Käyttöehdot

Tämä palvelusopimus (”Sopimus”) on oikeudellisesti sitova sopimus, joka on tehty RapidNumber-palvelua ylläpitävän yhtiön CAKIR Technologies OÜ, rekisterikoodi 17574952 (”Yhtiö”, ”me”), ja jokaisen palvelua käyttävän luonnollisen henkilön tai oikeushenkilön (”Asiakas”, ”sinä”) välillä.

Rekisteröimällä tilin RapidNumber-verkkosivustolla vahvistat lukeneesi, ymmärtäneesi ja hyväksyneesi tämän Sopimuksen kokonaisuudessaan.

Sähköposti on ensisijainen viestintäkanavamme. Suostut vastaanottamaan meiltä ilmoituksia ja muuta viestintää sähköisesti sekä henkilötietojesi käsittelyyn ja säilyttämiseen niin kauan kuin tämä Sopimus on voimassa. Tilaukset, maksut ja kaikkien palvelujen hallinta tapahtuvat henkilökohtaisen tilisi kautta.

Tässä Sopimuksessa määritellään käyttöehdot, joiden mukaisesti Yhtiö tarjoaa Asiakkaalle telepalveluja RapidNumber-palvelun kautta.

Yhtiö

• Tarjoaa virtuaalinumeroita vuokralle yhdessä saapuvien puheluiden käsittelyn, tekstiviestien ja niihin liittyvien viestintäpalvelujen kanssa.
• Osoittaa numeroita vain saatavilla olevasta valikoimastaan; tiettyjä numeroita koskevia pyyntöjä ei voida taata.
• Ylläpitää ja huoltaa palvelujen tuottamiseen tarvittavaa infrastruktuuria.
• Tarjoaa tukea ja ohjausta Asiakkaan aktiivisiin palveluihin liittyen.
• Voi vaihtaa osoitetun numeron, jos lainsäädännön muutokset tai sen vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella olevat tekniset olosuhteet sitä edellyttävät. Vaihto tehdään maksutta, ja Asiakkaalle ilmoitetaan siitä niin pian kuin kohtuudella on mahdollista. Yhtiö ei vastaa kolmansien osapuolten kustannuksista, joita Asiakkaalle voi tästä aiheutua.
• Voi keskeyttää tai lopettaa palvelut ilman hyvitystä, jos Asiakas rikkoo tätä Sopimusta, toimittaa virheellisiä tai puutteellisia asiakirjoja tai jos on perusteltua syytä epäillä, että tiliä käytetään lainvastaisiin tarkoituksiin.
• Voi muuttaa hintojaan tai tätä Sopimusta ilman ennakkoilmoitusta, jos laki, turvallisuusnäkökohdat tai liiketoiminnan muutokset sitä edellyttävät.

Asiakas

• Maksaa palvelut ajallaan pitämällä tilillään riittävän saldon.
• Toimittaa voimassa olevat henkilöllisyysasiakirjat tai yrityksen rekisteröintitiedot, jos niitä vaaditaan numeron aktivoimiseksi.
• Ilmoittaa palveluun liittyvistä ongelmista tukitiimillemme riittävin tiedoin, jotta asia voidaan selvittää. Ilman näitä tietoja ratkaisua ei voida taata.
• Ei käytä palveluja petokseen, pyytämättömään viestintään (roskapostiin), lainvastaiseen toimintaan, immateriaalioikeuksien loukkaamiseen tai haitallisen sisällön levittämiseen.
• Kommunikoi tukitiimimme kanssa asiallisesti. Yhtiö voi jättää vastaamatta loukkaaviin tai asiaankuulumattomiin pyyntöihin.
• Vastaa täysin kaikesta palvelujen käytöstä, jota kolmannet osapuolet tekevät Asiakkaan tilin kautta.
• Vahvistaa, että IP-puhelinpalvelujen käyttö on sallittua hänen maassaan, ja ottaa täyden vastuun paikallisen lainsäädännön noudattamisesta.
• Vahvistaa olevansa vähintään 18-vuotias.
• Ei siirrä tämän Sopimuksen mukaisia oikeuksiaan kolmannelle osapuolelle ilman Yhtiön etukäteen antamaa kirjallista suostumusta.

