IVR nahrávky
Profesionálne IVR pozdravy a hlasové menu
Privítajte každého volajúceho profesionálne nahratým pozdravom a automaticky ho nasmerujte na správnu osobu. Nahrávky sú dostupné v 19 jazykoch.
Prehľad
Čo je IVR a ako funguje?
IVR (Interactive Voice Response – interaktívna hlasová odozva) je funkcia telefónneho systému, ktorá umožňuje volajúcim ovládať menu pomocou klávesnice. Podľa stlačeného tlačidla sa hovor presmeruje na správnu osobu alebo oddelenie bez toho, aby ho musel niekto ručne prijať a prepojiť.
Kedysi ho využívali najmä veľké podniky, dnes je IVR dostupným spôsobom, ako môžu firmy každej veľkosti efektívne spracovávať hovory a pôsobiť profesionálne.
Typický IVR hovor
1. Pozdrav
„Vitajte v spoločnosti ABC.“
2. Menu
„Stlačte 1 pre obchod, 2 pre fakturáciu, 3 pre ostatné.“
3. Smerovanie
Volajúci je spojený priamo so správnym tímom.
Výhody
Prečo firmy používajú IVR
Nižšie prevádzkové náklady
IVR privíta každého volajúceho a presmeruje hovor, takže nepotrebujete recepčnú.
Rýchlejšie riešenie
Volajúci sa hneď dostanú k správnej osobe alebo oddeleniu bez prepájania.
Žiadne zmeškané hovory
Každý hovor je prijatý jasným pozdravom a ponukou možností, aj mimo pracovného času.
Profesionálny dojem
Štúdiové nahrávky dodajú aj malej firme dojem veľkej spoločnosti.
Lepší prehľad
Nahrávanie hovorov vám pomôže kontrolovať rozhovory a zlepšovať kvalitu služieb.
Cenník
Ceny IVR a spracovania hovorov
Všetky ceny sú v USD.
- Podmienené presmerovanie hovorov na dva ciele + IVR (jedna nahrávka)Zadarmo
- Hlasová schránkaZadarmo
- Opakovaná IVR nahrávka5 USD
- Komplexný IVR strom (nahrávka + konfigurácia)15 USD
- Podmienené presmerovanie hovorov (3 až 5 cieľov)10 USD
- Podmienené presmerovanie hovorov (6+ cieľov)30 USD
- Nahrávanie hovorov10 USD /mes.
- IVR s voľbou klapky (do 5 klapiek)15 USD /mes.
- IVR s voľbou klapky (6+ klapiek)20 USD /mes.
- Čierna a biela listina20 USD /mes.
- Časovo plánované presmerovanie hovorov10 USD /mes.
- Voľba klapky (do 5 klapiek)10 USD /mes.
- Voľba klapky (6+ klapiek)20 USD /mes.
Hlasy
Dostupné hlasy pre IVR nahrávky
Vyberte hlas pre svoj pozdrav a menu. Filtrujte podľa jazyka alebo pohlavia a nájdite ten pravý.
- Bella PhillipsBritská angličtinaŽenský
- Cassandra JoansAmerická angličtinaŽenský
- Adel ClarkeBritská angličtinaŽenský
- Michelle BrownAmerická angličtinaŽenský
- Sara GrayAmerická angličtinaŽenský
- Steph LockhartBritská angličtinaŽenský
- Sylvia MacdonaldAmerická angličtinaŽenský
- Moreau AdelaideFrancúzštinaŽenský
- Dupre BenedicteFrancúzštinaŽenský
- Birgit BuchNemčinaŽenský
- Elena MorettiTaliančinaŽenský
- Kaja ShternNemčinaŽenský
- Karima MuradaArabčinaŽenský
- Magdalena PatrykPoľštinaŽenský
- Mia YangČínštinaŽenský
- Mina RaduRumunčinaŽenský
- Miroslava NovakČeštinaŽenský
- Monika AntoniewiczPoľštinaŽenský
- Nina UttlFínčinaŽenský
- ResmiTurečtinaŽenský
- Rosa BanderosŠpanielčinaŽenský
- SyrraTurečtinaŽenský
- Teodora MitrovichSrbčinaŽenský
- Ms. VeronicaMalajčinaŽenský
- Natasha WagnerNemčinaŽenský
- Azuzo YamotoJapončinaŽenský
- Zhang JenČínštinaŽenský
- Garry LarsonAmerická angličtinaMužský
- Dennis HarrisBritská angličtinaMužský
- Nick HoltonBritská angličtinaMužský
- Rick RossAmerická angličtinaMužský
- Simon CowellBritská angličtinaMužský
- Habbal AliArabčinaMužský
- CengizTurečtinaMužský
- Philippe DuponeFrancúzštinaMužský
- George AmilahvariGruzínčinaMužský
- Rihard HenkelNemčinaMužský
- Joo Jin MoKórejčinaMužský
- Lukasz KossowskiPoľštinaMužský
- Guang LiČínštinaMužský
- Marius RaduRumunčinaMužský
- MehmetTurečtinaMužský
- Michael WeissNemčinaMužský
- Mr. AndMalajčinaMužský
- Musa SharawyArabčinaMužský
- Olivier LaurentFrancúzštinaMužský
- Paulo OddiTaliančinaMužský
- Pawlowicz ZbigniewPoľštinaMužský
- Jose RodriguezŠpanielčinaMužský
- Salman AdigeHindčinaMužský
- Tsuyoshi KitanoJapončinaMužský
- Urho UittiFínčinaMužský
- Wang TaoČínštinaMužský
Potrebujete pomoc s návrhom toku hovorov?
Povedzte nám, ako chcete hovory spracovávať, a náš tím vám pomôže nastaviť správne IVR.