Hva er et virtuelt telefonnummer?
Et virtuelt telefonnummer er et ekte nummer som alle kan ringe, men det er ikke knyttet til et bestemt SIM-kort, en telefon eller en bygning. Det ligger i nettverket vårt, og du bestemmer hvor innkommende samtaler og meldinger skal gå.
Det er dette som gjør at du kan ha et London-nummer mens du jobber fra Tallinn, eller drive én supportlinje som besvares av et team spredt over flere land.
Hvordan fungerer det?
Når noen ringer det virtuelle nummeret ditt, kommer samtalen først til plattformen vår. Plattformen sjekker rutingsregelen du har satt opp, og leverer samtalen til målet du har valgt: en mobil, en fasttelefon, en SIP-app på datamaskinen eller kontorets telefonsystem.
Steg 1
Innringeren ringer
Steg 2
Ditt virtuelle nummer
+44 20 · +1 212 · +49 30
Steg 3
Rutingsregel
hvem som svarer, og når
Fordi rutingen bare er en innstilling, kan du endre den når som helst. Samtaler kan ringe ett sted i åpningstiden og et annet etter stengetid, gå over til mobilen når bordtelefonen ikke besvares, eller gå til telefonsvarer i helgen. Innringeren merker ingenting av dette: de slår et vanlig nummer i sitt eget land til vanlig pris.
Godt å vite: et vanlig nummer håndterer én samtale om gangen, så den neste som ringer hører opptattsignal. Hvis du venter overlappende samtaler, velger du et flerkanalsnummer, som tar imot flere samtaler på samme nummer samtidig.
Virtuelt nummer og SIM-kort
Den enkleste måten å forstå et virtuelt nummer på er å sammenligne det med nummeret på et vanlig SIM-kort.
| Egenskap | Nummer på SIM-kort | Virtuelt nummer |
|---|---|---|
| Knyttet til | Et fysisk kort i én enhet | Kontoen din, ikke en enhet |
| Hvor du må være | Innenfor operatørens dekningsområde | Hvor som helst med internett eller et viderekoblingsmål |
| Nummerets land | Der SIM-kortet ble utstedt | Hvilket som helst land vi dekker |
| Hvem som kan svare | Den som har telefonen | Hvem som helst i teamet du ruter samtalen til |
| Endre mål | Bytte kort eller enhet | Endre en innstilling i kontrollpanelet |
| Flere numre | Ett per SIM-spor | Så mange du trenger, administrert på ett sted |
Hvilken nummertype trenger du?
Ikke alle virtuelle numre er laget for samme oppgave, og å velge feil type er den vanligste feilen.
Ser du etter et nummer som blir værende hos bedriften i årevis i stedet for et som utløper? Velg et fast lokalt nummer og behold det så lenge du fornyer det.
Hva trenger du for å komme i gang?
Mindre enn du kanskje tror:
- Et mål for samtalene, som rett og slett kan være mobilnummeret du har i dag.
- I noen land, dokumenter som bekrefter adressen til bedriften eller dens representant før nummeret kan aktiveres.
Kravene varierer fra land til land og vises på hver landside før du bestiller.
Velg hvor samtaler og meldinger leveres
Et lokalt nummer i markedet der de fleste samtalene kommer fra, lar kundene nå deg til lokal takst, uansett hvor du holder til. Du bestemmer hvor samtalene skal gå:
- SIP: viderekobling til en SIP-konto er gratis.
- Mobil eller fasttelefon: viderekoble til et hvilket som helst telefonnummer; kostnaden for viderekobling vises på nettstedet vårt før du bestiller.
- Avanserte regler: for eksempel viderekoble til mobil når hovedlinjen er opptatt, med viderekobling.
- Talemeny: legg til en IVR-meny, så innringerne selv kommer til riktig avdeling.
- Tekstmeldinger: send SMS til e-post eller et annet nummer med videresending av SMS, så koder og svar når deg uten at du må ha kontrollpanelet åpent.
Virtuelt kontor for team
Når et nummer betjener en bedrift i stedet for en enkeltperson, samler vårt virtuelle kontor de viktigste funksjonene i én pakke: profesjonell besvarelse og ruting av samtaler, svartelister og hvitelister, ekstra linjer, telefonmøter og mer. Bedriften fanger opp hver samtale, også når ingen sitter ved pulten – uten å ansette en resepsjonist.
Hver tilleggsfunksjon kan også bestilles separat hvis du bare trenger deler av pakken.
Hvor kan du få et virtuelt nummer?
RapidNumber tilbyr numre i over 90 land og 7 000 byer. Hver landside viser tilgjengelige byer, pris og eventuelle dokumenter som kreves for aktivering. Trenger du numre i volum, kan du se på tjenesten vår for DID i engros.
Vanlige spørsmål
Trenger jeg internett for at et virtuelt nummer skal fungere?
Bare hvis samtalene leveres til en app. Viderekobler du nummeret til en vanlig mobil eller fasttelefon, kommer samtalene over det vanlige telefonnettet, og du trenger ikke internett.
Kan jeg beholde nummeret hvis jeg flytter til et annet land?
Ja. Nummeret tilhører kontoen din, ikke stedet du bor. Du oppdaterer bare målet det viderekobles til.
Merker innringerne at det er et virtuelt nummer?
Nei. Det ser ut og fungerer som et hvilket som helst annet nummer i det landet, og innringerne betaler sin vanlige pris for å ringe det.
Kan jeg ringe ut i tillegg til å motta samtaler?
Ja, ved å aktivere en SIP-konto på nummeret ditt. Det virtuelle nummeret kan vises som nummervisning der mottakerlandet tillater det. Utgående samtaler faktureres separat fra leien av nummeret.
Er et virtuelt nummer det samme som et VoIP-nummer?
Ikke helt. VoIP er teknologien som overfører samtalen over internett, mens «virtuelt» betyr at nummeret ikke er knyttet til en fysisk linje. De fleste virtuelle numre bruker VoIP på et tidspunkt, men et nummer som viderekobles til en mobil, fullfører reisen i det vanlige telefonnettet. Hvis en tjeneste avviser VoIP-numre, er et ikke-VoIP-nummer på et ekte SIM-kort det riktige valget.
Klar til å få nummeret ditt?
Velg et land, velg nummertype og begynn å motta samtaler.