Politica de confidențialitate

CAKIR Technologies OÜ, cod de înregistrare 17574952, cu sediul la Veskiposti tn 2-1002, Kesklinna linnaosa, Tallinn, Harju maakond, Estonia, operează serviciul RapidNumber și acționează ca operator de date pentru datele personale descrise în această politică („noi”).

Prelucrăm datele personale în conformitate cu Regulamentul general privind protecția datelor al UE (GDPR) și cu alte legi aplicabile privind protecția datelor. Această politică se aplică site-ului RapidNumber, contului de client și serviciilor conexe.

În funcție de modul în care utilizați serviciile noastre, putem prelucra următoarele categorii de date personale:

• Date de contact: nume, adresă de e-mail, număr de telefon, țară și denumirea companiei.
• Date de cont: e-mailul de autentificare și, după caz, un identificator de la un furnizor terț de autentificare.
• Date de facturare și tranzacții: facturi, evidența plăților și metoda de plată utilizată.
• Date de verificare a identității: copii ale documentelor de identitate, dovada adresei și, unde este necesar, o fotografie în care țineți documentul, colectate pentru îndeplinirea cerințelor legale privind activarea numerelor.
• Date privind serviciul: utilizarea numerelor virtuale, setările de redirecționare a apelurilor și SMS-urilor, marcaje temporale și adrese IP.
• Date de comunicare: mesaje de chat, tichete de suport și corespondența prin e-mail cu noi.

Ne bazăm pe furnizori terți atent selectați, care prelucrează date personale în numele nostru. Fiecare furnizor este obligat printr-un acord de prelucrare a datelor și poate folosi datele doar pentru a ne furniza serviciul său.

O listă actualizată a furnizorilor pe care îi folosim este disponibilă la cerere.

Folosim datele personale pentru:

• a crea și administra contul dumneavoastră;
• a furniza, întreține și îmbunătăți serviciile noastre, inclusiv numerele virtuale, redirecționarea SMS și IVR;
• a procesa plăți și a emite facturi;
• a vă verifica identitatea atunci când acest lucru este impus de lege sau de partenerii noștri de telecomunicații;
• a răspunde solicitărilor și a oferi asistență clienților;
• a trimite notificări legate de serviciu și, cu acordul dumneavoastră, comunicări de marketing;
• a monitoriza performanța, securitatea și tendințele de utilizare ale site-ului.

Prelucrăm datele personale pe unul sau mai multe dintre următoarele temeiuri juridice:

• Executarea unui contract: pentru a furniza serviciile solicitate.
• Obligație legală: pentru a respecta cerințele legale din domeniul telecomunicațiilor, fiscal, contabil și altele.
• Interese legitime: de exemplu, pentru securizarea sistemelor noastre și prevenirea fraudei și a utilizării abuzive.
• Consimțământ: pentru analize opționale, comunicări de marketing și scopuri similare.

Nu vindem date personale. Le partajăm doar atunci când:

• este necesar pentru furnizarea serviciilor, de exemplu cu partenerii de plăți, găzduire sau telecomunicații;
• suntem obligați de lege sau de o autoritate publică ori de reglementare competentă;
• este necesar pentru detectarea sau prevenirea fraudei ori pentru protejarea securității serviciilor și a utilizatorilor noștri.

Unii dintre furnizorii noștri pot prelucra date în afara Spațiului Economic European. În aceste cazuri, asigurăm un nivel adecvat de protecție, de exemplu printr-o decizie de adecvare a Comisiei Europene sau prin Clauze contractuale standard.

Păstrăm datele personale doar atât timp cât este necesar pentru îndeplinirea scopurilor descrise în această politică sau mai mult, atunci când legea o impune (de exemplu, evidențele contabile și fiscale). Când datele nu mai sunt necesare, sunt șterse sau anonimizate.

Folosim cookie-uri și tehnologii similare pentru:

• a asigura funcționalitățile de bază ale site-ului și a reține preferințele dumneavoastră;
• a analiza traficul și utilizarea, dacă v-ați dat consimțământul;
• a oferi conținut sau marketing relevant, dacă v-ați dat consimțământul.

Vă puteți gestiona oricând opțiunile prin bannerul de consimțământ pentru cookie-uri sau din setările browserului. Mai multe detalii găsiți în Politica de cookie-uri.

Conform GDPR, aveți dreptul:

• de a accesa datele personale pe care le deținem despre dumneavoastră;
• de a solicita corectarea datelor inexacte sau incomplete;
• de a solicita ștergerea datelor („dreptul de a fi uitat”);
• de a restricționa anumite prelucrări sau de a vă opune acestora;
• de a primi datele într-un format portabil;
• de a vă retrage oricând consimțământul, fără a afecta prelucrarea efectuată înainte de retragere.

Pentru a vă exercita oricare dintre aceste drepturi, contactați-ne la [email protected]. Este posibil să fie necesar să vă verificăm identitatea înainte de a răspunde.

Aveți, de asemenea, dreptul de a depune o plângere la o autoritate de supraveghere. În Estonia, aceasta este Inspectoratul Estonian pentru Protecția Datelor (Andmekaitse Inspektsioon, www.aki.ee).

Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate, inclusiv criptare, infrastructură securizată și controale de acces, pentru a proteja datele personale împotriva accesului, divulgării, modificării sau distrugerii neautorizate.

Serviciile noastre sunt destinate persoanelor cu vârsta de cel puțin 18 ani. Nu colectăm în mod intenționat date personale de la persoane sub această vârstă.

Putem actualiza periodic această Politică de confidențialitate. Modificările semnificative vor fi comunicate printr-o notificare pe site sau prin e-mail. Versiunea actuală este întotdeauna disponibilă pe această pagină.

Pentru orice întrebări sau solicitări privind această politică sau datele dumneavoastră personale, contactați CAKIR Technologies OÜ la [email protected].