자주 묻는 질문

가상 전화번호는 누구나 걸 수 있는 진짜 번호지만, 특정 SIM 카드나 단말기, 건물에 묶여 있지 않습니다. 전화와 문자는 휴대폰, 유선전화, SIP 앱, 이메일 등 원하는 곳으로 전달됩니다. 작동 원리 알아보기.

꼭 그렇지는 않습니다. VoIP는 인터넷으로 통화를 전달하는 기술이고, “가상”은 번호가 실제 회선에 묶여 있지 않다는 뜻입니다. 서비스가 VoIP 번호를 거부한다면 실제 SIM 기반의 Non-VoIP 번호가 알맞은 선택입니다.

앱으로 전화를 받을 때만 필요합니다. 번호를 일반 휴대폰이나 유선전화로 착신전환하면 일반 전화망으로 전화가 들어오므로 인터넷이 필요 없습니다.

아니요. 해당 국가의 다른 번호와 똑같이 보이고 작동하며, 거는 사람은 평소 요금을 냅니다.

네. 번호는 위치가 아니라 계정에 속합니다. 착신전환 대상만 바꾸면 됩니다.

개통 기간은 국가와 번호 유형에 따라 다릅니다. 보통 영업일 기준 1~5일이며, 서류 확인이 필요한 경우 최대 15일까지 걸릴 수 있습니다.

일부 국가는 번호 개통 전에 신분 증빙, 또는 회사나 대표자의 주소 증빙을 요구합니다. 요구 사항은 주문 전에 표시되며, 서류 제출 방법은 담당 팀이 안내해 드립니다.

번호는 보유 재고에서 배정되므로 특정 번호를 보장할 수 없습니다.

일반 번호는 한 번에 한 통화만 처리합니다. 전화가 겹칠 것 같다면 여러 통화를 동시에 받을 수 있는 멀티채널 번호를 선택하세요.

네. 하나의 계정에서 여러 국가와 도시의 번호를 원하는 만큼 보유하고 하나의 대시보드에서 관리할 수 있습니다. 이용 가능한 국가는 요금 페이지에서 확인하세요.

아니요. 당사 서비스로는 112, 911 같은 긴급 번호에 전화할 수 없습니다.

휴대폰, 유선전화, SIP 계정 또는 사무실 전화 시스템으로 전환할 수 있습니다. SIP 착신전환은 무료이며, 전화번호로의 착신전환 요금은 주문 전에 표시됩니다. 규칙과 IVR 메뉴도 설정할 수 있습니다.

네. 문자 전달 기능으로 메시지를 이메일이나 다른 전화번호로 받을 수 있습니다.

네, 승인 후 번호에 SIP 계정을 활성화하면 됩니다. 발신 통화는 번호 이용료와 별도로 과금되며, 발신번호 표시 가능 여부는 목적지 국가에 따라 다릅니다.

번호 소유자가 냅니다. 수신자 부담 번호로 오는 전화는 계정 소유자에게 분당 요금이 부과되므로, 고객은 무료로 연락할 수 있습니다.

“가입 인증용” 번호는 대부분의 온라인 플랫폼에서 문자를 받지만, 모든 서비스에서 수신을 보장할 수는 없습니다.

은행 카드, 기업용 PayPal, USD 및 EUR 인보이스, BTC와 USDT 같은 암호화폐, 그리고 다양한 현지 결제 수단을 지원합니다. 전체 목록은 결제 수단 페이지에서 확인하세요.

서비스는 선불입니다. 월 이용료는 계정 잔액에서 자동으로 차감되며, 잔액이 마이너스가 되면 충전할 때까지 서비스가 일시 중지됩니다.

추가 요금을 피하려면 다음 결제 주기가 시작되기 전에 계정에서 번호를 삭제하세요.

번호가 24시간 이상 작동하지 않거나 제공할 수 없는 경우 등 특정 상황에서 환불이 가능합니다. 자세한 내용은 환불 정책을 참고하세요.

문자가 오지 않으면 15~20분 안에 금액이 계정 잔액으로 자동 환불됩니다.