Întrebări frecvente

Un număr de telefon virtual este un număr real pe care îl poate forma oricine, dar care nu este legat de o anumită cartelă SIM, de un telefon sau de o clădire. Apelurile și mesajele sunt livrate la destinația aleasă de tine, de exemplu pe mobil, telefon fix, într-o aplicație SIP sau pe e-mail. Află cum funcționează.

Nu chiar. VoIP este tehnologia care transportă apelul prin internet, iar „virtual” înseamnă că numărul nu este legat de o linie fizică. Dacă un serviciu respinge numerele VoIP, alegerea potrivită este un număr non-VoIP pe o cartelă SIM reală.

Doar dacă apelurile sunt livrate într-o aplicație. Dacă redirecționezi numărul pe un mobil sau telefon fix obișnuit, apelurile sosesc prin rețeaua telefonică normală și nu ai nevoie de internet.

Nu. Arată și se comportă ca orice alt număr din acea țară, iar apelanții plătesc tariful obișnuit pentru a-l forma.

Da. Numărul aparține contului tău, nu locației tale. Actualizezi doar destinația către care este redirecționat.

Durata activării depinde de țară și de tipul numărului. De obicei durează între 1 și 5 zile lucrătoare și până la 15 zile acolo unde este necesară verificarea documentelor.

Unele țări solicită dovada identității sau a adresei firmei ori a reprezentantului ei înainte de activarea numărului. Cerințele sunt afișate înainte de comandă, iar echipa noastră îți va spune cum să trimiți documentele.

Numerele sunt alocate din stocul nostru disponibil, așa că nu putem garanta un număr anume.

Un număr standard gestionează un singur apel odată. Dacă te aștepți ca apelurile să se suprapună, alege un număr multicanal, care acceptă mai multe apeluri simultan.

Da. Poți deține oricâte numere ai nevoie, din țări și orașe diferite, într-un singur cont și le poți gestiona dintr-un singur panou. Consultă prețurile pentru țările disponibile.

Nu. Serviciile noastre nu oferă acces la numere de urgență precum 112 sau 911.

Pe un mobil, un telefon fix, un cont SIP sau sistemul telefonic al biroului. Redirecționarea către SIP este gratuită; costul redirecționării către un număr de telefon este afișat înainte de comandă. Poți configura și reguli și un meniu IVR.

Da. Cu redirecționarea SMS, mesajele pot fi livrate pe e-mail sau către alt număr de telefon.

Da, activând un cont SIP pe numărul tău, sub rezerva aprobării. Apelurile efectuate se taxează separat de chiria numărului, iar disponibilitatea afișării numărului depinde de țara de destinație.

Titularul numărului. Apelurile primite pe un număr gratuit se taxează titularului contului pe minut, astfel încât apelanții te pot contacta fără costuri.

Numerele marcate „pentru înregistrare” primesc mesaje de la majoritatea platformelor online, dar livrarea de la fiecare serviciu în parte nu poate fi garantată.

Carduri bancare, PayPal pentru companii, facturi în USD și EUR, criptomonede precum BTC și USDT, plus multe metode de plată locale. Vezi lista completă pe pagina Metode de plată.

Serviciile sunt preplătite. Abonamentele lunare se deduc automat din soldul contului, iar dacă soldul devine negativ, serviciile sunt suspendate până la alimentare.

Șterge numărul din cont înainte de începutul următoarei perioade de facturare, pentru a evita alte taxe.

Rambursările sunt disponibile în anumite cazuri, de exemplu dacă un număr a fost nefuncțional mai mult de 24 de ore sau nu poate fi furnizat. Toate detaliile se găsesc în Politica de rambursare.

Dacă nu se primește niciun SMS, suma este returnată automat în soldul contului în 15–20 de minute.