よくある質問

仮想電話番号は、誰でもダイヤルできる本物の番号ですが、特定のSIMカード、端末、建物には縛られません。通話とメッセージは、携帯電話、固定電話、SIPアプリ、メールなど、あなたが選んだ届け先に届きます。仕組みを見る。

厳密には異なります。VoIPはインターネット経由で通話を伝送する技術を指し、「仮想」は番号が物理回線に縛られていないことを意味します。VoIP番号を拒否するサービスには、実SIMの非VoIP番号が適しています。

アプリで着信を受ける場合のみ必要です。通常の携帯電話や固定電話に転送すれば、着信は一般の電話網で届くため、お客様側でインターネット接続は不要です。

いいえ。その国の他の番号と同じように見え、同じように動作し、発信者は通常の料金を支払います。

はい。番号は所在地ではなくアカウントに紐づいています。転送先を更新するだけです。

開通までの期間は国と番号タイプによって異なります。通常は1〜5営業日、書類確認が必要な場合は最大15日かかります。

一部の国では、番号の開通前に本人確認書類、または事業者やその代表者の住所確認書類が必要です。必要書類はご注文前に表示され、提出方法はチームからご案内します。

番号は当社の在庫から割り当てられるため、特定の番号をお約束することはできません。

通常の番号は一度に1件の通話にしか対応できません。着信が重なることが予想される場合は、複数の通話を同時に受けられるマルチチャネル番号をお選びください。

はい。さまざまな国・都市の番号を1つのアカウントで必要なだけ保有し、1つのダッシュボードで管理できます。対応国は料金ページでご確認ください。

いいえ。当社のサービスでは、112や911などの緊急通報番号にはおかけいただけません。

携帯電話、固定電話、SIPアカウント、オフィスの電話システムへ転送できます。SIPへの転送は無料で、電話番号への転送料金はご注文前に表示されます。ルールやIVRメニューの設定も可能です。

はい。SMS転送を使えば、メッセージをメールや別の電話番号へ届けられます。

はい、承認のうえで番号にSIPアカウントを有効にすれば発信できます。発信料金は番号のレンタル料金とは別に請求され、発信者番号通知の可否は発信先の国によって異なります。

番号の所有者です。トールフリー番号への着信はアカウント所有者に分単位で課金されるため、お客様は無料で連絡できます。

「登録用」の番号はほとんどのオンラインプラットフォームからメッセージを受信できますが、すべてのサービスからの受信を保証することはできません。

銀行カード、法人向けPayPal、USD・EUR建ての請求書払い、BTCやUSDTなどの暗号資産、そのほか多くの各国の決済方法に対応しています。詳しくはお支払い方法ページをご覧ください。

サービスは前払い制です。月額料金はアカウント残高から自動で引き落とされ、残高がマイナスになるとチャージされるまでサービスが停止します。

追加料金を避けるため、次の請求期間が始まる前にアカウントから番号を削除してください。

番号が24時間以上利用できなかった場合や、番号をご提供できない場合など、特定のケースで返金を受けられます。詳しくは返金ポリシーをご覧ください。

SMSが届かなかった場合、料金は15〜20分以内に自動でアカウント残高へ返金されます。