서비스 이용약관

본 서비스 이용약관(“약관”)은 RapidNumber 서비스를 운영하는 CAKIR Technologies OÜ(사업자 등록번호 17574952, 이하 “회사” 또는 “당사”)와 서비스를 이용하는 모든 자연인 또는 법인(이하 “고객” 또는 “귀하”) 사이에 법적 구속력이 있는 계약입니다.

RapidNumber 웹사이트에서 계정을 등록하면 귀하는 본 약관을 읽고 이해했으며 전부 동의함을 확인하는 것입니다.

이메일은 당사의 주요 연락 수단입니다. 귀하는 당사의 공지 및 기타 연락을 전자적으로 받는 것과, 본 약관이 유효한 동안 귀하의 개인정보가 처리 및 보관되는 것에 동의합니다. 주문, 결제 및 모든 서비스 관리는 개인 계정을 통해 이루어집니다.

본 약관은 회사가 RapidNumber를 통해 고객에게 통신 서비스를 제공하는 조건을 규정합니다.

회사

• 가상번호를 대여 방식으로 제공하며, 수신 통화 처리, SMS 및 관련 통신 서비스를 함께 제공합니다.
• 보유 재고에서만 번호를 배정하며, 특정 번호 요청은 보장할 수 없습니다.
• 서비스 제공에 필요한 인프라를 운영하고 유지합니다.
• 고객의 활성 서비스와 관련해 지원과 안내를 제공합니다.
• 법령 변경 또는 회사가 통제할 수 없는 기술적 사정으로 필요한 경우 배정된 번호를 교체할 수 있습니다. 교체는 무료이며 고객에게 가능한 한 빨리 알립니다. 이로 인해 고객에게 발생하는 제3자 비용에 대해 회사는 책임지지 않습니다.
• 고객이 본 약관을 위반하거나, 허위 또는 불완전한 서류를 제출하거나, 계정이 불법적인 목적으로 사용된다고 의심할 합리적인 근거가 있는 경우 환불 없이 서비스를 정지하거나 해지할 수 있습니다.
• 법령, 보안상의 이유 또는 사업상 변경으로 필요한 경우 사전 통지 없이 요금이나 본 약관을 변경할 수 있습니다.

고객

• 계정 잔액을 충분히 유지해 서비스 요금을 제때 납부합니다.
• 번호 개통에 필요한 경우 유효한 신분증 또는 회사 등록 정보를 제출합니다.
• 서비스 문제를 조사할 수 있도록 충분한 정보와 함께 고객지원팀에 알립니다. 이 정보가 없으면 해결을 보장할 수 없습니다.
• 서비스를 사기, 스팸 메시지, 불법 활동, 지식재산권 침해 또는 유해 콘텐츠 유포에 사용하지 않습니다.
• 고객지원팀과 예의를 갖춰 소통합니다. 회사는 모욕적이거나 관련 없는 요청에 답변하지 않을 수 있습니다.
• 고객 계정을 통한 제3자의 모든 서비스 이용에 대해 전적인 책임을 집니다.
• 자국에서 인터넷 전화 사용이 허용됨을 확인하며, 현지 법령 준수에 대해 전적인 책임을 집니다.
• 만 18세 이상임을 확인합니다.
• 회사의 사전 서면 동의 없이 본 약관상의 권리를 제3자에게 양도하거나 이전하지 않습니다.

