Apa itu nomor telepon virtual?
Nomor telepon virtual adalah nomor asli yang dapat dihubungi siapa pun, tetapi tidak terikat pada kartu SIM, perangkat, atau gedung tertentu. Nomor ini berada di jaringan kami, dan Anda yang menentukan ke mana panggilan dan pesan masuk diteruskan.
Itulah yang memungkinkan Anda memiliki nomor London sambil bekerja dari Tallinn, atau menjalankan satu saluran dukungan yang dijawab oleh tim di beberapa negara.
Bagaimana cara kerjanya?
Saat seseorang menghubungi nomor virtual Anda, panggilan pertama-tama masuk ke platform kami. Platform memeriksa aturan perutean yang Anda atur dan mengirimkan panggilan ke tujuan pilihan Anda: HP, telepon rumah, aplikasi SIP di komputer, atau sistem telepon kantor Anda.
Langkah 1
Penelepon menghubungi
Langkah 2
Nomor virtual Anda
+44 20 · +1 212 · +49 30
Langkah 3
Aturan perutean
siapa yang menjawab, dan kapan
Karena perutean hanyalah sebuah pengaturan, Anda dapat mengubahnya kapan saja. Panggilan dapat berdering di satu tujuan saat jam kerja dan di tujuan lain di luar jam kerja, beralih ke HP saat telepon meja tidak dijawab, atau masuk ke kotak suara di akhir pekan. Penelepon tidak menyadari semua ini: mereka menghubungi nomor biasa di negara mereka dengan tarif biasa.
Perlu diketahui: nomor standar hanya menangani satu percakapan dalam satu waktu, sehingga penelepon kedua akan mendengar nada sibuk. Jika Anda memperkirakan panggilan akan bersamaan, pilih nomor multisaluran yang dapat menerima beberapa panggilan sekaligus di nomor yang sama.
Nomor virtual vs kartu SIM
Cara termudah memahami nomor virtual adalah dengan membandingkannya dengan nomor kartu SIM biasa.
| Fitur | Nomor kartu SIM | Nomor virtual |
|---|---|---|
| Terhubung ke | Kartu fisik di satu perangkat | Akun Anda, bukan perangkat |
| Di mana Anda harus berada | Di dalam jangkauan operator | Di mana saja dengan internet atau tujuan penerusan |
| Negara nomor | Tempat SIM diterbitkan | Negara mana pun yang kami layani |
| Siapa yang dapat menjawab | Siapa pun yang memegang HP | Anggota tim mana pun yang Anda tuju |
| Mengubah tujuan | Ganti kartu atau perangkat | Ubah pengaturan di dasbor |
| Banyak nomor | Satu per slot SIM | Sebanyak yang dibutuhkan, dikelola di satu tempat |
Jenis nomor mana yang Anda butuhkan?
Tidak semua nomor virtual dibuat untuk tujuan yang sama, dan memilih jenis yang salah adalah kesalahan paling umum.
Mencari nomor yang bertahan bertahun-tahun bersama bisnis Anda, bukan yang kedaluwarsa? Pilih nomor lokal permanen dan simpan selama Anda memperpanjangnya.
Apa yang Anda butuhkan untuk memulai?
Lebih sedikit dari yang Anda kira:
- Tujuan untuk panggilan Anda, yang bisa berupa nomor HP Anda saat ini.
- Di beberapa negara, dokumen yang membuktikan alamat bisnis atau perwakilannya sebelum nomor dapat diaktifkan.
Persyaratan berbeda di setiap negara dan ditampilkan di halaman masing-masing negara sebelum Anda memesan.
Memilih tujuan panggilan dan pesan
Nomor lokal di pasar asal sebagian besar panggilan Anda memungkinkan pelanggan menghubungi Anda dengan tarif lokal, di mana pun bisnis Anda berada. Anda yang menentukan ke mana panggilan tersebut diteruskan:
- SIP: penerusan ke akun SIP gratis.
- HP atau telepon rumah: teruskan ke nomor telepon mana pun; biaya penerusan ditampilkan di situs kami sebelum Anda memesan.
- Aturan lanjutan: misalnya, teruskan ke HP saat saluran utama sibuk, menggunakan penerusan panggilan.
- Menu suara: tambahkan menu IVR agar penelepon dapat mencapai bagian yang tepat sendiri.
- Pesan teks: arahkan SMS ke email atau nomor lain dengan penerusan SMS, agar kode dan balasan sampai ke Anda tanpa membuka dasbor.
Kantor virtual untuk tim
Saat nomor melayani perusahaan, bukan perorangan, kantor virtual kami menggabungkan fitur-fitur penting dalam satu paket: penjawab dan perutean panggilan profesional, daftar hitam dan putih, saluran tambahan, konferensi, dan lainnya. Bisnis Anda dapat menangkap setiap panggilan, bahkan saat tidak ada orang di meja, tanpa merekrut resepsionis.
Setiap fitur tambahan juga dapat dipesan terpisah jika Anda hanya membutuhkan sebagian dari paket.
Di mana Anda bisa mendapatkan nomor virtual?
RapidNumber menyediakan nomor di lebih dari 90 negara dan 7.000 kota. Halaman setiap negara menampilkan kota yang tersedia, harga, dan dokumen yang diperlukan untuk aktivasi. Jika Anda membutuhkan nomor dalam jumlah besar, lihat layanan DID grosir kami.
Pertanyaan yang sering diajukan
Apakah saya perlu koneksi internet agar nomor virtual berfungsi?
Hanya jika panggilan dikirim ke aplikasi. Jika Anda meneruskan nomor ke HP atau telepon rumah biasa, panggilan masuk melalui jaringan telepon normal tanpa perlu internet di sisi Anda.
Bisakah saya mempertahankan nomor jika pindah ke negara lain?
Bisa. Nomor tersebut milik akun Anda, bukan lokasi Anda. Cukup perbarui tujuan penerusannya.
Apakah penelepon akan tahu bahwa itu nomor virtual?
Tidak. Nomor terlihat dan berfungsi seperti nomor lain di negara tersebut, dan penelepon membayar tarif biasa.
Bisakah saya melakukan panggilan keluar selain menerima panggilan?
Bisa, dengan mengaktifkan akun SIP pada nomor Anda. Nomor virtual Anda dapat ditampilkan sebagai Caller ID jika negara tujuan mengizinkannya. Panggilan keluar dikenakan biaya terpisah dari sewa nomor.
Apakah nomor virtual sama dengan nomor VoIP?
Tidak persis. VoIP adalah teknologi yang membawa panggilan melalui internet, sedangkan “virtual” berarti nomor tidak terikat pada jalur fisik. Sebagian besar nomor virtual menggunakan VoIP di suatu titik, tetapi nomor yang diteruskan ke HP menyelesaikan perjalanannya di jaringan telepon biasa. Jika suatu layanan menolak nomor VoIP, nomor Non-VoIP dengan SIM asli adalah pilihan yang tepat.
Siap mendapatkan nomor Anda?
Pilih negara, tentukan jenis nomor, dan mulai terima panggilan.