IVR録音サービス
プロ品質のIVRあいさつ・音声メニュー
プロが録音したあいさつですべての発信者をお迎えし、適切な担当者へ自動で振り分けます。録音は19言語に対応しています。
概要
IVRとは？その仕組み
IVR（Interactive Voice Response：自動音声応答）とは、発信者が電話のキーパッドでメニューを操作できる電話システムの機能です。押したキーに応じて、誰かが応答して手動で転送しなくても、通話が適切な担当者や部署へ振り分けられます。
かつては主に大企業で使われていたIVRですが、今ではあらゆる規模の企業が、効率的な電話対応とプロフェッショナルな印象を手頃に実現できる手段になっています。
IVRの通話例
1. あいさつ
「お電話ありがとうございます。ABC株式会社です。」
2. メニュー
「営業へのご用件は1を、請求に関するお問い合わせは2を、その他は3を押してください。」
3. 振り分け
発信者は担当チームへ直接つながります。
メリット
企業がIVRを導入する理由
運用コストを削減
IVRがすべての発信者に応答して振り分けるため、専任の受付担当者が不要になります。
迅速な対応
発信者はたらい回しにされず、最初から適切な担当者や部署につながります。
取りこぼしゼロ
営業時間外でも、すべての着信に明確なメッセージと選択肢で応答します。
プロフェッショナルな印象
スタジオ品質の録音で、小規模な企業でも大企業のような信頼感を演出できます。
対応品質の向上
通話録音で会話を振り返り、サービス品質の改善に役立てられます。
料金
IVR・通話管理の料金
料金はすべてUSD表示です。
サービス料金
- 2か所への条件付き転送＋IVR（録音1件）無料
- 留守番電話無料
- IVRの再録音$5
- 複雑なIVRツリー（録音＋設定）$15
- 条件付き転送（3〜5か所）$10
- 条件付き転送（6か所以上）$30
- 通話録音$10 /月
- 内線ダイヤル付きIVR（内線5件まで）$15 /月
- 内線ダイヤル付きIVR（内線6件以上）$20 /月
- ブラックリスト・ホワイトリスト$20 /月
- スケジュール転送$10 /月
- 内線ダイヤル（内線5件まで）$10 /月
- 内線ダイヤル（内線6件以上）$20 /月
ボイス
IVR録音で選べるボイス
あいさつとメニューのボイスをお選びください。言語や性別で絞り込んで、ぴったりの声を見つけられます。
名前言語性別
- Bella Phillips英語（イギリス）女性
- Cassandra Joans英語（アメリカ）女性
- Adel Clarke英語（イギリス）女性
- Michelle Brown英語（アメリカ）女性
- Sara Gray英語（アメリカ）女性
- Steph Lockhart英語（イギリス）女性
- Sylvia Macdonald英語（アメリカ）女性
- Moreau Adelaideフランス語女性
- Dupre Benedicteフランス語女性
- Birgit Buchドイツ語女性
- Elena Morettiイタリア語女性
- Kaja Shternドイツ語女性
- Karima Muradaアラビア語女性
- Magdalena Patrykポーランド語女性
- Mia Yang中国語女性
- Mina Raduルーマニア語女性
- Miroslava Novakチェコ語女性
- Monika Antoniewiczポーランド語女性
- Nina Uttlフィンランド語女性
- Resmiトルコ語女性
- Rosa Banderosスペイン語女性
- Syrraトルコ語女性
- Teodora Mitrovichセルビア語女性
- Ms. Veronicaマレー語女性
- Natasha Wagnerドイツ語女性
- Azuzo Yamoto日本語女性
- Zhang Jen中国語女性
- Garry Larson英語（アメリカ）男性
- Dennis Harris英語（イギリス）男性
- Nick Holton英語（イギリス）男性
- Rick Ross英語（アメリカ）男性
- Simon Cowell英語（イギリス）男性
- Habbal Aliアラビア語男性
- Cengizトルコ語男性
- Philippe Duponeフランス語男性
- George Amilahvariジョージア語男性
- Rihard Henkelドイツ語男性
- Joo Jin Mo韓国語男性
- Lukasz Kossowskiポーランド語男性
- Guang Li中国語男性
- Marius Raduルーマニア語男性
- Mehmetトルコ語男性
- Michael Weissドイツ語男性
- Mr. Andマレー語男性
- Musa Sharawyアラビア語男性
- Olivier Laurentフランス語男性
- Paulo Oddiイタリア語男性
- Pawlowicz Zbigniewポーランド語男性
- Jose Rodriguezスペイン語男性
- Salman Adigeヒンディー語男性
- Tsuyoshi Kitano日本語男性
- Urho Uittiフィンランド語男性
- Wang Tao中国語男性
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