Mikä on virtuaalinen puhelinnumero?
Virtuaalinen puhelinnumero on oikea numero, johon kuka tahansa voi soittaa, mutta se ei ole sidottu tiettyyn SIM-korttiin, puhelimeen tai rakennukseen. Se toimii verkossamme, ja sinä päätät, minne saapuvat puhelut ja viestit menevät.
Tämän ansiosta voit pitää lontoolaista numeroa työskennellessäsi Tallinnassa tai ylläpitää yhtä tukilinjaa, johon vastaa useaan maahan hajautunut tiimi.
Miten se toimii?
Kun joku soittaa virtuaalinumeroosi, puhelu saapuu ensin alustallemme. Alusta tarkistaa määrittämäsi reitityssäännön ja toimittaa puhelun valitsemaasi kohteeseen: matkapuhelimeen, lankapuhelimeen, tietokoneesi SIP-sovellukseen tai toimistosi puhelinjärjestelmään.
Vaihe 1
Soittaja valitsee numeron
Vaihe 2
Virtuaalinumerosi
+44 20 · +1 212 · +49 30
Vaihe 3
Reitityssääntö
kuka vastaa ja milloin
Koska reititys on vain asetus, voit muuttaa sitä milloin tahansa. Puhelut voivat soida yhdessä kohteessa aukioloaikoina ja toisessa niiden jälkeen, siirtyä matkapuhelimeen, kun pöytäpuhelimeen ei vastata, tai mennä puhepostiin viikonloppuisin. Soittaja ei huomaa tästä mitään: hän valitsee tavallisen numeron omassa maassaan tavallisella hinnallaan.
Hyvä tietää: tavallinen numero käsittelee yhden keskustelun kerrallaan, joten toinen soittaja kuulee varattuäänen. Jos odotat puheluiden menevän päällekkäin, valitse monikanavainen numero, joka vastaanottaa useita puheluita samaan numeroon samanaikaisesti.
Virtuaalinumero vs. SIM-kortti
Helpoin tapa ymmärtää virtuaalinumero on verrata sitä tavalliseen SIM-kortin numeroon.
| Ominaisuus | SIM-kortin numero | Virtuaalinumero |
|---|---|---|
| Sidottu | Fyysiseen korttiin yhdessä laitteessa | Tiliisi, ei laitteeseen |
| Missä sinun täytyy olla | Operaattorin peittoalueella | Missä tahansa, jossa on internet tai edelleenohjauskohde |
| Numeron maa | Maa, jossa SIM-kortti on myönnetty | Mikä tahansa kattamamme maa |
| Kuka voi vastata | Se, jolla puhelin on kädessä | Kuka tahansa tiimistäsi, jolle puhelun ohjaat |
| Kohteen vaihtaminen | Vaihda kortti tai laite | Päivitä asetus hallintapaneelissa |
| Useat numerot | Yksi SIM-korttipaikkaa kohden | Niin monta kuin tarvitset, hallittuna yhdessä paikassa |
Minkä tyyppisen numeron tarvitset?
Kaikki virtuaalinumerot eivät ole tarkoitettu samaan tehtävään, ja väärän tyypin valitseminen on yleisin virhe.
Etsitkö numeroa, joka pysyy yritykselläsi vuosia eikä vanhene? Valitse pysyvä paikallisnumero ja pidä se niin kauan kuin uusit sen.
Mitä tarvitset aloittamiseen?
Vähemmän kuin ehkä odotat:
- Kohteen puheluillesi – se voi olla yksinkertaisesti nykyinen matkapuhelinnumerosi.
- Joissakin maissa asiakirjat, jotka vahvistavat yrityksen tai sen edustajan osoitteen ennen numeron aktivointia.
Vaatimukset vaihtelevat maittain, ja ne näytetään kunkin maan sivulla ennen tilaamista.
