Συχνές ερωτήσεις

Ένας εικονικός αριθμός τηλεφώνου είναι πραγματικός αριθμός που μπορεί να καλέσει οποιοσδήποτε, αλλά δεν συνδέεται με συγκεκριμένη κάρτα SIM, συσκευή ή κτίριο. Οι κλήσεις και τα μηνύματα παραδίδονται στον προορισμό που επιλέγετε, όπως το κινητό, ένα σταθερό, μια εφαρμογή SIP ή το email σας. Δείτε πώς λειτουργεί.

Όχι ακριβώς. Το VoIP αναφέρεται στην τεχνολογία που μεταφέρει μια κλήση μέσω διαδικτύου, ενώ «εικονικός» σημαίνει ότι ο αριθμός δεν συνδέεται με φυσική γραμμή. Αν μια υπηρεσία απορρίπτει αριθμούς VoIP, η σωστή επιλογή είναι ένας αριθμός non-VoIP σε πραγματική κάρτα SIM.

Μόνο αν οι κλήσεις παραδίδονται σε εφαρμογή. Αν προωθείτε τον αριθμό σε κανονικό κινητό ή σταθερό, οι κλήσεις φτάνουν μέσω του συνήθους τηλεφωνικού δικτύου και δεν χρειάζεστε σύνδεση στο διαδίκτυο.

Όχι. Μοιάζει και λειτουργεί όπως κάθε άλλος αριθμός της χώρας και οι καλούντες πληρώνουν τη συνήθη χρέωση.

Ναι. Ο αριθμός ανήκει στον λογαριασμό σας, όχι στην τοποθεσία σας. Απλώς ενημερώνετε τον προορισμό προώθησης.

Ο χρόνος ενεργοποίησης εξαρτάται από τη χώρα και τον τύπο αριθμού. Συνήθως χρειάζονται 1 έως 5 εργάσιμες ημέρες και έως 15 ημέρες όπου απαιτείται επαλήθευση εγγράφων.

Ορισμένες χώρες απαιτούν αποδεικτικό ταυτότητας ή διεύθυνσης της επιχείρησης ή του εκπροσώπου της πριν από την ενεργοποίηση ενός αριθμού. Οι απαιτήσεις εμφανίζονται πριν από την παραγγελία και η ομάδα μας θα σας ενημερώσει πώς να υποβάλετε τα έγγραφα.

Οι αριθμοί εκχωρούνται από το διαθέσιμο απόθεμά μας, επομένως δεν μπορεί να εγγυηθεί συγκεκριμένος αριθμός.

Ένας τυπικός αριθμός εξυπηρετεί μία κλήση τη φορά. Αν περιμένετε ταυτόχρονες κλήσεις, επιλέξτε έναν πολυκαναλικό αριθμό, που δέχεται πολλές κλήσεις ταυτόχρονα.

Ναι. Μπορείτε να έχετε όσους αριθμούς χρειάζεστε από διαφορετικές χώρες και πόλεις σε έναν λογαριασμό και να τους διαχειρίζεστε από έναν πίνακα ελέγχου. Δείτε τις τιμές μας για τις διαθέσιμες χώρες.

Όχι. Οι υπηρεσίες μας δεν παρέχουν πρόσβαση σε αριθμούς έκτακτης ανάγκης όπως το 112 ή το 911.

Σε κινητό, σταθερό, λογαριασμό SIP ή τηλεφωνικό σύστημα γραφείου. Η προώθηση σε SIP είναι δωρεάν· το κόστος προώθησης σε αριθμό τηλεφώνου εμφανίζεται πριν από την παραγγελία. Μπορείτε επίσης να ορίσετε κανόνες και ένα μενού IVR.

Ναι. Με την προώθηση SMS, τα μηνύματα μπορούν να παραδίδονται στο email σας ή σε άλλον αριθμό τηλεφώνου.

Ναι, ενεργοποιώντας λογαριασμό SIP στον αριθμό σας, κατόπιν έγκρισης. Οι εξερχόμενες κλήσεις χρεώνονται ξεχωριστά από τη μίσθωση του αριθμού και η διαθεσιμότητα caller ID εξαρτάται από τη χώρα προορισμού.

Ο κάτοχος του αριθμού. Οι εισερχόμενες κλήσεις σε έναν αριθμό χωρίς χρέωση χρεώνονται στον κάτοχο του λογαριασμού ανά λεπτό, ώστε οι καλούντες να σας βρίσκουν χωρίς κόστος.

Οι αριθμοί με την ένδειξη «για εγγραφή» δέχονται μηνύματα από τις περισσότερες online πλατφόρμες, αλλά η παράδοση από κάθε μεμονωμένη υπηρεσία δεν μπορεί να είναι εγγυημένη.

Τραπεζικές κάρτες, PayPal για επιχειρήσεις, τιμολόγια σε USD και EUR, κρυπτονομίσματα όπως BTC και USDT, καθώς και πολλούς τοπικούς τρόπους πληρωμής. Δείτε την πλήρη λίστα στη σελίδα Τρόποι πληρωμής.

Οι υπηρεσίες είναι προπληρωμένες. Τα μηνιαία τέλη αφαιρούνται αυτόματα από το υπόλοιπο του λογαριασμού σας και οι υπηρεσίες αναστέλλονται αν το υπόλοιπο γίνει αρνητικό, μέχρι να φορτιστεί.

Διαγράψτε τον αριθμό από τον λογαριασμό σας πριν από την έναρξη της επόμενης περιόδου χρέωσης για να αποφύγετε περαιτέρω χρεώσεις.

Επιστροφές χρημάτων γίνονται σε συγκεκριμένες περιπτώσεις, για παράδειγμα αν ένας αριθμός είναι εκτός λειτουργίας για περισσότερες από 24 ώρες ή δεν μπορεί να παρασχεθεί. Όλες οι λεπτομέρειες βρίσκονται στην Πολιτική Επιστροφής Χρημάτων.

Αν δεν ληφθεί SMS, το ποσό επιστρέφεται αυτόματα στο υπόλοιπο του λογαριασμού σας μέσα σε 15 έως 20 λεπτά.