利用規約

本サービス契約（以下「本規約」）は、RapidNumberサービスを運営するCAKIR Technologies OÜ（登録番号 17574952、以下「当社」）と、本サービスを利用するすべての個人または法人（以下「お客様」）との間の、法的拘束力を持つ契約です。

RapidNumberのWebサイトでアカウントを登録することにより、お客様は本規約を読み、理解し、全面的に同意したものとみなされます。

当社との主な連絡手段はメールです。お客様は、当社からの通知その他の連絡を電子的に受け取ること、および本規約が有効である限り個人データが処理・保管されることに同意するものとします。ご注文、お支払い、すべてのサービスの管理は、お客様のマイアカウントを通じて行われます。

本規約は、当社がRapidNumberを通じてお客様に電気通信サービスを提供する際の利用条件を定めるものです。

当社

• 仮想番号をレンタル方式で提供し、着信処理、SMS、関連する通信サービスをあわせて提供します。
• 番号は当社の在庫からのみ割り当てます。特定の番号のご要望はお約束できません。
• サービス提供に必要なインフラを運用・保守します。
• お客様が利用中のサービスについて、サポートとご案内を行います。
• 法改正または当社の管理外の技術的事情により必要な場合、割り当てた番号を変更することがあります。変更は無償で行い、合理的に可能な限り速やかにお客様にお知らせします。これによりお客様に生じた第三者の費用について、当社は責任を負いません。
• お客様が本規約に違反した場合、虚偽または不完全な書類を提出した場合、またはアカウントが違法な目的で使用されていると疑うに足る合理的な理由がある場合、返金なしでサービスを停止または終了することがあります。
• 法令、セキュリティ上の理由、または事業上の変更により必要な場合、事前の通知なく料金または本規約を変更することがあります。

お客様

• アカウントに十分な残高を維持し、サービス料金を期日どおりに支払うものとします。
• 番号の開通に必要な場合、有効な本人確認書類または法人登記情報を提出するものとします。
• サービスの不具合は、調査に必要な十分な詳細を添えてサポートチームに報告するものとします。これらの情報がない場合、解決をお約束することはできません。
• 詐欺、迷惑メッセージ（スパム）の送信、違法行為、知的財産権の侵害、有害なコンテンツの配布に本サービスを使用しないものとします。
• サポートチームとは敬意をもってやり取りするものとします。当社は、不適切または無関係なお問い合わせへの回答を控えることがあります。
• お客様のアカウントを通じた第三者による本サービスの利用について、すべての責任を負うものとします。
• お客様の国でIP電話の利用が認められていることを確認し、現地法令の遵守について全責任を負うものとします。
• 18歳以上であることを確認するものとします。
• 当社の事前の書面による同意なく、本規約上の権利を第三者に譲渡または移転しないものとします。

• 当社は安定したサービスの提供に努めますが、常に中断なく利用できることを保証するものではありません。
• 本サービスでは緊急通報番号（112や911など）への発信はできず、そのような用途へのサポートも提供しません。
• 仮想番号は着信およびSMSの受信を目的としています。発信は承認が必要な別機能であり、初期設定では発信者番号通知（Caller ID）なしで提供されます。発信者番号通知の可否は発信先の国によって異なり、保証されません。
• 番号の開通には通常1〜5営業日かかります。書類確認が必要な場合は、最大15日かかることがあります。開通の遅延は返金の対象となりません。
• トールフリー番号（800番号など）では、着信はアカウント所有者に分単位で課金されます。番号が登録された国の外からトールフリー番号に接続できることは保証されません。
• 「登録用」と指定されたSMS番号は、一般にオンラインプラットフォームからのメッセージを受信できますが、すべてのサービスからの受信を保証するものではありません。この指定のない番号は、現地キャリアにより銀行、メッセージアプリ、海外の送信元からのメッセージ受信が制限される場合があります。
• すべての仮想番号はレンタル方式で提供されます。レンタル期間の終了後、番号は他のユーザーに再割り当てされる場合があります。

• すべてのサービスは前払い制で、アカウント残高が該当料金をまかなえる限り有効です。
• 料金には、初期費用、月額利用料、電話転送料金、該当する場合は発信料金が含まれることがあります。
• 月額料金は自動で引き落とされます。アカウント残高がマイナスになった場合、未払い分が精算されるまでサービスは停止されます。
• 当社は、未払いを理由に事前の通知なくレンタル番号を解放することがあります。追加料金を避けるため、お客様は次の請求期間が始まる前にアカウントから番号を削除する必要があります。
• 返金および残高の調整は、当社の返金ポリシーに従って処理されます。

各当事者は自らの知的財産の所有権を保持します。お客様は、当社の明示的な事前の書面による同意なく、RapidNumberの名称、商標、資料を使用することはできません。

当社は、お客様の個人データを機密情報として扱い、当社のプライバシーポリシーに従って処理します。正式かつ有効な要請を受けた場合、関連情報を電気通信事業者または法執行機関に開示することがあります。

当社は、サービスの中断に起因するデータの損失や逸失利益を含む、間接的、付随的、結果的な損害について責任を負いません。

当社は、番号が登録された国の法令にお客様が違反したことにより生じる法的結果について責任を負いません。Webサイトや請求書の誤記は判明しだい訂正され、損害賠償責任は生じないものとします。

当社は、自然災害、停電、武力紛争、制裁、政府機関の措置、第三者の電気通信事業者の障害など、当社の合理的な管理を超える事由によるサービス提供の不履行または遅延について責任を負いません。

お客様は、データ伝送の遅延やシステム障害を含め、本サービスの利用または利用不能に起因するいかなる請求、損失、損害についても、当社、その創業者および従業員が責任を負わないことに同意するものとします。

本規約は、お客様がアカウントを作成した時点で効力を生じ、いずれかの当事者が解除するまで有効です。お客様が本規約のいずれかに違反した場合、当社は本規約を解除できます。解除時点で、当社のお客様に対するすべての義務は履行済みとみなされます。

本規約は、その対象事項に関する当事者間の完全な合意を構成します。本規約はエストニア共和国の法律および適用される欧州連合法に準拠します。

本規約に関するご質問は[email protected]までお送りください。