Puheluiden ja viestien toimituskohteen valitseminen
Paikallinen numero markkinalla, josta suurin osa puheluistasi tulee, antaa asiakkaiden tavoittaa sinut paikallishinnalla, missä tahansa itse olet. Sinä päätät, minne puhelut menevät:
- SIP: edelleenohjaus SIP-tilille on maksutonta.
- Matkapuhelin tai lankapuhelin: ohjaa mihin tahansa puhelinnumeroon; sovellettava edelleenohjauksen hinta näytetään verkkosivustollamme ennen tilaamista.
- Edistyneet säännöt: esimerkiksi ohjaus matkapuhelimeen, kun päälinjasi on varattu, soitonsiirron avulla.
- Puhevalikko: lisää IVR-valikko, jotta soittajat löytävät itse oikean osaston.
- Tekstiviestit: ohjaa tekstiviestit sähköpostiisi tai toiseen numeroon SMS-edelleenlähetyksellä, jolloin koodit ja vastaukset tavoittavat sinut ilman, että hallintapaneelin tarvitsee olla auki.
Virtuaalitoimisto tiimeille
Kun numero palvelee yritystä eikä yksittäistä henkilöä, virtuaalitoimistomme kokoaa olennaiset ominaisuudet yhteen pakettiin: ammattimaisen puheluihin vastaamisen ja reitityksen, esto- ja sallittujen listat, lisälinjat, neuvottelupuhelut ja paljon muuta. Sen avulla yrityksesi saa jokaisen puhelun talteen silloinkin, kun kukaan ei ole paikalla, ilman vastaanottovirkailijan palkkaamista.
Jokaisen lisäominaisuuden voi tilata myös erikseen, jos tarvitset vain osan paketista.
Mistä voit hankkia virtuaalinumeron?
RapidNumber tarjoaa numeroita yli 100 maassa ja 7 000 kaupungissa. Kunkin maan sivulla luetellaan saatavilla olevat kaupungit, hinta ja aktivointiin vaadittavat asiakirjat. Jos tarvitset numeroita suurina määrinä, tutustu DID-tukkumyyntipalveluumme.
Usein kysytyt kysymykset
Tarvitsenko internetyhteyden, jotta virtuaalinumero toimii?
Vain jos puhelut toimitetaan sovellukseen. Jos ohjaat numeron tavalliseen matkapuhelimeen tai lankapuhelimeen, puhelut saapuvat tavallisen puhelinverkon kautta, eikä sinun päässäsi tarvita internetyhteyttä.
Voinko pitää numeroni, jos muutan toiseen maahan?
Kyllä. Numero kuuluu tilillesi, ei sijaintiisi. Päivität vain kohteen, johon se ohjataan.
Huomaavatko soittajat, että kyseessä on virtuaalinumero?
Eivät. Se näyttää ja toimii kuten mikä tahansa muu kyseisen maan numero, ja soittajat maksavat tavallisen hintansa soittaessaan siihen.
Voinko soittaa lähteviä puheluita sekä vastaanottaa niitä?
Kyllä, aktivoimalla numeroosi SIP-tilin. Virtuaalinumerosi voidaan näyttää soittajan tunnuksena, jos kohdemaa sen sallii. Lähtevät puhelut veloitetaan erikseen numeron vuokrasta.
Onko virtuaalinumero sama asia kuin VoIP-numero?
Ei aivan. VoIP tarkoittaa tekniikkaa, joka välittää puhelun internetin kautta, kun taas ”virtuaalinen” tarkoittaa, ettei numero ole sidottu fyysiseen liittymään. Useimmat virtuaalinumerot käyttävät VoIP:tä jossain vaiheessa, mutta matkapuhelimeen ohjattu numero päättää matkansa tavallisessa puhelinverkossa. Jos palvelu hylkää VoIP-numerot, oikea valinta on Non-VoIP-numero aidolla SIM-kortilla.
Valmis hankkimaan numerosi?
Valitse maa, valitse numerotyyppi ja ala vastaanottaa puheluita.