תנאי שימוש

הסכם שירות זה ("ההסכם") הוא חוזה מחייב משפטית בין CAKIR Technologies OÜ, מספר רישום 17574952, המפעילה את שירות RapidNumber ("החברה", "אנחנו"), לבין כל אדם או תאגיד המשתמש בשירות ("הלקוח", "אתם").

בהרשמה לחשבון באתר RapidNumber, אתם מאשרים שקראתם, הבנתם וקיבלתם הסכם זה במלואו.

אימייל הוא אמצעי התקשורת העיקרי שלנו. אתם מסכימים לקבל מאיתנו הודעות ותקשורת אחרת באופן אלקטרוני, וכן לעיבוד ולשמירה של המידע האישי שלכם כל עוד הסכם זה בתוקף. הזמנות, תשלומים וניהול כל השירותים מתבצעים דרך החשבון האישי שלכם.

הסכם זה קובע את תנאי השימוש שלפיהם החברה מספקת ללקוח שירותי תקשורת באמצעות RapidNumber.

החברה

• מספקת מספרים וירטואליים על בסיס שכירות, יחד עם טיפול בשיחות נכנסות, SMS ושירותי תקשורת נלווים.
• מקצה מספרים מהמלאי הזמין שלה בלבד; אין התחייבות לבקשות למספרים ספציפיים.
• מפעילה ומתחזקת את התשתית הנדרשת לאספקת השירותים.
• מספקת תמיכה והכוונה בקשר לשירותים הפעילים של הלקוח.
• רשאית להחליף מספר שהוקצה כאשר הדבר נדרש עקב שינויי חקיקה או נסיבות טכניות שאינן בשליטתה. ההחלפה מתבצעת ללא תשלום והלקוח מעודכן בהקדם האפשרי. החברה אינה אחראית לעלויות של צד שלישי שעלולות להיגרם ללקוח כתוצאה מכך.
• רשאית להשעות או להפסיק שירותים ללא החזר אם הלקוח מפר הסכם זה, מגיש מסמכים כוזבים או חלקיים, או אם קיים יסוד סביר לחשד שהחשבון משמש למטרות בלתי חוקיות.
• רשאית לשנות את מחיריה או את הסכם זה כאשר הדבר נדרש על פי דין, משיקולי אבטחה או עקב שינויים בעסקיה, ללא הודעה מוקדמת.

הלקוח

• משלם עבור השירותים בזמן באמצעות שמירה על יתרה מספקת בחשבונו.
• מספק מסמכי זהות תקפים או פרטי רישום חברה כאשר אלה נדרשים להפעלת מספר.
• מדווח על כל תקלה בשירות לצוות התמיכה שלנו עם פרטים מספיקים לבדיקתה. ללא מידע זה, לא ניתן להבטיח פתרון.
• אינו משתמש בשירותים להונאה, לשליחת הודעות לא רצויות (ספאם), לפעילות בלתי חוקית, להפרת קניין רוחני או להפצת תוכן מזיק.
• פונה לצוות התמיכה שלנו באופן מכבד. החברה רשאית שלא להשיב לפניות פוגעניות או לא רלוונטיות.
• נושא באחריות מלאה לכל שימוש בשירותים על ידי צדדים שלישיים דרך החשבון שלו.
• מאשר שהשימוש בטלפוניית IP מותר במדינתו ומקבל אחריות מלאה לעמידה בדין המקומי.
• מאשר שמלאו לו 18 שנים לפחות.
• אינו מסב או מעביר את זכויותיו לפי הסכם זה לצד שלישי ללא הסכמה מראש ובכתב של החברה.

