und Abonnementgebühren, Weiterleitungstarife und gegebenenfalls Kosten ausgehender Anrufe umfassen.
• Monatliche Beträge werden automatisch abgebucht. Wird das Guthaben negativ, ruhen die Dienste bis zum Ausgleich der offenen Forderung.
• Das Unternehmen kann eine gemietete Nummer bei ausbleibender Zahlung ohne vorherige Mitteilung freigeben. Zur Vermeidung weiterer Kosten muss der Kunde die Nummer vor Beginn des nächsten Abrechnungszeitraums aus seinem Konto entfernen.
• Erstattungen und Guthabenkorrekturen erfolgen gemäß unserer Rückerstattungsrichtlinie.

Jede Partei behält ihre eigenen geistigen Eigentumsrechte. Der Kunde darf den Namen RapidNumber, Marken oder Materialien nicht ohne vorherige ausdrückliche schriftliche Zustimmung des Unternehmens verwenden.

Das Unternehmen behandelt personenbezogene Kundendaten vertraulich und verarbeitet sie gemäß unserer Datenschutzerklärung. Bei Vorlage einer gültigen behördlichen Anfrage können relevante Informationen an Telekommunikationsanbieter oder Strafverfolgungsbehörden offengelegt werden.

Das Unternehmen haftet nicht für mittelbare, beiläufige oder Folgeschäden, einschließlich Datenverlust und entgangenem Gewinn, die durch Unterbrechungen der Dienste entstehen.

Das Unternehmen trägt keine Verantwortung für rechtliche Folgen von Gesetzesverstößen des Kunden im Registrierungsland einer Rufnummer. Schreibfehler auf der Website oder in Rechnungen werden nach Entdeckung korrigiert und begründen keine Schadensersatzhaftung.

Das Unternehmen haftet nicht für Ausfälle oder Verzögerungen infolge von Umständen außerhalb seines zumutbaren Einflussbereichs, darunter Naturkatastrophen, Stromausfälle, bewaffnete Konflikte, Sanktionen, behördliche Maßnahmen und Störungen bei Drittanbietern von Telekommunikationsdiensten.

Der Kunde erklärt sich damit einverstanden, dass das Unternehmen, seine Gründer und Mitarbeiter für Ansprüche, Verluste oder Schäden im Zusammenhang mit der Nutzung oder Nichtverfügbarkeit der Dienste, einschließlich Verzögerungen bei der Datenübertragung und Systemstörungen, nicht haftbar gemacht werden.

Diese Vereinbarung tritt mit Erstellung des Kundenkontos in Kraft und gilt bis zur Beendigung durch eine der Parteien. Das Unternehmen kann sie bei Verstößen gegen ihre Bestimmungen kündigen. Mit der Beendigung gelten sämtliche Verpflichtungen des Unternehmens gegenüber dem Kunden als erfüllt.

Diese Vereinbarung enthält die vollständigen Absprachen zwischen den Parteien zu ihrem Gegenstand. Es gelten die Gesetze der Republik Estland und das anwendbare Recht der Europäischen Union.

Fragen zu dieser Vereinbarung richten Sie bitte an [email protected].