IVR-felvételi szolgáltatások
Professzionális IVR-üdvözlések és hangmenük
Fogadjon minden hívót professzionálisan felvett üdvözléssel, és irányítsa őket automatikusan a megfelelő személyhez. A felvételek 19 nyelven érhetők el.
Áttekintés
Mi az IVR, és hogyan működik?
Az IVR (Interactive Voice Response, interaktív hangválasz) olyan telefonrendszer-funkció, amellyel a hívók a billentyűzet segítségével navigálhatnak egy menüben. A lenyomott gombtól függően a hívás a megfelelő személyhez vagy részleghez kerül, anélkül hogy valakinek kézzel kellene fogadnia és továbbkapcsolnia.
Az egykor főként nagyvállalatok által használt IVR ma már bármilyen méretű vállalkozás számára megfizethető módja a hívások hatékony kezelésének és a professzionális megjelenésnek.
Egy tipikus IVR-hívás
1. Üdvözlés
„Üdvözöljük az ABC Kft.-nél!”
2. Menü
„Értékesítés: 1-es gomb, számlázás: 2-es gomb, minden egyéb ügy: 3-as gomb.”
3. Irányítás
A hívó közvetlenül a megfelelő csapathoz kerül.
Előnyök
Miért használnak a vállalkozások IVR-t
Alacsonyabb működési költségek
Az IVR minden hívót üdvözöl és továbbirányít, így nincs szükség külön recepciósra.
Gyorsabb ügyintézés
A hívók elsőre a megfelelő személyhez vagy részleghez jutnak, felesleges továbbkapcsolás nélkül.
Nincs elmulasztott hívás
Minden hívást egyértelmű üdvözlés és választási lehetőségek fogadnak, még munkaidőn kívül is.
Professzionális megjelenés
A stúdióminőségű felvételek egy kisvállalkozásnak is nagyvállalati megjelenést kölcsönöznek.
Jobb rálátás
A hívásrögzítés segít áttekinteni a beszélgetéseket és javítani a szolgáltatás minőségét.
Árak
IVR- és híváskezelési árak
Minden ár USD-ben értendő.
- Feltételes hívásátirányítás két célra + IVR (egy felvétel)Ingyenes
- HangpostaIngyenes
- Ismételt IVR-felvétel5 USD
- Összetett IVR-fa (felvétel + konfiguráció)15 USD
- Feltételes hívásátirányítás (3–5 cél)10 USD
- Feltételes hívásátirányítás (6+ cél)30 USD
- Hívásrögzítés10 USD /hó
- IVR melléktárcsázással (legfeljebb 5 mellék)15 USD /hó
- IVR melléktárcsázással (6+ mellék)20 USD /hó
- Feketelista és fehérlista20 USD /hó
- Ütemezett hívásátirányítás10 USD /hó
- Melléktárcsázás (legfeljebb 5 mellék)10 USD /hó
- Melléktárcsázás (6+ mellék)20 USD /hó
Hangok
Elérhető hangok IVR-felvételekhez
Válassza ki üdvözlése és menüje hangját. Szűrjön nyelv vagy nem szerint a megfelelő hang megtalálásához.
- Bella PhillipsBrit angolNői
- Cassandra JoansAmerikai angolNői
- Adel ClarkeBrit angolNői
- Michelle BrownAmerikai angolNői
- Sara GrayAmerikai angolNői
- Steph LockhartBrit angolNői
- Sylvia MacdonaldAmerikai angolNői
- Moreau AdelaideFranciaNői
- Dupre BenedicteFranciaNői
- Birgit BuchNémetNői
- Elena MorettiOlaszNői
- Kaja ShternNémetNői
- Karima MuradaArabNői
- Magdalena PatrykLengyelNői
- Mia YangKínaiNői
- Mina RaduRománNői
- Miroslava NovakCsehNői
- Monika AntoniewiczLengyelNői
- Nina UttlFinnNői
- ResmiTörökNői
- Rosa BanderosSpanyolNői
- SyrraTörökNői
- Teodora MitrovichSzerbNői
- Ms. VeronicaMalájNői
- Natasha WagnerNémetNői
- Azuzo YamotoJapánNői
- Zhang JenKínaiNői
- Garry LarsonAmerikai angolFérfi
- Dennis HarrisBrit angolFérfi
- Nick HoltonBrit angolFérfi
- Rick RossAmerikai angolFérfi
- Simon CowellBrit angolFérfi
- Habbal AliArabFérfi
- CengizTörökFérfi
- Philippe DuponeFranciaFérfi
- George AmilahvariGrúzFérfi
- Rihard HenkelNémetFérfi
- Joo Jin MoKoreaiFérfi
- Lukasz KossowskiLengyelFérfi
- Guang LiKínaiFérfi
- Marius RaduRománFérfi
- MehmetTörökFérfi
- Michael WeissNémetFérfi
- Mr. AndMalájFérfi
- Musa SharawyArabFérfi
- Olivier LaurentFranciaFérfi
- Paulo OddiOlaszFérfi
- Pawlowicz ZbigniewLengyelFérfi
- Jose RodriguezSpanyolFérfi
- Salman AdigeHindiFérfi
- Tsuyoshi KitanoJapánFérfi
- Urho UittiFinnFérfi
- Wang TaoKínaiFérfi