איך עובדים מספרי טלפון וירטואליים

כשמישהו מתקשר למספר הווירטואלי שלכם, השיחה מגיעה קודם לפלטפורמה שלנו. הפלטפורמה בודקת את כלל הניתוב שהגדרתם ומעבירה את השיחה ליעד שבחרתם: נייד, טלפון קווי, אפליקציית SIP במחשב או מערכת הטלפוניה המשרדית.

מכיוון שהניתוב הוא פשוט הגדרה, אפשר לשנות אותו בכל עת. שיחות יכולות לצלצל ביעד אחד בשעות הפעילות וביעד אחר אחריהן, לעבור לנייד כשהטלפון השולחני לא נענה, או להגיע לתא הקולי בסוף השבוע. המתקשר לא מרגיש בכלום: הוא מחייג למספר רגיל במדינה שלו בתעריף הרגיל שלו.

טוב לדעת: מספר רגיל מטפל בשיחה אחת בכל פעם, כך שמתקשר שני ישמע צליל תפוס. אם אתם צופים שיחות חופפות, בחרו מספר רב-ערוצי, שמקבל כמה שיחות באותו מספר בו-זמנית.

הדרך הקלה ביותר להבין מספר וירטואלי היא להשוות אותו למספר של כרטיס SIM רגיל.

לא כל מספר וירטואלי בנוי לאותה משימה, ובחירה בסוג הלא נכון היא הטעות הנפוצה ביותר.

מחפשים מספר שיישאר עם העסק שלכם שנים ולא מספר שפג תוקפו? בחרו מספר מקומי קבוע ושמרו עליו כל עוד אתם מחדשים אותו.

פחות ממה שחשבתם:

• יעד לשיחות, שיכול להיות פשוט מספר הנייד הקיים שלכם.
• במדינות מסוימות, מסמכים המאשרים את הכתובת של העסק או של נציגו לפני הפעלת המספר.

הדרישות משתנות ממדינה למדינה ומוצגות בעמוד של כל מדינה לפני ביצוע ההזמנה.

מספר מקומי בשוק שממנו מגיעות רוב השיחות מאפשר ללקוחות להשיג אתכם בתעריף מקומי, בכל מקום שבו אתם נמצאים. אתם מחליטים לאן יגיעו השיחות:

• SIP: הפניה לחשבון SIP היא בחינם.
• נייד או טלפון קווי: הפנו לכל מספר טלפון; עלות ההפניה הרלוונטית מוצגת באתר לפני ההזמנה.
• כללים מתקדמים: לדוגמה, הפניה לנייד כשהקו הראשי תפוס, באמצעות הפניית שיחות.
• תפריט קולי: הוסיפו תפריט IVR כדי שהמתקשרים יגיעו בעצמם למחלקה הנכונה.
• הודעות טקסט: נתבו SMS לאימייל או למספר אחר עם העברת SMS, כדי שקודים ותשובות יגיעו אליכם בלי להשאיר את לוח הבקרה פתוח.

כשהמספר משרת חברה ולא אדם יחיד, המשרד הווירטואלי שלנו מרכז את התכונות החיוניות בחבילה אחת: מענה וניתוב שיחות מקצועיים, רשימות שחורות ולבנות, קווים נוספים, שיחות ועידה ועוד. כך העסק שלכם יכול לקלוט כל שיחה, גם כשאין אף אחד ליד השולחן, בלי לגייס עובד קבלה.

כל תכונה נוספת אפשר גם להזמין בנפרד אם אתם צריכים רק חלק מהחבילה.

RapidNumber מציעה מספרים ביותר מ-100 מדינות ו-7,000 ערים. בעמוד של כל מדינה מפורטים הערים הזמינות, המחיר וכל מסמך הנדרש להפעלה. אם אתם צריכים מספרים בכמויות, ראו את שירות ה-DID הסיטונאי שלנו.