Mi az a virtuális telefonszám?
A virtuális telefonszám valódi, bárki által hívható szám, amely azonban nem kötődik egy adott SIM-kártyához, készülékhez vagy épülethez. A mi hálózatunkon működik, és Ön dönti el, hová érkezzenek a bejövő hívások és üzenetek.
Ennek köszönhetően lehet londoni száma, miközben Tallinnból dolgozik, vagy működtethet egyetlen ügyfélszolgálati vonalat, amelyet több országban dolgozó csapat fogad.
Hogyan működik?
Amikor valaki felhívja virtuális számát, a hívás először a platformunkra érkezik. A platform ellenőrzi az Ön által beállított irányítási szabályt, és a hívást a választott célra kézbesíti: mobilra, vezetékes telefonra, számítógépes SIP-alkalmazásba vagy irodai telefonrendszerébe.
1. lépés
A hívó tárcsáz
2. lépés
Az Ön virtuális száma
+44 20 · +1 212 · +49 30
3. lépés
Irányítási szabály
ki veszi fel, és mikor
Mivel az irányítás csupán egy beállítás, bármikor módosíthatja. A hívások munkaidőben az egyik célra, munkaidőn kívül egy másikra csöröghetnek, mobilra kerülhetnek, ha az asztali telefont nem veszik fel, vagy hétvégén hangpostára mehetnek. A hívó mindebből semmit sem érzékel: egy normál számot tárcsáz saját országában, a szokásos díjon.
Jó tudni: egy hagyományos szám egyszerre egy beszélgetést kezel, így a második hívó foglalt jelzést hall. Ha egymást átfedő hívásokra számít, válasszon többcsatornás számot, amely ugyanazon a számon egyszerre több hívást is fogad.
Virtuális szám vagy SIM-kártya
A virtuális számot a legkönnyebb egy hagyományos SIM-kártyás számmal összehasonlítva megérteni.
| Jellemző | SIM-kártyás szám | Virtuális szám |
|---|---|---|
| Mihez kötődik | Egyetlen eszközben lévő fizikai kártyához | Az Ön fiókjához, nem egy eszközhöz |
| Hol kell tartózkodnia | A szolgáltató lefedettségi területén belül | Bárhol, ahol van internet vagy átirányítási cél |
| A szám országa | Ahol a SIM-kártyát kiadták | Bármely általunk lefedett ország |
| Ki fogadhatja a hívást | Aki a telefont tartja | Csapata bármely tagja, akihez a hívást irányítja |
| A cél módosítása | A kártya vagy a készülék cseréje | Egy beállítás módosítása a vezérlőpulton |
| Több szám | SIM-foglalatonként egy | Annyi, amennyire szüksége van, egy helyen kezelve |
Milyen típusú számra van szüksége?
Nem minden virtuális számot ugyanarra a feladatra terveztek, és a leggyakoribb hiba a rossz típus kiválasztása.
Olyan számot keres, amely évekig a vállalkozásánál marad, nem pedig lejár? Válasszon állandó helyi számot, és tartsa meg, ameddig megújítja.
Mire van szükség az induláshoz?
Kevesebbre, mint gondolná:
- Egy célállomásra a hívásaihoz, amely lehet egyszerűen a meglévő mobilszáma.
- Egyes országokban a vállalkozás vagy képviselője címét igazoló dokumentumokra a szám aktiválása előtt.
A követelmények országonként eltérnek, és rendelés előtt minden országoldalon megjelennek.
Hová érkezzenek a hívások és üzenetek
Egy helyi szám azon a piacon, ahonnan a legtöbb hívás érkezik, lehetővé teszi, hogy ügyfelei helyi díjon érjék el Önt, bárhol is legyen a székhelye. Ön dönti el, hová kerüljenek ezek a hívások:
- SIP: a SIP-fiókra történő átirányítás ingyenes.
- Mobil vagy vezetékes: átirányítás bármely telefonszámra; az átirányítás díját rendelés előtt feltüntetjük weboldalunkon.
- Speciális szabályok: például átirányítás mobilra, ha a fővonal foglalt, a hívásátirányítás segítségével.
- Hangmenü: adjon hozzá IVR-menüt, hogy a hívók maguk jussanak el a megfelelő részleghez.
- Szöveges üzenetek: irányítsa az SMS-eket e-mail-címére vagy egy másik számra az SMS-továbbítással, így a kódok és válaszok a vezérlőpult nyitva tartása nélkül is eljutnak Önhöz.
Virtuális iroda csapatoknak
Ha egy szám nem egy magánszemélyt, hanem egy céget szolgál, virtuális irodánk egy csomagban egyesíti a legfontosabb funkciókat: professzionális hívásfogadás és -irányítás, fekete- és fehérlisták, további vonalak, konferenciahívás és még sok más. Vállalkozása így minden hívást fogadhat, akkor is, ha senki sincs az íróasztalnál – recepciós felvétele nélkül.
Ha a csomagnak csak egy részére van szüksége, az egyes kiegészítő funkciók külön is megrendelhetők.
Hol igényelhet virtuális számot?
A RapidNumber több mint 100 országban és 7000 városban kínál számokat. Minden országoldalon megtalálja az elérhető városokat, az árat és az aktiváláshoz szükséges dokumentumokat. Ha nagy mennyiségben van szüksége számokra, tekintse meg nagykereskedelmi DID szolgáltatásunkat.
Gyakran ismételt kérdések
Szükséges internetkapcsolat a virtuális szám működéséhez?
Csak akkor, ha a hívásokat alkalmazásba kézbesítjük. Ha a számot hagyományos mobil- vagy vezetékes telefonra irányítja, a hívások a normál telefonhálózaton érkeznek, és az Ön oldalán nincs szükség internetkapcsolatra.
Megtarthatom a számomat, ha másik országba költözöm?
Igen. A szám a fiókjához tartozik, nem a tartózkodási helyéhez. Egyszerűen frissítse az átirányítás célját.
Tudni fogják a hívók, hogy virtuális számról van szó?
Nem. Úgy néz ki és úgy működik, mint bármely más szám az adott országban, a hívók pedig a szokásos díjat fizetik a tárcsázásért.
Kimenő hívásokat is indíthatok, nem csak fogadhatok?
Igen, ha SIP-fiókot aktivál a számához. Virtuális száma hívóazonosítóként jelenhet meg, ahol a célország ezt engedélyezi. A kimenő hívásokat a számbérléstől külön számlázzuk.
Ugyanaz a virtuális szám, mint a VoIP-szám?
Nem egészen. A VoIP a hívást az interneten továbbító technológiát jelenti, a „virtuális” pedig azt, hogy a szám nem kötődik fizikai vonalhoz. A legtöbb virtuális szám valamikor VoIP-ot használ, de egy mobilra irányított szám útja a hagyományos telefonhálózaton ér véget. Ha egy szolgáltatás elutasítja a VoIP-számokat, a valódi SIM-kártyás nem VoIP szám a helyes választás.
Készen áll, hogy igényelje számát?
Válasszon országot és számtípust, és kezdje fogadni a hívásokat.