IVR-innspilling
Profesjonelle IVR-hilsener og talemenyer
Ønsk hver innringer velkommen med en profesjonelt innspilt hilsen og send dem automatisk til riktig person. Innspillinger er tilgjengelige på 19 språk.
Oversikt
Hva er IVR, og hvordan fungerer det?
IVR (Interactive Voice Response, eller talesvar) er en funksjon i telefonsystemet som lar innringere navigere i en meny med tastaturet. Avhengig av hvilken tast de trykker, sendes samtalen til riktig person eller avdeling – uten at noen må svare og sette over manuelt.
IVR var tidligere mest brukt av store selskaper, men er i dag en rimelig måte for bedrifter i alle størrelser å håndtere samtaler effektivt og fremstå profesjonelt.
En typisk IVR-samtale
1. Hilsen
«Velkommen til ABC AS.»
2. Meny
«Trykk 1 for salg, 2 for faktura og 3 for alt annet.»
3. Ruting
Innringeren settes rett over til riktig team.
Fordeler
Hvorfor bedrifter bruker IVR
Lavere driftskostnader
IVR-en hilser på hver innringer og ruter samtalen, så du trenger ikke en egen resepsjonist.
Raskere løsning
Innringerne når riktig person eller avdeling med en gang, uten å bli satt over flere ganger.
Ingen tapte samtaler
Hver samtale besvares med en tydelig hilsen og valgmuligheter, også utenfor åpningstiden.
Et profesjonelt inntrykk
Innspillinger i studiokvalitet gir selv en liten bedrift tyngden til en større.
Bedre innsikt
Samtaleopptak hjelper deg å gå gjennom samtaler og forbedre kvaliteten på tjenesten.
Priser
Priser på IVR og samtalehåndtering
Alle priser er i USD.
- Betinget viderekobling til to mål + IVR (én innspilling)Gratis
- TelefonsvarerGratis
- Ny IVR-innspilling5 USD
- Kompleks IVR-struktur (innspilling + oppsett)15 USD
- Betinget viderekobling (3 til 5 mål)10 USD
- Betinget viderekobling (6 eller flere mål)30 USD
- Samtaleopptak10 USD /mnd
- IVR med internnummervalg (opptil 5 internnumre)15 USD /mnd
- IVR med internnummervalg (6 eller flere internnumre)20 USD /mnd
- Svarteliste og hviteliste20 USD /mnd
- Tidsstyrt viderekobling10 USD /mnd
- Internnummervalg (opptil 5 internnumre)10 USD /mnd
- Internnummervalg (6 eller flere internnumre)20 USD /mnd
Stemmer
Tilgjengelige stemmer for IVR-innspillinger
Velg stemmen til hilsenen og menyen. Filtrer på språk eller kjønn for å finne den rette.
- Bella PhillipsBritisk engelskKvinne
- Cassandra JoansAmerikansk engelskKvinne
- Adel ClarkeBritisk engelskKvinne
- Michelle BrownAmerikansk engelskKvinne
- Sara GrayAmerikansk engelskKvinne
- Steph LockhartBritisk engelskKvinne
- Sylvia MacdonaldAmerikansk engelskKvinne
- Moreau AdelaideFranskKvinne
- Dupre BenedicteFranskKvinne
- Birgit BuchTyskKvinne
- Elena MorettiItalienskKvinne
- Kaja ShternTyskKvinne
- Karima MuradaArabiskKvinne
- Magdalena PatrykPolskKvinne
- Mia YangKinesiskKvinne
- Mina RaduRumenskKvinne
- Miroslava NovakTsjekkiskKvinne
- Monika AntoniewiczPolskKvinne
- Nina UttlFinskKvinne
- ResmiTyrkiskKvinne
- Rosa BanderosSpanskKvinne
- SyrraTyrkiskKvinne
- Teodora MitrovichSerbiskKvinne
- Ms. VeronicaMalayiskKvinne
- Natasha WagnerTyskKvinne
- Azuzo YamotoJapanskKvinne
- Zhang JenKinesiskKvinne
- Garry LarsonAmerikansk engelskMann
- Dennis HarrisBritisk engelskMann
- Nick HoltonBritisk engelskMann
- Rick RossAmerikansk engelskMann
- Simon CowellBritisk engelskMann
- Habbal AliArabiskMann
- CengizTyrkiskMann
- Philippe DuponeFranskMann
- George AmilahvariGeorgiskMann
- Rihard HenkelTyskMann
- Joo Jin MoKoreanskMann
- Lukasz KossowskiPolskMann
- Guang LiKinesiskMann
- Marius RaduRumenskMann
- MehmetTyrkiskMann
- Michael WeissTyskMann
- Mr. AndMalayiskMann
- Musa SharawyArabiskMann
- Olivier LaurentFranskMann
- Paulo OddiItalienskMann
- Pawlowicz ZbigniewPolskMann
- Jose RodriguezSpanskMann
- Salman AdigeHindiMann
- Tsuyoshi KitanoJapanskMann
- Urho UittiFinskMann
- Wang TaoKinesiskMann
Trenger du hjelp med samtaleflyten?
Fortell oss hvordan du vil at samtalene skal håndteres, så hjelper teamet vårt deg med å sette opp riktig IVR.