Användarvillkor

Detta tjänsteavtal (”Avtalet”) är ett juridiskt bindande avtal mellan CAKIR Technologies OÜ, registreringsnummer 17574952, som driver tjänsten RapidNumber (”Företaget”, ”vi”, ”oss”), och varje fysisk eller juridisk person som använder tjänsten (”Kunden”, ”du”).

Genom att registrera ett konto på webbplatsen RapidNumber bekräftar du att du har läst, förstått och godkänt detta avtal i sin helhet.

E-post är vår huvudsakliga kommunikationskanal. Du samtycker till att ta emot meddelanden och annan kommunikation från oss elektroniskt, och till att dina personuppgifter behandlas och lagras så länge detta avtal gäller. Beställningar, betalningar och hantering av alla tjänster sker via ditt personliga konto.

Detta avtal anger de användarvillkor enligt vilka Företaget tillhandahåller telekommunikationstjänster till Kunden via RapidNumber.

Företaget

• Tillhandahåller virtuella nummer för uthyrning, tillsammans med hantering av inkommande samtal, SMS och tillhörande kommunikationstjänster.
• Tilldelar endast nummer ur sitt tillgängliga lager; önskemål om specifika nummer kan inte garanteras.
• Driver och underhåller den infrastruktur som krävs för att leverera tjänsterna.
• Ger support och vägledning kring Kundens aktiva tjänster.
• Får byta ut ett tilldelat nummer när detta krävs på grund av ändrad lagstiftning eller tekniska omständigheter utanför Företagets kontroll. Bytet sker kostnadsfritt och Kunden informeras så snart det rimligen är möjligt. Företaget ansvarar inte för eventuella kostnader hos tredje part som Kunden kan drabbas av till följd av detta.
• Får stänga av eller avsluta tjänster utan återbetalning om Kunden bryter mot detta avtal, lämnar falska eller ofullständiga dokument, eller om det finns skälig anledning att misstänka att kontot används i olagliga syften.
• Får ändra sina priser eller detta avtal utan föregående meddelande när det krävs enligt lag, av säkerhetsskäl eller på grund av förändringar i verksamheten.

Kunden

• Betalar för tjänsterna i tid genom att ha tillräckligt saldo på sitt konto.
• Lämnar giltiga identitetshandlingar eller företagsuppgifter när det krävs för att aktivera ett nummer.
• Rapporterar eventuella problem med tjänsten till vår support med tillräckligt många detaljer för att problemet ska kunna utredas. Utan denna information kan en lösning inte garanteras.
• Använder inte tjänsterna för bedrägeri, oönskade meddelanden (spam), olaglig verksamhet, intrång i immateriella rättigheter eller spridning av skadligt innehåll.
• Kommunicerar med vår support på ett respektfullt sätt. Företaget kan avstå från att svara på kränkande eller ovidkommande förfrågningar.
• Bär fullt ansvar för all användning av tjänsterna som tredje part gör via Kundens konto.
• Bekräftar att IP-telefoni är tillåten i Kundens land och tar fullt ansvar för att följa lokal lagstiftning.
• Bekräftar att Kunden har fyllt 18 år.
• Överlåter inte sina rättigheter enligt detta avtal till tredje part utan Företagets skriftliga förhandsgodkännande.

• Företaget strävar efter att erbjuda en stabil tjänst men garanterar inte att den alltid är tillgänglig utan avbrott.
• Tjänsterna ger inte tillgång till nödnummer (som 112 eller 911), och ingen support ges för sådan användning.
• Virtuella nummer är avsedda för att ta emot samtal och SMS. Utgående samtal är en separat funktion som kräver godkännande och som som standard tillhandahålls utan nummerpresentation. Om nummerpresentation fungerar beror på mållandet och garanteras inte.
• Aktivering av ett nummer tar normalt 1–5 arbetsdagar. När dokument måste verifieras kan det ta upp till 15 dagar. Förseningar i aktiveringen ger inte rätt till återbetalning.
• För gratisnummer (till exempel 800-nummer) debiteras inkommande samtal kontoinnehavaren per minut. Det garanteras inte att ett gratisnummer kan nås från andra länder än det där det är registrerat.
• SMS-nummer märkta ”för registrering” tar i regel emot meddelanden från onlineplattformar, men leverans från varje enskild tjänst kan inte garanteras. Nummer utan denna märkning kan begränsas av lokala operatörer så att de inte tar emot meddelanden från banker, meddelandeappar eller internationella avsändare.
• Alla virtuella nummer tillhandahålls som hyra. När hyresperioden upphör kan numret tilldelas en annan användare.

• Alla tjänster är förbetalda och förblir aktiva så länge kontosaldot täcker gällande avgifter.
• Avgifterna kan omfatta startavgifter, månadsavgifter, priser för vidarekoppling och i förekommande fall avgifter för utgående samtal.
• Månadsavgifter dras automatiskt. Om kontosaldot blir negativt stängs tjänsterna av tills det utestående beloppet har betalats.
• Företaget får frisläppa ett hyrt nummer på grund av obetalda avgifter utan föregående meddelande. För att undvika fler avgifter måste Kunden ta bort numret från sitt konto innan nästa faktureringsperiod börjar.
• Återbetalningar och saldojusteringar hanteras enligt vår återbetalningspolicy.

Varje part behåller äganderätten till sina egna immateriella rättigheter. Kunden får inte använda namnet RapidNumber, varumärken eller material utan Företagets uttryckliga skriftliga förhandsgodkännande.

Företaget behandlar Kundens personuppgifter konfidentiellt och i enlighet med vår integritetspolicy. Relevant information kan lämnas ut till teleoperatörer eller brottsbekämpande myndigheter om Företaget får en giltig officiell begäran.

Företaget ansvarar inte för indirekta skador, följdskador eller oförutsedda skador, inklusive förlust av data eller utebliven vinst, som uppstår till följd av avbrott i tjänsterna.

Företaget ansvarar inte för rättsliga följder av att Kunden bryter mot lagarna i det land där ett nummer är registrerat. Skrivfel på webbplatsen eller i fakturor rättas när de upptäcks och medför inget skadeståndsansvar.

Företaget ansvarar inte för brister eller förseningar i leveransen av tjänsterna som orsakas av omständigheter utanför dess rimliga kontroll, inklusive naturkatastrofer, strömavbrott, väpnade konflikter, sanktioner, myndighetsbeslut och fel hos tredjepartsoperatörer.

Kunden godtar att Företaget, dess grundare och anställda inte kan hållas ansvariga för krav, förluster eller skador som uppstår till följd av användning av, eller oförmåga att använda, tjänsterna, inklusive förseningar i dataöverföring eller systemfel.

Detta avtal träder i kraft när Kunden skapar ett konto och gäller tills det sägs upp av någon av parterna. Företaget får säga upp avtalet om Kunden bryter mot något av villkoren. Vid uppsägning anses alla Företagets skyldigheter gentemot Kunden vara fullgjorda.

Detta avtal utgör hela överenskommelsen mellan parterna i fråga om dess innehåll. Det regleras av Republiken Estlands lagar och tillämplig EU-rätt.

Frågor om detta avtal kan skickas till [email protected].