Vad är ett virtuellt telefonnummer?
Ett virtuellt telefonnummer är ett riktigt nummer som vem som helst kan ringa, men det är inte knutet till ett visst SIM-kort, en viss telefon eller en viss byggnad. Det finns i vårt nät, och du bestämmer vart inkommande samtal och meddelanden ska gå.
Därför kan du ha ett Londonnummer medan du jobbar från Tallinn, eller driva en enda supportlinje som besvaras av ett team utspritt över flera länder.
Hur fungerar det?
När någon ringer ditt virtuella nummer når samtalet först vår plattform. Plattformen kontrollerar den routningsregel du har ställt in och kopplar samtalet till det mål du valt: en mobil, en fast telefon, en SIP-app på datorn eller kontorets växel.
Steg 1
Någon ringer
Steg 2
Ditt virtuella nummer
+44 20 · +1 212 · +49 30
Steg 3
Routningsregel
vem som svarar, och när
Eftersom routningen bara är en inställning kan du ändra den när som helst. Samtal kan ringa på ett ställe under kontorstid och ett annat efteråt, gå till mobilen när ingen svarar i bordstelefonen eller hamna i röstbrevlådan på helgen. Den som ringer märker inget av det – de ringer ett vanligt nummer i sitt eget land till sin vanliga taxa.
Bra att veta: ett vanligt nummer klarar ett samtal i taget, så den som ringer som nummer två hör upptagetton. Om du räknar med samtidiga samtal väljer du ett flerkanalsnummer, som tar emot flera samtal på samma nummer samtidigt.
Virtuellt nummer jämfört med SIM-kort
Det enklaste sättet att förstå ett virtuellt nummer är att jämföra det med ett vanligt SIM-kortsnummer.
| Egenskap | SIM-kortsnummer | Virtuellt nummer |
|---|---|---|
| Kopplat till | Ett fysiskt kort i en enda enhet | Ditt konto, inte en enhet |
| Var du behöver vara | Inom operatörens täckningsområde | Var som helst med internet eller ett vidarekopplingsmål |
| Numrets land | Där SIM-kortet utfärdades | Valfritt land vi täcker |
| Vem som kan svara | Den som har telefonen | Vem som helst i teamet som du kopplar samtalet till |
| Byta mål | Byt kort eller enhet | Ändra en inställning i panelen |
| Flera nummer | Ett per SIM-plats | Så många du behöver, hanterade på ett ställe |
Vilken nummertyp behöver du?
Alla virtuella nummer är inte gjorda för samma sak, och att välja fel typ är det vanligaste misstaget.
Letar du efter ett nummer som följer med ditt företag i flera år, i stället för ett som går ut? Välj ett permanent lokalt nummer och behåll det så länge du förnyar det.
Vad behöver du för att komma igång?
Mindre än du tror:
- Ett mål för dina samtal, vilket helt enkelt kan vara ditt nuvarande mobilnummer.
- I vissa länder dokument som styrker adressen till företaget eller dess företrädare innan numret kan aktiveras.
Kraven skiljer sig mellan länder och visas på respektive landsida innan du beställer.
Välj vart samtal och meddelanden ska gå
Ett lokalt nummer på marknaden där de flesta samtalen kommer ifrån gör att kunderna kan nå dig till lokal taxa, var du än finns. Du bestämmer vart samtalen ska:
- SIP: vidarekoppling till ett SIP-konto är gratis.
- Mobil eller fast telefon: koppla till valfritt telefonnummer; kostnaden för vidarekopplingen visas på vår webbplats innan du beställer.
- Avancerade regler: koppla till exempel till mobilen när huvudlinjen är upptagen med vidarekoppling.
- Röstmeny: lägg till en IVR-meny så att den som ringer själv hittar rätt avdelning.
- SMS: skicka SMS till din e-post eller ett annat nummer med vidarebefordran av SMS, så att koder och svar når dig utan att du behöver ha panelen öppen.
Virtuellt kontor för team
När numret tjänar ett företag snarare än en person samlar vårt virtuella kontor de viktigaste funktionerna i ett paket: professionell samtalsmottagning och routing, svartlistor och vitlistor, extra linjer, konferenssamtal med mera. Ditt företag fångar varje samtal, även när ingen sitter vid skrivbordet, utan att anställa en receptionist.
Varje tilläggsfunktion kan också beställas separat om du bara behöver en del av paketet.
Var kan du få ett virtuellt nummer?
RapidNumber erbjuder nummer i över 90 länder och 7 000 städer. Varje landsida visar tillgängliga städer, pris och vilka dokument som krävs för aktivering. Om du behöver nummer i volym kan du läsa om vår tjänst DID i grossistvolym.
Vanliga frågor
Behöver jag internet för att ett virtuellt nummer ska fungera?
Bara om samtalen levereras till en app. Om du kopplar numret till en vanlig mobil eller fast telefon kommer samtalen via det vanliga telenätet och du behöver ingen internetuppkoppling.
Kan jag behålla mitt nummer om jag flyttar till ett annat land?
Ja. Numret tillhör ditt konto, inte din plats. Du uppdaterar bara vart det ska kopplas.
Märker den som ringer att det är ett virtuellt nummer?
Nej. Det ser ut och fungerar som vilket annat nummer som helst i landet, och den som ringer betalar sin vanliga taxa.
Kan jag ringa utgående samtal också, inte bara ta emot?
Ja, genom att aktivera ett SIP-konto på ditt nummer. Ditt virtuella nummer kan visas som nummerpresentation där mållandet tillåter det. Utgående samtal debiteras separat från nummerhyran.
Är ett virtuellt nummer samma sak som ett VoIP-nummer?
Inte riktigt. VoIP är tekniken som för samtalet över internet, medan ”virtuellt” betyder att numret inte är knutet till en fysisk linje. De flesta virtuella nummer använder VoIP någonstans på vägen, men ett nummer som kopplas till en mobil avslutar sin resa i det vanliga telenätet. Om en tjänst nekar VoIP-nummer är ett icke-VoIP-nummer med riktigt SIM-kort rätt val.
Redo att skaffa ditt nummer?
Välj land, välj nummertyp och börja ta emot samtal.