IVR-opnamediensten
Professionele IVR-begroetingen en keuzemenu's
Verwelkom elke beller met een professioneel ingesproken begroeting en verbind automatisch door met de juiste persoon. Opnames zijn beschikbaar in 19 talen.
Overzicht
Wat is IVR en hoe werkt het?
IVR (Interactive Voice Response) is een functie van een telefoonsysteem waarmee bellers via hun toetsenblok een keuzemenu gebruiken. Afhankelijk van de gekozen toets wordt de oproep doorgezet naar de juiste persoon of afdeling, zonder dat iemand hoeft op te nemen en handmatig door te verbinden.
Vroeger vooral gebruikt door grote ondernemingen, is IVR nu een betaalbare manier voor bedrijven van elke omvang om oproepen efficiënt af te handelen en professioneel over te komen.
Een typisch IVR-gesprek
1. Begroeting
“Welkom bij ABC Company.”
2. Menu
“Toets 1 voor verkoop, 2 voor facturatie, 3 voor overige vragen.”
3. Doorverbinden
De beller wordt direct verbonden met het juiste team.
Voordelen
Waarom bedrijven IVR gebruiken
Lagere operationele kosten
Een IVR begroet elke beller en verbindt door, zodat je geen vaste receptionist nodig hebt.
Snellere afhandeling
Bellers komen direct bij de juiste persoon of afdeling, zonder te worden doorverbonden.
Geen gemiste oproepen
Elke oproep wordt beantwoord met een duidelijke begroeting en keuzes, ook buiten openingstijden.
Een professionele uitstraling
Opnames van studiokwaliteit geven ook een klein bedrijf de uitstraling van een groot bedrijf.
Meer inzicht
Met gespreksopname kun je gesprekken terugluisteren en de kwaliteit van je service verbeteren.
Prijzen
Prijzen voor IVR en oproepafhandeling
Alle prijzen zijn in USD.
- Voorwaardelijke doorschakeling naar twee bestemmingen + IVR (één opname)Gratis
- VoicemailGratis
- Herhaalde IVR-opnameUS$ 5
- Uitgebreide IVR-boom (opname + configuratie)US$ 15
- Voorwaardelijke doorschakeling (3 tot 5 bestemmingen)US$ 10
- Voorwaardelijke doorschakeling (6+ bestemmingen)US$ 30
- GespreksopnameUS$ 10 /mnd
- IVR met toestelnummers (tot 5 toestellen)US$ 15 /mnd
- IVR met toestelnummers (6+ toestellen)US$ 20 /mnd
- Blacklist en whitelistUS$ 20 /mnd
- Doorschakeling op tijdschemaUS$ 10 /mnd
- Toestelnummers kiezen (tot 5 toestellen)US$ 10 /mnd
- Toestelnummers kiezen (6+ toestellen)US$ 20 /mnd
Stemmen
Beschikbare stemmen voor IVR-opnames
Kies de stem voor je begroeting en keuzemenu. Filter op taal of geslacht om de juiste stem te vinden.
- Bella PhillipsBrits-EngelsVrouw
- Cassandra JoansAmerikaans-EngelsVrouw
- Adel ClarkeBrits-EngelsVrouw
- Michelle BrownAmerikaans-EngelsVrouw
- Sara GrayAmerikaans-EngelsVrouw
- Steph LockhartBrits-EngelsVrouw
- Sylvia MacdonaldAmerikaans-EngelsVrouw
- Moreau AdelaideFransVrouw
- Dupre BenedicteFransVrouw
- Birgit BuchDuitsVrouw
- Elena MorettiItaliaansVrouw
- Kaja ShternDuitsVrouw
- Karima MuradaArabischVrouw
- Magdalena PatrykPoolsVrouw
- Mia YangChineesVrouw
- Mina RaduRoemeensVrouw
- Miroslava NovakTsjechischVrouw
- Monika AntoniewiczPoolsVrouw
- Nina UttlFinsVrouw
- ResmiTurksVrouw
- Rosa BanderosSpaansVrouw
- SyrraTurksVrouw
- Teodora MitrovichServischVrouw
- Ms. VeronicaMaleisVrouw
- Natasha WagnerDuitsVrouw
- Azuzo YamotoJapansVrouw
- Zhang JenChineesVrouw
- Garry LarsonAmerikaans-EngelsMan
- Dennis HarrisBrits-EngelsMan
- Nick HoltonBrits-EngelsMan
- Rick RossAmerikaans-EngelsMan
- Simon CowellBrits-EngelsMan
- Habbal AliArabischMan
- CengizTurksMan
- Philippe DuponeFransMan
- George AmilahvariGeorgischMan
- Rihard HenkelDuitsMan
- Joo Jin MoKoreaansMan
- Lukasz KossowskiPoolsMan
- Guang LiChineesMan
- Marius RaduRoemeensMan
- MehmetTurksMan
- Michael WeissDuitsMan
- Mr. AndMaleisMan
- Musa SharawyArabischMan
- Olivier LaurentFransMan
- Paulo OddiItaliaansMan
- Pawlowicz ZbigniewPoolsMan
- Jose RodriguezSpaansMan
- Salman AdigeHindiMan
- Tsuyoshi KitanoJapansMan
- Urho UittiFinsMan
- Wang TaoChineesMan
Hulp nodig bij het ontwerpen van je belstroom?
Vertel ons hoe je oproepen wilt afhandelen en ons team helpt je de juiste IVR in te richten.