• 회사는 안정적인 서비스를 위해 노력하지만, 서비스가 항상 중단 없이 제공됨을 보장하지 않습니다.
• 본 서비스로는 긴급 번호(112, 911 등)에 연결할 수 없으며, 이러한 용도에 대한 지원도 제공하지 않습니다.
• 가상번호는 전화와 문자 수신용입니다. 발신 통화는 승인이 필요한 별도 기능이며 기본적으로 발신번호 표시(Caller ID) 없이 제공됩니다. 발신번호 표시 가능 여부는 목적지 국가에 따라 다르며 보장되지 않습니다.
• 번호 개통에는 보통 영업일 기준 1~5일이 걸립니다. 서류 확인이 필요한 경우 최대 15일까지 걸릴 수 있습니다. 개통 지연은 환불 사유가 되지 않습니다.
• 수신자 부담 번호(예: 800 번호)의 수신 통화는 계정 소유자에게 분당 요금이 부과됩니다. 번호가 등록된 국가 밖에서 수신자 부담 번호로의 연결은 보장되지 않습니다.
• “가입 인증용”으로 표시된 SMS 번호는 일반적으로 온라인 플랫폼의 문자를 받을 수 있지만, 모든 서비스에서 수신을 보장할 수는 없습니다. 이 표시가 없는 번호는 현지 통신사가 은행, 메신저 앱, 해외 발신자의 문자 수신을 제한할 수 있습니다.
• 모든 가상번호는 대여 방식으로 제공됩니다. 대여 기간이 끝나면 번호가 다른 사용자에게 재배정될 수 있습니다.

• 모든 서비스는 선불이며, 계정 잔액이 해당 요금을 충당하는 동안 활성 상태로 유지됩니다.
• 요금에는 개통비, 월 이용료, 착신전환 요금 및 해당되는 경우 발신 통화 요금이 포함될 수 있습니다.
• 월 이용료는 자동으로 차감됩니다. 계정 잔액이 마이너스가 되면 미납 금액을 정산할 때까지 서비스가 정지됩니다.
• 회사는 요금 미납 시 사전 통지 없이 대여 번호를 해제할 수 있습니다. 추가 요금을 피하려면 고객은 다음 결제 주기가 시작되기 전에 계정에서 번호를 삭제해야 합니다.
• 환불 및 잔액 조정은 당사 환불 정책에 따라 처리됩니다.

각 당사자는 자신의 지식재산권을 보유합니다. 고객은 회사의 명시적인 사전 서면 동의 없이 RapidNumber의 명칭, 상표 또는 자료를 사용할 수 없습니다.

회사는 고객의 개인정보를 기밀로 취급하며 당사 개인정보 처리방침에 따라 처리합니다. 회사가 유효한 공식 요청을 받은 경우 관련 정보를 통신사업자나 수사기관에 제공할 수 있습니다.

회사는 서비스 중단으로 인한 데이터 손실이나 이익 손실을 포함한 간접적, 부수적 또는 결과적 손해에 대해 책임지지 않습니다.

회사는 고객이 번호 등록 국가의 법률을 위반해 발생하는 법적 결과에 대해 책임지지 않습니다. 웹사이트나 청구서의 오탈자는 발견 즉시 수정되며, 이로 인한 손해배상 책임은 발생하지 않습니다.

회사는 자연재해, 정전, 무력 충돌, 제재, 정부 기관의 조치, 제3자 통신사업자의 장애 등 합리적으로 통제할 수 없는 사유로 인한 서비스 제공 불이행이나 지연에 대해 책임지지 않습니다.

고객은 데이터 전송 지연이나 시스템 장애를 포함해 서비스 이용 또는 이용 불가로 인해 발생하는 청구, 손실 또는 손해에 대해 회사와 그 창업자 및 직원이 책임지지 않는다는 데 동의합니다.

본 약관은 고객이 계정을 만들 때 효력이 발생하며, 어느 한쪽이 해지할 때까지 유효합니다. 고객이 약관을 위반하면 회사는 계약을 해지할 수 있습니다. 해지 시 고객에 대한 회사의 모든 의무는 이행된 것으로 봅니다.

본 약관은 그 대상에 관한 당사자 간의 완전한 합의를 구성합니다. 본 약관은 에스토니아 공화국 법률 및 적용 가능한 유럽연합 법률의 적용을 받습니다.

본 약관에 관한 문의는 [email protected]로 보내주세요.