Integritetspolicy

CAKIR Technologies OÜ, registreringsnummer 17574952, med registrerad adress Veskiposti tn 2-1002, Kesklinna linnaosa, Tallinn, Harju maakond, Estonia, driver tjänsten RapidNumber och är personuppgiftsansvarig för de personuppgifter som beskrivs i denna policy (”vi”, ”oss”, ”vår”).

Vi behandlar personuppgifter i enlighet med EU:s dataskyddsförordning (GDPR) och annan tillämplig dataskyddslagstiftning. Denna policy gäller för webbplatsen RapidNumber, kundkontot och tillhörande tjänster.

Beroende på hur du använder våra tjänster kan vi behandla följande kategorier av personuppgifter:

• Kontaktuppgifter: namn, e-postadress, telefonnummer, land och företagsnamn.
• Kontouppgifter: e-post för inloggning och i förekommande fall en identifierare från en tredjepartsleverantör för inloggning.
• Fakturerings- och transaktionsuppgifter: fakturor, betalningshistorik och vilken betalningsmetod som använts.
• Uppgifter för identitetsverifiering: kopior av identitetshandlingar, adressbevis och, när det krävs, ett foto där du håller upp din handling. Dessa samlas in för att uppfylla regelkraven för aktivering av nummer.
• Tjänstedata: användning av virtuella nummer, inställningar för vidarekoppling av samtal och SMS, tidsstämplar och IP-adresser.
• Kommunikationsdata: chattmeddelanden, supportärenden och e-postkorrespondens med oss.

Vi anlitar noggrant utvalda tredjepartsleverantörer som behandlar personuppgifter för vår räkning. Varje leverantör är bunden av ett personuppgiftsbiträdesavtal och får endast använda uppgifterna för att leverera sin tjänst till oss.

En aktuell lista över de leverantörer vi använder finns tillgänglig på begäran.

Vi använder personuppgifter för att:

• skapa och administrera ditt konto;
• leverera, underhålla och förbättra våra tjänster, inklusive virtuella nummer, vidarebefordran av SMS och IVR;
• hantera betalningar och utfärda fakturor;
• verifiera din identitet när det krävs enligt lag eller av våra telekompartner;
• besvara frågor och ge kundsupport;
• skicka tjänsterelaterade meddelanden och, med ditt samtycke, marknadsföring;
• övervaka webbplatsens prestanda, säkerhet och användningstrender.

Vi behandlar personuppgifter med stöd av en eller flera av följande rättsliga grunder:

• Fullgörande av avtal: för att tillhandahålla de tjänster du har beställt.
• Rättslig förpliktelse: för att uppfylla krav inom telekom, skatt, bokföring och annan lagstiftning.
• Berättigat intresse: till exempel för att skydda våra system och förhindra bedrägeri och missbruk.
• Samtycke: för valfri analys, marknadsföring och liknande ändamål.

Vi säljer inte personuppgifter. Vi delar dem endast när:

• det är nödvändigt för att tillhandahålla tjänsterna, till exempel med betalnings-, hosting- eller telekompartner;
• vi är skyldiga att göra det enligt lag eller på begäran av en behörig myndighet eller tillsynsmyndighet;
• det är nödvändigt för att upptäcka eller förhindra bedrägeri eller för att skydda säkerheten för våra tjänster och användare.

Vissa av våra leverantörer kan behandla uppgifter utanför Europeiska ekonomiska samarbetsområdet. När så sker säkerställer vi en adekvat skyddsnivå, till exempel genom ett beslut om adekvat skyddsnivå från Europeiska kommissionen eller standardavtalsklausuler.

Vi sparar personuppgifter endast så länge som behövs för de ändamål som beskrivs i denna policy, eller längre när lagen kräver det (till exempel bokförings- och skatteunderlag). När uppgifterna inte längre behövs raderas eller anonymiseras de.

Vi använder cookies och liknande tekniker för att:

• möjliggöra webbplatsens grundläggande funktioner och komma ihåg dina inställningar;
• analysera trafik och användning, om du har samtyckt;
• visa relevant innehåll eller marknadsföring, om du har samtyckt.

Du kan när som helst ändra dina val via cookiebannern eller inställningarna i din webbläsare. Mer information finns i vår cookiepolicy.

Enligt GDPR har du rätt att:

• få tillgång till de personuppgifter vi har om dig;
• få felaktiga eller ofullständiga uppgifter rättade;
• begära att dina uppgifter raderas (”rätten att bli bortglömd”);
• begränsa eller invända mot viss behandling;
• få ut dina uppgifter i ett överförbart format;
• när som helst återkalla ditt samtycke, utan att det påverkar behandling som skett innan återkallelsen.

Om du vill utöva någon av dessa rättigheter kontaktar du oss på [email protected]. Vi kan behöva verifiera din identitet innan vi svarar.

Du har också rätt att lämna in klagomål till en tillsynsmyndighet. I Estland är det den estniska dataskyddsmyndigheten (Andmekaitse Inspektsioon, www.aki.ee).

Vi vidtar lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder, bland annat kryptering, säker infrastruktur och behörighetskontroller, för att skydda personuppgifter mot obehörig åtkomst, utlämnande, ändring eller förstöring.

Våra tjänster är avsedda för personer som har fyllt 18 år. Vi samlar inte medvetet in personuppgifter från någon under denna ålder.

Vi kan uppdatera denna integritetspolicy från tid till annan. Väsentliga ändringar meddelas genom ett meddelande på vår webbplats eller via e-post. Den aktuella versionen finns alltid på denna sida.

Vid frågor eller förfrågningar om denna policy eller dina personuppgifter, kontakta CAKIR Technologies OÜ på [email protected].