IVR-äänityspalvelut
Ammattimaiset IVR-tervehdykset ja puhevalikot
Toivota jokainen soittaja tervetulleeksi ammattimaisesti äänitetyllä tervehdyksellä ja ohjaa hänet automaattisesti oikealle henkilölle. Äänityksiä on saatavilla 19 kielellä.
Yleiskatsaus
Mikä IVR on ja miten se toimii?
IVR (Interactive Voice Response) on puhelinjärjestelmän ominaisuus, jonka avulla soittajat voivat käyttää valikkoa puhelimensa näppäimillä. Painetusta näppäimestä riippuen puhelu ohjataan oikealle henkilölle tai osastolle ilman, että kenenkään tarvitsee vastata ja siirtää puhelua käsin.
Aikoinaan IVR oli lähinnä suuryritysten käytössä, mutta nykyään se on edullinen tapa kaikenkokoisille yrityksille käsitellä puheluita tehokkaasti ja antaa ammattimainen kuva.
Tyypillinen IVR-puhelu
1. Tervehdys
”Tervetuloa ABC Companyyn.”
2. Valikko
”Myynti, paina 1. Laskutus, paina 2. Muut asiat, paina 3.”
3. Reititys
Soittaja yhdistetään suoraan oikealle tiimille.
Edut
Miksi yritykset käyttävät IVR:ää
Pienemmät toimintakustannukset
IVR tervehtii jokaista soittajaa ja reitittää puhelun, joten et tarvitse erillistä vastaanottovirkailijaa.
Nopeampi ratkaisu
Soittajat tavoittavat oikean henkilön tai osaston heti ensimmäisellä kerralla ilman siirtelyä.
Ei menetettyjä puheluita
Jokaiseen puheluun vastataan selkeällä tervehdyksellä ja vaihtoehdoilla, myös aukioloaikojen ulkopuolella.
Ammattimainen kuva
Studiolaatuiset äänitykset antavat pienellekin yritykselle suuremman yrityksen otteen.
Parempi näkemys
Puheluiden tallennus auttaa käymään keskusteluja läpi ja parantamaan palvelusi laatua.
Hinnat
IVR- ja puheluiden käsittelyn hinnat
Kaikki hinnat ovat Yhdysvaltain dollareina (USD).
- Ehdollinen soitonsiirto kahteen kohteeseen + IVR (yksi äänitys)Maksuton
- PuhepostiMaksuton
- Uusi IVR-äänitys5 $
- Monitasoinen IVR-puu (äänitys + määritys)15 $
- Ehdollinen soitonsiirto (3–5 kohdetta)10 $
- Ehdollinen soitonsiirto (6+ kohdetta)30 $
- Puheluiden tallennus10 $ /kk
- IVR alanumerovalinnalla (enintään 5 alanumeroa)15 $ /kk
- IVR alanumerovalinnalla (6+ alanumeroa)20 $ /kk
- Esto- ja sallittujen lista20 $ /kk
- Ajastettu soitonsiirto10 $ /kk
- Alanumerovalinta (enintään 5 alanumeroa)10 $ /kk
- Alanumerovalinta (6+ alanumeroa)20 $ /kk
Äänet
IVR-äänitysten saatavilla olevat äänet
Valitse ääni tervehdykseesi ja valikkoosi. Suodata kielen tai sukupuolen mukaan löytääksesi sopivan.
- Bella PhillipsBrittienglantiNainen
- Cassandra JoansAmerikanenglantiNainen
- Adel ClarkeBrittienglantiNainen
- Michelle BrownAmerikanenglantiNainen
- Sara GrayAmerikanenglantiNainen
- Steph LockhartBrittienglantiNainen
- Sylvia MacdonaldAmerikanenglantiNainen
- Moreau AdelaideRanskaNainen
- Dupre BenedicteRanskaNainen
- Birgit BuchSaksaNainen
- Elena MorettiItaliaNainen
- Kaja ShternSaksaNainen
- Karima MuradaArabiaNainen
- Magdalena PatrykPuolaNainen
- Mia YangKiinaNainen
- Mina RaduRomaniaNainen
- Miroslava NovakTšekkiNainen
- Monika AntoniewiczPuolaNainen
- Nina UttlSuomiNainen
- ResmiTurkkiNainen
- Rosa BanderosEspanjaNainen
- SyrraTurkkiNainen
- Teodora MitrovichSerbiaNainen
- Ms. VeronicaMalaijiNainen
- Natasha WagnerSaksaNainen
- Azuzo YamotoJapaniNainen
- Zhang JenKiinaNainen
- Garry LarsonAmerikanenglantiMies
- Dennis HarrisBrittienglantiMies
- Nick HoltonBrittienglantiMies
- Rick RossAmerikanenglantiMies
- Simon CowellBrittienglantiMies
- Habbal AliArabiaMies
- CengizTurkkiMies
- Philippe DuponeRanskaMies
- George AmilahvariGeorgiaMies
- Rihard HenkelSaksaMies
- Joo Jin MoKoreaMies
- Lukasz KossowskiPuolaMies
- Guang LiKiinaMies
- Marius RaduRomaniaMies
- MehmetTurkkiMies
- Michael WeissSaksaMies
- Mr. AndMalaijiMies
- Musa SharawyArabiaMies
- Olivier LaurentRanskaMies
- Paulo OddiItaliaMies
- Pawlowicz ZbigniewPuolaMies
- Jose RodriguezEspanjaMies
- Salman AdigeHindiMies
- Tsuyoshi KitanoJapaniMies
- Urho UittiSuomiMies
- Wang TaoKiinaMies
Tarvitsetko apua puhelukulun suunnitteluun?
Kerro meille, miten haluat puheluita käsiteltävän, niin tiimimme auttaa sinua ottamaan käyttöön sopivan IVR:n.