Termeni și condiții

Prezentul Contract de servicii („Contractul”) este un contract obligatoriu din punct de vedere juridic între CAKIR Technologies OÜ, cod de înregistrare 17574952, care operează serviciul RapidNumber („Compania”, „noi”), și orice persoană fizică sau juridică ce utilizează serviciul („Clientul”, „dumneavoastră”).

Prin înregistrarea unui cont pe site-ul RapidNumber, confirmați că ați citit, ați înțeles și ați acceptat integral prezentul Contract.

E-mailul este principalul nostru mijloc de comunicare. Sunteți de acord să primiți pe cale electronică notificări și alte comunicări de la noi, precum și cu prelucrarea și păstrarea datelor dumneavoastră personale pe durata în care prezentul Contract este în vigoare. Comenzile, plățile și gestionarea tuturor serviciilor se realizează prin contul dumneavoastră personal.

Prezentul Contract stabilește Termenii și condițiile în care Compania furnizează Clientului servicii de telecomunicații prin RapidNumber.

Compania

• Furnizează numere virtuale în regim de închiriere, împreună cu gestionarea apelurilor primite, SMS și servicii de comunicare conexe.
• Alocă numere exclusiv din stocul disponibil; solicitările pentru numere anume nu pot fi garantate.
• Operează și întreține infrastructura necesară furnizării serviciilor.
• Oferă asistență și îndrumare în legătură cu serviciile active ale Clientului.
• Poate înlocui un număr alocat atunci când acest lucru este impus de modificări legislative sau de împrejurări tehnice aflate în afara controlului său. Înlocuirea se face gratuit, iar Clientul este informat cât mai curând posibil. Compania nu răspunde pentru eventualele costuri ale unor terți suportate de Client ca urmare a înlocuirii.
• Poate suspenda sau înceta serviciile fără rambursare dacă Clientul încalcă prezentul Contract, prezintă documente false sau incomplete ori dacă există motive întemeiate de a suspecta că un cont este utilizat în scopuri ilegale.
• Poate modifica prețurile sau prezentul Contract atunci când acest lucru este impus de lege, de considerente de securitate sau de schimbări în activitatea sa, fără notificare prealabilă.

Clientul

• Plătește serviciile la timp, menținând un sold suficient în cont.
• Furnizează documente de identitate valabile sau datele de înregistrare ale companiei atunci când acestea sunt necesare pentru activarea unui număr.
• Raportează echipei noastre de suport orice problemă de serviciu, cu suficiente detalii pentru a permite investigarea. În lipsa acestor informații, rezolvarea nu poate fi garantată.
• Nu utilizează serviciile pentru fraudă, mesaje nesolicitate (spam), activități ilegale, încălcarea drepturilor de proprietate intelectuală sau distribuirea de conținut dăunător.
• Comunică respectuos cu echipa noastră de suport. Compania poate refuza să răspundă solicitărilor abuzive sau fără legătură cu serviciile.
• Poartă întreaga răspundere pentru orice utilizare a serviciilor de către terți prin contul Clientului.
• Confirmă că utilizarea telefoniei IP este permisă în țara sa și își asumă întreaga răspundere pentru respectarea legislației locale.
• Confirmă că are vârsta de cel puțin 18 ani.
• Nu cesionează și nu transferă drepturile sale din prezentul Contract unui terț fără acordul scris prealabil al Companiei.

• Compania depune eforturi pentru a furniza un serviciu stabil, dar nu garantează că acesta va fi disponibil fără întreruperi în permanență.
• Serviciile nu oferă acces la numere de urgență (precum 112 sau 911) și nu se oferă asistență pentru o astfel de utilizare.
• Numerele virtuale sunt destinate primirii de apeluri și SMS. Apelurile efectuate reprezintă o funcție separată, supusă aprobării, și sunt furnizate implicit fără afișarea numărului (Caller ID). Disponibilitatea Caller ID depinde de țara de destinație și nu este garantată.
• Activarea numărului durează de regulă între 1 și 5 zile lucrătoare. Acolo unde este necesară verificarea documentelor, termenul se poate prelungi până la 15 zile. Întârzierile în activare nu dau dreptul la rambursare.
• Pentru numerele gratuite (de exemplu, numerele 800), apelurile primite se taxează titularului contului pe minut. Accesibilitatea unui număr gratuit din afara țării în care este înregistrat nu este garantată.
• Numerele SMS marcate „pentru înregistrare” acceptă în general mesaje de la platformele online; totuși, livrarea de la fiecare serviciu în parte nu poate fi garantată. Numerele fără această mențiune pot fi restricționate de operatorii locali în privința primirii de mesaje de la bănci, aplicații de mesagerie sau expeditori internaționali.
• Toate numerele virtuale sunt furnizate în regim de închiriere. După încheierea perioadei de închiriere, un număr poate fi realocat altui utilizator.

• Toate serviciile sunt preplătite și rămân active cât timp soldul contului acoperă taxele aplicabile.
• Taxele pot include taxe de instalare, abonamente lunare, tarife de redirecționare a apelurilor și, după caz, tarife pentru apelurile efectuate.
• Abonamentele lunare se debitează automat. Dacă soldul contului devine negativ, serviciile sunt suspendate până la achitarea sumei restante.
• Compania poate elibera un număr închiriat din cauza taxelor neachitate, fără notificare prealabilă. Pentru a evita alte taxe, Clientul trebuie să elimine numărul din cont înainte de începutul următoarei perioade de facturare.
• Rambursările și ajustările de sold sunt gestionate în conformitate cu Politica de rambursare.

Fiecare parte își păstrează proprietatea intelectuală proprie. Clientul nu poate utiliza numele, mărcile sau materialele RapidNumber fără acordul scris prealabil și expres al Companiei.

Compania tratează datele personale ale Clientului ca fiind confidențiale și le prelucrează în conformitate cu Politica de confidențialitate. Informațiile relevante pot fi divulgate operatorilor de telecomunicații sau autorităților de aplicare a legii atunci când Compania primește o solicitare oficială valabilă.

Compania nu răspunde pentru daune indirecte, incidentale sau consecutive, inclusiv pierderea de date sau de profit, rezultate din întreruperea serviciilor.

Compania nu este responsabilă pentru consecințele juridice care decurg din încălcarea de către Client a legislației țării în care este înregistrat un număr. Erorile tipografice de pe site sau din facturi vor fi corectate odată identificate și nu dau naștere vreunei răspunderi pentru daune.

Compania nu răspunde pentru neîndeplinirea sau întârzierea furnizării serviciilor cauzate de împrejurări aflate în afara controlului său rezonabil, inclusiv dezastre naturale, pene de curent, conflicte armate, sancțiuni, acte ale autorităților publice și defecțiuni ale operatorilor de telecomunicații terți.

Clientul este de acord ca Compania, fondatorii și angajații acesteia să nu fie trași la răspundere pentru nicio pretenție, pierdere sau daună rezultată din utilizarea sau imposibilitatea utilizării serviciilor, inclusiv întârzieri în transmiterea datelor sau defecțiuni ale sistemului.

Prezentul Contract intră în vigoare la crearea contului de către Client și rămâne valabil până la încetarea sa de către oricare dintre părți. Compania poate înceta Contractul dacă Clientul încalcă oricare dintre prevederile sale. La încetare, toate obligațiile Companiei față de Client sunt considerate îndeplinite.

Prezentul Contract reprezintă întregul acord dintre părți cu privire la obiectul său. Acesta este guvernat de legislația Republicii Estonia și de dreptul aplicabil al Uniunii Europene.

Întrebările privind prezentul Contract pot fi trimise la [email protected].