• Yhtiö pyrkii tarjoamaan vakaan palvelun, mutta ei takaa sen olevan saatavilla keskeytyksettä kaikkina aikoina.
• Palvelut eivät tarjoa pääsyä hätänumeroihin (kuten 112 tai 911), eikä tällaiseen käyttöön tarjota tukea.
• Virtuaalinumerot on tarkoitettu puheluiden ja tekstiviestien vastaanottamiseen. Lähtevät puhelut ovat erillinen, hyväksyntää edellyttävä ominaisuus, ja ne tarjotaan oletuksena ilman soittajan tunnusta. Soittajan tunnuksen saatavuus riippuu kohdemaasta, eikä sitä taata.
• Numeron aktivointi kestää tyypillisesti 1–5 arkipäivää. Jos asiakirjojen tarkistus vaaditaan, aika voi pidentyä jopa 15 päivään. Aktivoinnin viivästyminen ei oikeuta hyvitykseen.
• Maksuttomien numeroiden (esimerkiksi 800-numeroiden) saapuvat puhelut veloitetaan tilin haltijalta minuuteittain. Maksuttoman numeron tavoitettavuutta sen rekisteröintimaan ulkopuolelta ei taata.
• ”For registration” -merkityt SMS-numerot vastaanottavat yleensä viestejä verkkoalustoilta; toimitusta jokaisesta yksittäisestä palvelusta ei kuitenkaan voida taata. Paikalliset operaattorit voivat rajoittaa numeroita, joilla ei ole tätä merkintää, vastaanottamasta viestejä pankeilta, pikaviestisovelluksilta tai kansainvälisiltä lähettäjiltä.
• Kaikki virtuaalinumerot tarjotaan vuokralla. Vuokrakauden päätyttyä numero voidaan osoittaa toiselle käyttäjälle.

• Kaikki palvelut maksetaan etukäteen, ja ne pysyvät aktiivisina niin kauan kuin tilin saldo kattaa sovellettavat maksut.
• Maksuihin voi sisältyä avausmaksuja, kuukausittaisia tilausmaksuja, soitonsiirron hintoja ja tarvittaessa lähtevien puheluiden maksuja.
• Kuukausimaksut veloitetaan automaattisesti. Jos tilin saldo muuttuu negatiiviseksi, palvelut keskeytetään, kunnes avoin summa on maksettu.
• Yhtiö voi vapauttaa vuokratun numeron maksamattomien maksujen vuoksi ilman ennakkoilmoitusta. Lisäveloitusten välttämiseksi Asiakkaan on poistettava numero tililtään ennen seuraavan laskutuskauden alkua.
• Hyvitykset ja saldon oikaisut käsitellään hyvityskäytäntömme mukaisesti.

Kumpikin osapuoli säilyttää omistusoikeuden omiin immateriaalioikeuksiinsa. Asiakas ei saa käyttää RapidNumber-nimeä, tavaramerkkejä tai materiaaleja ilman Yhtiön nimenomaista etukäteen antamaa kirjallista suostumusta.

Yhtiö käsittelee Asiakkaan henkilötietoja luottamuksellisina tietosuojaselosteemme mukaisesti. Asiaankuuluvia tietoja voidaan luovuttaa teleoperaattoreille tai lainvalvontaviranomaisille, jos Yhtiö saa pätevän virallisen pyynnön.

Yhtiö ei vastaa välillisistä, satunnaisista tai seurannaisvahingoista, mukaan lukien tietojen tai voittojen menetys, jotka aiheutuvat palvelujen keskeytyksistä.

Yhtiö ei vastaa oikeudellisista seurauksista, jotka johtuvat siitä, että Asiakas rikkoo sen maan lakeja, jossa numero on rekisteröity. Verkkosivuston tai laskujen kirjoitusvirheet korjataan, kun ne havaitaan, eivätkä ne aiheuta vahingonkorvausvastuuta.

Yhtiö ei vastaa palvelujen tuottamisen epäonnistumisesta tai viivästymisestä, joka johtuu sen kohtuullisten vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella olevista olosuhteista, kuten luonnonkatastrofeista, sähkökatkoista, aseellisista konflikteista, pakotteista, viranomaisten toimista ja kolmansien osapuolten teleoperaattoreiden häiriöistä.

Asiakas hyväksyy, että Yhtiö, sen perustajat ja työntekijät eivät ole vastuussa vaateista, menetyksistä tai vahingoista, jotka johtuvat palvelujen käytöstä tai niiden käyttämisen estymisestä, mukaan lukien tiedonsiirron viiveet tai järjestelmähäiriöt.

Tämä Sopimus tulee voimaan, kun Asiakas luo tilin, ja on voimassa, kunnes jompikumpi osapuoli päättää sen. Yhtiö voi päättää Sopimuksen, jos Asiakas rikkoo sen ehtoja. Sopimuksen päättyessä kaikki Yhtiön velvoitteet Asiakasta kohtaan katsotaan täytetyiksi.

Tämä Sopimus muodostaa osapuolten välisen koko sopimuksen sen kohteena olevasta asiasta. Sopimukseen sovelletaan Viron tasavallan lakeja ja sovellettavaa Euroopan unionin oikeutta.

Tätä Sopimusta koskevat kysymykset voi lähettää osoitteeseen [email protected].