当社はお客様の個人データの保護を重視しています。本ポリシーでは、当社が収集する情報、その目的、安全に保護する方法をご説明します。
- データ管理者
- CAKIR Technologies OÜ
- 登録番号
- 17574952
- 登記住所
- Veskiposti tn 2-1002, Kesklinna linnaosa, Tallinn, Harju maakond, Estonia
- 連絡先
- [email protected]
01当社について
CAKIR Technologies OÜ（登録番号 17574952、登記住所 Veskiposti tn 2-1002, Kesklinna linnaosa, Tallinn, Harju maakond, Estonia）はRapidNumberサービスを運営し、本ポリシーに記載する個人データの管理者（以下「当社」）です。
当社は、EU一般データ保護規則（GDPR）およびその他の適用されるデータ保護法に従って個人データを処理します。本ポリシーは、RapidNumberのWebサイト、顧客アカウント、関連サービスに適用されます。
02当社が収集する個人データ
サービスのご利用状況に応じて、当社は次のカテゴリの個人データを処理することがあります：
- 連絡先情報：氏名、メールアドレス、電話番号、国、会社名。
- アカウントデータ：ログイン用メールアドレス、および該当する場合は外部ログインプロバイダーの識別子。
- 請求・取引データ：請求書、支払い記録、使用した支払い方法。
- 本人確認データ：番号の開通に関する規制要件を満たすために収集する、本人確認書類の写し、住所確認書類、必要な場合は書類を手に持ったご本人の写真。
- サービスデータ：仮想番号の利用状況、電話転送・SMS転送の設定、タイムスタンプ、IPアドレス。
- コミュニケーションデータ：チャットメッセージ、サポートチケット、当社とのメールのやり取り。
03当社が委託するサービス提供者
当社は、慎重に選定した第三者のサービス提供者に、当社に代わって個人データを処理させています。各提供者はデータ処理契約に拘束され、当社へのサービス提供の目的でのみデータを使用できます。
| カテゴリ | 目的 | 対象データ |
|---|---|---|
| アクセス解析Webサイトのパフォーマンス測定と使いやすさの向上。 | Webサイトのパフォーマンス測定と使いやすさの向上。 | Cookie、利用・セッションデータ、IPアドレス、閲覧ページ、デバイス情報。 |
| カスタマーサポートライブチャット、サポートチケット、問い合わせフォームへの対応。 | ライブチャット、サポートチケット、問い合わせフォームへの対応。 | メッセージ、連絡先情報、IPアドレス、サポート履歴。 |
| メール配信サービスに関する通知、および同意いただいた場合のニュースレターやキャンペーン情報。 | サービスに関する通知、および同意いただいた場合のニュースレターやキャンペーン情報。 | メールアドレス、氏名（ご提供いただいた場合）、開封・クリックなどの反応データ。 |
| 認証アカウントへのログイン（提供している場合は外部アカウントによるログインを含む）。 | アカウントへのログイン（提供している場合は外部アカウントによるログインを含む）。 | ログイン用メールアドレス、外部アカウントの識別子。 |
| 決済カード、ウォレット、暗号資産による支払いの処理と請求書の発行。 | カード、ウォレット、暗号資産による支払いの処理と請求書の発行。 | 請求情報、取引記録。カード情報は決済代行会社が処理し、当社では保存しません。 |
| ホスティング・インフラWebサイトのホスティング、ドメイン管理、キャッシュ、パフォーマンス向上。 | Webサイトのホスティング、ドメイン管理、キャッシュ、パフォーマンス向上。 | 技術ログ、IPアドレス。 |
| 通信パートナー仮想番号の割り当て、開通、運用。 | 仮想番号の割り当て、開通、運用。 | 必要な場合の本人確認・審査書類、番号の設定および利用データ。 |
当社が利用している提供者の最新リストは、ご請求に応じてご提供します。
04データの利用目的
当社は、個人データを次の目的で利用します：
- アカウントの作成と管理
- 仮想番号、SMS転送、IVRを含むサービスの提供、維持、改善
- 支払いの処理と請求書の発行
- 法令または通信パートナーにより求められる場合の本人確認
- お問い合わせへの対応とカスタマーサポートの提供
- サービスに関する通知、および同意いただいた場合のマーケティング情報の送信
- Webサイトのパフォーマンス、セキュリティ、利用傾向の把握
05処理の法的根拠
当社は、次のいずれか1つ以上の法的根拠に基づいて個人データを処理します：
- 契約の履行：お客様が申し込んだサービスを提供するため。
- 法的義務：電気通信、税務、会計その他の法的要件を遵守するため。
- 正当な利益：システムの保護、不正行為や悪用の防止など。
- 同意：任意のアクセス解析、マーケティング情報の送信など。
07国外へのデータ移転
当社の提供者の一部は、欧州経済領域外でデータを処理する場合があります。その場合、欧州委員会の十分性認定や標準契約条項などにより、適切な保護水準を確保します。
08データの保存期間
当社は、本ポリシーに記載する目的の達成に必要な期間、または法令で求められる場合はそれ以上の期間（会計・税務記録など）に限り、個人データを保存します。不要になったデータは削除または匿名化します。
10お客様の権利
GDPRに基づき、お客様には次の権利があります：
- 当社が保有するお客様の個人データにアクセスする権利
- 不正確または不完全なデータの訂正を求める権利
- データの削除を求める権利（「忘れられる権利」）
- 特定の処理の制限を求め、または異議を申し立てる権利
- データを移転可能な形式で受け取る権利
- いつでも同意を撤回する権利（撤回前に行われた処理には影響しません）
これらの権利を行使するには、[email protected]までご連絡ください。回答の前にご本人確認をお願いする場合があります。
お客様は監督機関に苦情を申し立てる権利も有します。エストニアでは、エストニアデータ保護監督庁（Andmekaitse Inspektsioon、www.aki.ee）が該当します。
11データのセキュリティ
当社は、暗号化、安全なインフラ、アクセス制御などの適切な技術的・組織的措置を講じ、個人データを不正なアクセス、開示、改ざん、破壊から保護します。
12年齢要件
当社のサービスは18歳以上の方を対象としています。当社が18歳未満の方の個人データを故意に収集することはありません。
13本ポリシーの変更
当社は本プライバシーポリシーを随時更新することがあります。重要な変更はWebサイト上またはメールでお知らせします。最新版は常にこのページでご確認いただけます。
14お問い合わせ
本ポリシーまたはお客様の個人データに関するご質問やご要望は、CAKIR Technologies OÜ（[email protected]）までお問い合わせください。