Personvernerklæring

CAKIR Technologies OÜ, registreringsnummer 17574952, med registrert adresse Veskiposti tn 2-1002, Kesklinna linnaosa, Tallinn, Harju maakond, Estonia, driver tjenesten RapidNumber og er behandlingsansvarlig for personopplysningene som er beskrevet i denne erklæringen («vi», «oss», «vår»).

Vi behandler personopplysninger i samsvar med EUs personvernforordning (GDPR) og annen gjeldende personvernlovgivning. Denne erklæringen gjelder for nettstedet, kundekontoen og tilhørende tjenester fra RapidNumber.

Avhengig av hvordan du bruker tjenestene våre, kan vi behandle følgende kategorier av personopplysninger:

• Kontaktopplysninger: navn, e-postadresse, telefonnummer, land og firmanavn.
• Kontodata: e-postadresse for innlogging og, der det er aktuelt, en ID fra en tredjeparts innloggingsleverandør.
• Fakturerings- og transaksjonsdata: fakturaer, betalingsdata og betalingsmåten som er brukt.
• Data for identitetskontroll: kopier av legitimasjon, adressebekreftelse og, der det kreves, et bilde av deg som holder dokumentet, samlet inn for å oppfylle regulatoriske krav ved aktivering av numre.
• Tjenestedata: bruk av virtuelle numre, innstillinger for viderekobling av samtaler og SMS, tidsstempler og IP-adresser.
• Kommunikasjonsdata: chatmeldinger, supportsaker og e-postkorrespondanse med oss.

Vi bruker nøye utvalgte tredjepartsleverandører som behandler personopplysninger på våre vegne. Hver leverandør er bundet av en databehandleravtale og kan bare bruke opplysningene til å levere sin tjeneste til oss.

En oppdatert liste over leverandørene vi bruker, er tilgjengelig på forespørsel.

Vi bruker personopplysninger til å:

• opprette og administrere kontoen din;
• levere, vedlikeholde og forbedre tjenestene våre, inkludert virtuelle numre, videresending av SMS og IVR;
• behandle betalinger og utstede fakturaer;
• bekrefte identiteten din når loven eller telepartnerne våre krever det;
• svare på henvendelser og gi kundestøtte;
• sende tjenesterelaterte varsler og, med ditt samtykke, markedsføring;
• overvåke nettstedets ytelse, sikkerhet og brukstrender.

Vi behandler personopplysninger på ett eller flere av følgende rettslige grunnlag:

• Oppfyllelse av avtale: for å levere tjenestene du har bedt om.
• Rettslig forpliktelse: for å oppfylle krav innen telekommunikasjon, skatt, regnskap og annen lovgivning.
• Berettiget interesse: for eksempel for å sikre systemene våre og hindre svindel og misbruk.
• Samtykke: for valgfri analyse, markedsføring og lignende formål.

Vi selger ikke personopplysninger. Vi deler dem bare når:

• det er nødvendig for å levere tjenestene, for eksempel med betalings-, hosting- eller telepartnere;
• vi er pålagt det ved lov eller av en kompetent offentlig myndighet eller tilsynsmyndighet;
• det er nødvendig for å avdekke eller hindre svindel, eller for å beskytte sikkerheten til tjenestene og brukerne våre.

Noen av leverandørene våre kan behandle opplysninger utenfor EØS. Når det skjer, sikrer vi et tilstrekkelig beskyttelsesnivå, for eksempel gjennom en beslutning om tilstrekkelig beskyttelsesnivå fra EU-kommisjonen eller EUs standard personvernbestemmelser.

Vi lagrer personopplysninger bare så lenge det er nødvendig for formålene i denne erklæringen, eller lenger når loven krever det (for eksempel regnskaps- og skatteopplysninger). Når opplysningene ikke lenger trengs, slettes eller anonymiseres de.

Vi bruker informasjonskapsler og lignende teknologi for å:

• muliggjøre grunnleggende funksjoner på nettstedet og huske innstillingene dine;
• analysere trafikk og bruk, når du har samtykket;
• vise relevant innhold eller markedsføring, når du har samtykket.

Du kan når som helst endre valgene dine via banneret for samtykke til informasjonskapsler eller i nettleserinnstillingene. Mer informasjon finner du i våre retningslinjer for informasjonskapsler.

Etter GDPR har du rett til å:

• få innsyn i personopplysningene vi har om deg;
• få rettet uriktige eller ufullstendige opplysninger;
• be om at opplysningene dine slettes («retten til å bli glemt»);
• begrense eller protestere mot visse typer behandling;
• motta opplysningene dine i et format som kan flyttes;
• trekke tilbake samtykket ditt når som helst, uten at det påvirker behandling som er gjort før tilbaketrekkingen.

For å bruke noen av disse rettighetene, kontakt oss på [email protected]. Vi kan måtte bekrefte identiteten din før vi svarer.

Du har også rett til å klage til en tilsynsmyndighet. I Estland er dette det estiske datatilsynet (Andmekaitse Inspektsioon, www.aki.ee).

Vi bruker egnede tekniske og organisatoriske tiltak, inkludert kryptering, sikker infrastruktur og tilgangskontroll, for å beskytte personopplysninger mot uautorisert tilgang, utlevering, endring eller ødeleggelse.

Tjenestene våre er beregnet på personer over 18 år. Vi samler ikke bevisst inn personopplysninger fra personer under denne alderen.

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen fra tid til annen. Vesentlige endringer varsles på nettstedet eller via e-post. Gjeldende versjon er alltid tilgjengelig på denne siden.

Har du spørsmål eller ønsker angående denne erklæringen eller personopplysningene dine, kontakt CAKIR Technologies OÜ på [email protected].