• החברה שואפת לספק שירות יציב אך אינה מתחייבת שהוא יהיה זמין ללא הפרעה בכל עת.
• השירותים אינם מספקים גישה למספרי חירום (כגון 112 או 911), ולא ניתנת תמיכה לשימוש כזה.
• מספרים וירטואליים מיועדים לקבלת שיחות ו-SMS. שיחות יוצאות הן תכונה נפרדת הכפופה לאישור, וכברירת מחדל מסופקות ללא זיהוי מתקשר. זמינות זיהוי המתקשר תלויה במדינת היעד ואינה מובטחת.
• הפעלת מספר נמשכת בדרך כלל בין 1 ל-5 ימי עסקים. כאשר נדרש אימות מסמכים, הזמן עשוי להתארך עד 15 יום. עיכובים בהפעלה אינם מקנים זכות להחזר.
• במספרי חיוג חינם (למשל מספרי 800), שיחות נכנסות מחויבות לבעל החשבון לפי דקה. אין התחייבות לזמינות של מספר חיוג חינם מחוץ למדינה שבה הוא רשום.
• מספרי SMS המסומנים "לרישום" מקבלים בדרך כלל הודעות מפלטפורמות מקוונות; עם זאת, אין אפשרות להבטיח קבלת הודעות מכל שירות. מספרים ללא סימון זה עשויים להיות מוגבלים על ידי מפעילים מקומיים מלקבל הודעות מבנקים, מאפליקציות מסרים או משולחים בינלאומיים.
• כל המספרים הווירטואליים מסופקים על בסיס שכירות. בתום תקופת השכירות, מספר עשוי להיות מוקצה למשתמש אחר.

• כל השירותים בתשלום מראש ונשארים פעילים כל עוד יתרת החשבון מכסה את החיובים הרלוונטיים.
• החיובים עשויים לכלול דמי הקמה, דמי מנוי חודשיים, תעריפי הפניית שיחות, ובמידת הצורך עמלות על שיחות יוצאות.
• דמי המנוי החודשיים מחויבים אוטומטית. אם יתרת החשבון הופכת לשלילית, השירותים מושעים עד להסדרת הסכום החסר.
• החברה רשאית לשחרר מספר מושכר עקב חיובים שלא שולמו, ללא הודעה מוקדמת. כדי להימנע מחיובים נוספים, על הלקוח להסיר את המספר מחשבונו לפני תחילת תקופת החיוב הבאה.
• החזרים והתאמות יתרה מטופלים בהתאם למדיניות ההחזרים שלנו.

כל צד שומר על הבעלות בקניין הרוחני שלו. הלקוח אינו רשאי להשתמש בשם RapidNumber, בסימני המסחר או בחומרים שלה ללא הסכמה מפורשת מראש ובכתב של החברה.

החברה מתייחסת למידע האישי של הלקוח כסודי ומעבדת אותו בהתאם למדיניות הפרטיות שלנו. מידע רלוונטי עשוי להימסר למפעילי תקשורת או לרשויות אכיפת החוק כאשר החברה מקבלת בקשה רשמית תקפה.

החברה אינה אחראית לכל נזק עקיף, אגבי או תוצאתי, לרבות אובדן נתונים או אובדן רווחים, הנובע מהפרעות בשירותים.

החברה אינה אחראית לכל השלכה משפטית הנובעת מהפרת הלקוח את דיני המדינה שבה רשום המספר. טעויות דפוס באתר או בחשבוניות יתוקנו עם זיהוין ואינן יוצרות כל אחריות לנזקים.

החברה אינה אחראית לכל כשל או עיכוב באספקת השירותים שנגרמו מנסיבות שאינן בשליטתה הסבירה, לרבות אסונות טבע, הפסקות חשמל, סכסוכים מזוינים, סנקציות, פעולות של רשויות ממשלתיות ותקלות אצל מפעילי תקשורת צד שלישי.

הלקוח מסכים שהחברה, מייסדיה ועובדיה לא יישאו באחריות לכל תביעה, הפסד או נזק הנובעים מהשימוש בשירותים או מחוסר היכולת להשתמש בהם, לרבות עיכובים בהעברת נתונים או תקלות במערכת.

הסכם זה נכנס לתוקף כאשר הלקוח יוצר חשבון ונשאר בתוקף עד שאחד הצדדים מסיים אותו. החברה רשאית לסיים את ההסכם אם הלקוח מפר את אחד מתנאיו. עם הסיום, כל התחייבויות החברה כלפי הלקוח ייחשבו כממולאות.

הסכם זה מהווה את מלוא ההסכמות בין הצדדים בנוגע לנושאו. הוא כפוף לדיני הרפובליקה של אסטוניה ולדין האיחוד האירופי החל.

שאלות בנוגע להסכם זה אפשר לשלוח לכתובת [email protected].