Защита ваших персональных данных важна для нас. В этой политике объясняется, какие сведения мы собираем, зачем они нужны и как мы обеспечиваем их безопасность.
- Контролёр персональных данных
- CAKIR Technologies OÜ
- Регистрационный код
- 17574952
- Юридический адрес
- Veskiposti tn 2-1002, Kesklinna linnaosa, Tallinn, Harju maakond, Estonia
- Контакты
- [email protected]
01О нас
CAKIR Technologies OÜ, регистрационный код 17574952, юридический адрес Veskiposti tn 2-1002, Kesklinna linnaosa, Tallinn, Harju maakond, Estonia, управляет сервисом RapidNumber и является контролёром персональных данных, описанных в этой политике («мы», «нас», «наш»).
Мы обрабатываем персональные данные в соответствии с Общим регламентом ЕС по защите данных (GDPR) и другими применимыми законами. Политика распространяется на сайт RapidNumber, личный кабинет и связанные услуги.
02Какие персональные данные мы собираем
В зависимости от использования наших услуг мы можем обрабатывать следующие категории персональных данных:
- Контактные данные: имя, email, номер телефона, страна и название компании.
- Данные аккаунта: email для входа и, при наличии, идентификатор стороннего поставщика авторизации.
- Платёжные данные: счета, записи об оплате и использованные способы платежа.
- Данные для подтверждения личности: копии удостоверений личности, подтверждение адреса и, если необходимо, фото с документом в руках — для выполнения требований по активации номера.
- Данные об услугах: использование виртуальных номеров, настройки переадресации звонков и SMS, временные метки и IP-адреса.
- Данные переписки: сообщения чатов, обращения в поддержку и электронные письма.
03Наши поставщики услуг
Мы сотрудничаем с тщательно отобранными сторонними поставщиками, которые обрабатывают персональные данные от нашего имени. Каждый связан соглашением об обработке данных и может использовать их только для оказания соответствующих услуг.
| Категория | Цель | Обрабатываемые данные |
|---|---|---|
| АналитикаИзмерение эффективности сайта и улучшение удобства использования. | Измерение эффективности сайта и улучшение удобства использования. | Файлы cookie, данные об использовании и сеансах, IP-адрес, посещённые страницы, сведения об устройстве. |
| Поддержка клиентовОнлайн-чат, обращения в поддержку и обработка запросов из контактной формы. | Онлайн-чат, обращения в поддержку и обработка запросов из контактной формы. | Сообщения, контактные данные, IP-адрес, история обращений в поддержку. |
| Электронная перепискаСервисные уведомления, а при вашем согласии — рассылки и предложения. | Сервисные уведомления, а при вашем согласии — рассылки и предложения. | Адрес email, имя (если указано), данные о взаимодействии, например открытия и переходы по ссылкам. |
| АутентификацияВход в аккаунт, в том числе через сторонние учётные записи, если такая возможность доступна. | Вход в аккаунт, в том числе через сторонние учётные записи, если такая возможность доступна. | Email для входа, идентификатор стороннего аккаунта. |
| ПлатежиОбработка оплаты картами, электронными кошельками и криптовалютой, выставление счетов. | Обработка оплаты картами, электронными кошельками и криптовалютой, выставление счетов. | Платёжные реквизиты, записи транзакций. Данные карт обрабатывает платёжный провайдер; мы их не храним. |
| Хостинг и инфраструктураРазмещение сайта, управление доменом, кеширование и производительность. | Размещение сайта, управление доменом, кеширование и производительность. | Технические журналы, IP-адрес. |
| Телекоммуникационные партнёрыВыделение, активация и обслуживание виртуальных номеров. | Выделение, активация и обслуживание виртуальных номеров. | Документы для идентификации и проверки (при необходимости), настройки номеров и данные об их использовании. |
Актуальный список поставщиков предоставляется по запросу.
04Как мы используем ваши данные
Мы используем персональные данные, чтобы:
- создавать и администрировать ваш аккаунт;
- предоставлять, поддерживать и улучшать услуги, включая виртуальные номера, переадресацию SMS и IVR;
- обрабатывать платежи и выставлять счета;
- подтверждать личность в случаях, предусмотренных законом или требованиями наших телекоммуникационных партнёров;
- отвечать на запросы и оказывать поддержку;
- отправлять сервисные уведомления и, с вашего согласия, маркетинговые сообщения;
- контролировать производительность сайта, безопасность и тенденции использования.
05Правовые основания обработки
Мы обрабатываем персональные данные на одном или нескольких следующих правовых основаниях:
- Исполнение договора: для предоставления запрошенных вами услуг.
- Юридическая обязанность: для соблюдения требований законодательства о связи, налогах, бухгалтерском учёте и других норм.
- Законные интересы: например, для защиты наших систем, предотвращения мошенничества и злоупотреблений.
- Согласие: для необязательной аналитики, маркетинговых сообщений и аналогичных целей.
07Международная передача данных
Некоторые поставщики могут обрабатывать данные за пределами Европейской экономической зоны. В таких случаях мы обеспечиваем достаточный уровень защиты, например на основании решения Еврокомиссии об адекватности защиты или Стандартных договорных положений.
08Срок хранения данных
Мы храним персональные данные лишь столько, сколько необходимо для целей этой политики, либо дольше, если этого требует закон (например, для бухгалтерских и налоговых документов). Когда данные больше не нужны, они удаляются или обезличиваются.
10Ваши права
Согласно GDPR вы имеете право:
- получать доступ к персональным данным, которые мы храним о вас;
- требовать исправления неточных или неполных данных;
- запрашивать удаление данных («право на забвение»);
- ограничивать определённые виды обработки или возражать против них;
- получать данные в переносимом формате;
- в любое время отзывать согласие без влияния на обработку, выполненную до его отзыва.
Для реализации этих прав напишите нам на [email protected]. Перед ответом может потребоваться подтверждение вашей личности.
Вы также вправе подать жалобу в надзорный орган. В Эстонии это Инспекция по защите данных (Andmekaitse Inspektsioon, www.aki.ee).
11Безопасность данных
Мы применяем соответствующие технические и организационные меры, включая шифрование, защищённую инфраструктуру и контроль доступа, чтобы предотвратить несанкционированный доступ, раскрытие, изменение или уничтожение персональных данных.
12Возрастное ограничение
Наши услуги предназначены для лиц от 18 лет. Мы сознательно не собираем персональные данные несовершеннолетних.
13Изменения политики
Мы можем периодически обновлять Политику конфиденциальности. О существенных изменениях сообщим уведомлением на сайте или по email. Актуальная редакция всегда доступна на этой странице.
14Контакты
По вопросам этой политики или ваших персональных данных свяжитесь с CAKIR Technologies OÜ по адресу [email protected].