Gravação de URA
Mensagens de URA e menus de voz profissionais
Receba cada cliente com uma mensagem gravada profissionalmente e direcione-o automaticamente para a pessoa certa. Gravações disponíveis em 19 idiomas.
Visão geral
O que é URA (IVR) e como funciona?
A URA (Unidade de Resposta Audível, ou IVR em inglês) é um recurso do sistema telefônico que permite a quem liga interagir com um menu usando o teclado. Conforme a tecla pressionada, a chamada é direcionada para a pessoa ou o setor certo, sem que alguém precise atender e transferir manualmente.
Antes usada principalmente por grandes empresas, a URA hoje é uma forma acessível para negócios de qualquer porte atenderem chamadas com eficiência e passarem uma imagem profissional.
Uma chamada típica com URA
1. Boas-vindas
“Bem-vindo à Empresa ABC.”
2. Menu
“Tecle 1 para vendas, 2 para cobrança e 3 para outros assuntos.”
3. Direcionamento
Quem liga é conectado diretamente à equipe certa.
Benefícios
Por que as empresas usam URA
Custos operacionais menores
A URA recebe cada cliente e direciona a chamada, sem precisar de uma recepcionista dedicada.
Resolução mais rápida
Quem liga chega à pessoa ou ao setor certo de primeira, sem ser transferido várias vezes.
Nenhuma chamada perdida
Toda chamada é atendida com uma mensagem clara e opções, mesmo fora do horário comercial.
Imagem profissional
Gravações com qualidade de estúdio dão a uma pequena empresa a presença de uma grande.
Mais informação
A gravação de chamadas ajuda a revisar conversas e melhorar a qualidade do atendimento.
Preços
Preços de URA e gestão de chamadas
Todos os preços estão em USD.
- Encaminhamento condicional para dois destinos + URA (uma gravação)Grátis
- Correio de vozGrátis
- Nova gravação de URAUS$ 5
- Árvore de URA complexa (gravação + configuração)US$ 15
- Encaminhamento condicional (3 a 5 destinos)US$ 10
- Encaminhamento condicional (6 ou mais destinos)US$ 30
- Gravação de chamadasUS$ 10 /mês
- URA com discagem de ramal (até 5 ramais)US$ 15 /mês
- URA com discagem de ramal (6 ou mais ramais)US$ 20 /mês
- Lista de bloqueio e lista de permissãoUS$ 20 /mês
- Encaminhamento de chamadas programadoUS$ 10 /mês
- Discagem de ramal (até 5 ramais)US$ 10 /mês
- Discagem de ramal (6 ou mais ramais)US$ 20 /mês
Vozes
Vozes disponíveis para gravações de URA
Escolha a voz da sua mensagem de boas-vindas e do menu. Filtre por idioma ou gênero para encontrar a ideal.
- Bella PhillipsInglês britânicoFeminina
- Cassandra JoansInglês americanoFeminina
- Adel ClarkeInglês britânicoFeminina
- Michelle BrownInglês americanoFeminina
- Sara GrayInglês americanoFeminina
- Steph LockhartInglês britânicoFeminina
- Sylvia MacdonaldInglês americanoFeminina
- Moreau AdelaideFrancêsFeminina
- Dupre BenedicteFrancêsFeminina
- Birgit BuchAlemãoFeminina
- Elena MorettiItalianoFeminina
- Kaja ShternAlemãoFeminina
- Karima MuradaÁrabeFeminina
- Magdalena PatrykPolonêsFeminina
- Mia YangChinêsFeminina
- Mina RaduRomenoFeminina
- Miroslava NovakTchecoFeminina
- Monika AntoniewiczPolonêsFeminina
- Nina UttlFinlandêsFeminina
- ResmiTurcoFeminina
- Rosa BanderosEspanholFeminina
- SyrraTurcoFeminina
- Teodora MitrovichSérvioFeminina
- Ms. VeronicaMalaioFeminina
- Natasha WagnerAlemãoFeminina
- Azuzo YamotoJaponêsFeminina
- Zhang JenChinêsFeminina
- Garry LarsonInglês americanoMasculina
- Dennis HarrisInglês britânicoMasculina
- Nick HoltonInglês britânicoMasculina
- Rick RossInglês americanoMasculina
- Simon CowellInglês britânicoMasculina
- Habbal AliÁrabeMasculina
- CengizTurcoMasculina
- Philippe DuponeFrancêsMasculina
- George AmilahvariGeorgianoMasculina
- Rihard HenkelAlemãoMasculina
- Joo Jin MoCoreanoMasculina
- Lukasz KossowskiPolonêsMasculina
- Guang LiChinêsMasculina
- Marius RaduRomenoMasculina
- MehmetTurcoMasculina
- Michael WeissAlemãoMasculina
- Mr. AndMalaioMasculina
- Musa SharawyÁrabeMasculina
- Olivier LaurentFrancêsMasculina
- Paulo OddiItalianoMasculina
- Pawlowicz ZbigniewPolonêsMasculina
- Jose RodriguezEspanholMasculina
- Salman AdigeHindiMasculina
- Tsuyoshi KitanoJaponêsMasculina
- Urho UittiFinlandêsMasculina
- Wang TaoChinêsMasculina
Precisa de ajuda para desenhar seu fluxo de chamadas?
Conte como você quer que as chamadas sejam atendidas e nossa equipe ajudará a configurar a URA ideal.