IVR 녹음 서비스
전문 IVR 안내 멘트와 음성 메뉴
전문 녹음한 안내 멘트로 모든 고객을 맞이하고 알맞은 담당자에게 자동으로 연결하세요. 19개 언어로 녹음할 수 있습니다.
개요
IVR이란 무엇이며 어떻게 작동하나요?
IVR(대화형 음성 응답, ARS)은 전화를 건 사람이 키패드로 메뉴를 선택할 수 있게 하는 전화 시스템 기능입니다. 누른 번호에 따라 전화가 알맞은 담당자나 부서로 연결되므로, 누군가 직접 받아서 돌려줄 필요가 없습니다.
예전에는 주로 대기업이 쓰던 IVR이 이제는 모든 규모의 기업이 전화를 효율적으로 처리하고 전문적인 이미지를 줄 수 있는 합리적인 수단이 되었습니다.
일반적인 IVR 통화 흐름
1. 안내 멘트
“ABC 회사에 전화 주셔서 감사합니다.”
2. 메뉴
“영업 문의는 1번, 결제 문의는 2번, 기타 문의는 3번을 눌러 주세요.”
3. 연결
고객이 바로 알맞은 팀에 연결됩니다.
장점
기업이 IVR을 쓰는 이유
운영 비용 절감
IVR이 모든 전화를 맞이하고 연결하므로 전담 안내원이 필요 없습니다.
빠른 문제 해결
고객이 여러 번 돌려지지 않고 처음부터 알맞은 담당자나 부서에 연결됩니다.
놓치는 전화 없음
업무 시간 외에도 모든 전화가 명확한 안내 멘트와 선택 메뉴로 응답됩니다.
전문적인 이미지
스튜디오 품질의 녹음으로 작은 기업도 대기업 같은 인상을 줍니다.
더 나은 인사이트
통화 녹음으로 대화를 검토하고 서비스 품질을 높일 수 있습니다.
요금
IVR 및 통화 처리 요금
모든 요금은 USD 기준입니다.
서비스요금
- 2개 대상 조건부 착신전환 + IVR(녹음 1건)무료
- 음성사서함무료
- IVR 재녹음US$5
- 복합 IVR 트리(녹음 + 설정)US$15
- 조건부 착신전환(3~5개 대상)US$10
- 조건부 착신전환(6개 이상 대상)US$30
- 통화 녹음US$10 /월
- 내선 연결 IVR(내선 5개까지)US$15 /월
- 내선 연결 IVR(내선 6개 이상)US$20 /월
- 블랙리스트 및 화이트리스트US$20 /월
- 시간대별 착신전환US$10 /월
- 내선 연결(내선 5개까지)US$10 /월
- 내선 연결(내선 6개 이상)US$20 /월
목소리
IVR 녹음에 사용할 수 있는 목소리
안내 멘트와 메뉴에 쓸 목소리를 고르세요. 언어나 성별로 필터링해 원하는 목소리를 찾을 수 있습니다.
이름언어성별
- Bella Phillips영국 영어여성
- Cassandra Joans미국 영어여성
- Adel Clarke영국 영어여성
- Michelle Brown미국 영어여성
- Sara Gray미국 영어여성
- Steph Lockhart영국 영어여성
- Sylvia Macdonald미국 영어여성
- Moreau Adelaide프랑스어여성
- Dupre Benedicte프랑스어여성
- Birgit Buch독일어여성
- Elena Moretti이탈리아어여성
- Kaja Shtern독일어여성
- Karima Murada아랍어여성
- Magdalena Patryk폴란드어여성
- Mia Yang중국어여성
- Mina Radu루마니아어여성
- Miroslava Novak체코어여성
- Monika Antoniewicz폴란드어여성
- Nina Uttl핀란드어여성
- Resmi터키어여성
- Rosa Banderos스페인어여성
- Syrra터키어여성
- Teodora Mitrovich세르비아어여성
- Ms. Veronica말레이어여성
- Natasha Wagner독일어여성
- Azuzo Yamoto일본어여성
- Zhang Jen중국어여성
- Garry Larson미국 영어남성
- Dennis Harris영국 영어남성
- Nick Holton영국 영어남성
- Rick Ross미국 영어남성
- Simon Cowell영국 영어남성
- Habbal Ali아랍어남성
- Cengiz터키어남성
- Philippe Dupone프랑스어남성
- George Amilahvari조지아어남성
- Rihard Henkel독일어남성
- Joo Jin Mo한국어남성
- Lukasz Kossowski폴란드어남성
- Guang Li중국어남성
- Marius Radu루마니아어남성
- Mehmet터키어남성
- Michael Weiss독일어남성
- Mr. And말레이어남성
- Musa Sharawy아랍어남성
- Olivier Laurent프랑스어남성
- Paulo Oddi이탈리아어남성
- Pawlowicz Zbigniew폴란드어남성
- Jose Rodriguez스페인어남성
- Salman Adige힌디어남성
- Tsuyoshi Kitano일본어남성
- Urho Uitti핀란드어남성
- Wang Tao중국어남성
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