Sıkça Sorulan Sorular

Sanal telefon numarası herkesin arayabileceği, ancak belirli bir SIM karta, telefona veya binaya bağlı olmayan gerçek bir numaradır. Çağrılar ve mesajlar; cep telefonu, sabit hat, SIP uygulaması veya e-posta gibi seçtiğiniz hedefe iletilir. Nasıl çalıştığını öğrenin.

Tam olarak değil. VoIP, çağrıların internet üzerinden iletimini sağlayan teknolojidir; “sanal”, numaranın fiziksel hatta bağlı olmamasını ifade eder. Bir hizmet VoIP numaralarını kabul etmiyorsa gerçek SIM karta bağlı VoIP olmayan numara tercih edilebilir.

Yalnızca çağrıları bir uygulamada alacaksanız gerekir. Standart cep telefonuna veya sabit hatta yönlendirdiğinizde çağrılar normal şebekeden ulaşır ve sizin tarafınızda internet bağlantısı gerekmez.

Hayır. Numara ilgili ülkedeki standart numaralar gibi görünür ve çalışır; arayanlar normal tarifeleri üzerinden ücretlendirilir.

Evet. Numaranız fiziksel konumunuza değil hesabınıza bağlıdır. Çağrıların iletileceği hedefi güncellemeniz yeterlidir.

Aktivasyon süresi ülkeye ve numara türüne bağlıdır. Genellikle 1–5 iş günü sürer; belge doğrulaması gereken durumlarda 15 güne kadar uzayabilir.

Bazı ülkeler, numara etkinleştirilmeden önce kimlik veya işletme ya da temsilci adresini doğrulayan belgeler talep eder. Gereksinimler siparişten önce gösterilir; ekibimiz belgeleri nasıl ileteceğiniz konusunda sizi bilgilendirir.

Numaralar mevcut stoktan tahsis edildiği için belirli bir numaranın verilmesi garanti edilemez.

Standart numara aynı anda bir çağrıyı karşılar. Eş zamanlı aramalar bekliyorsanız birden fazla çağrı kabul eden çok kanallı numara seçin.

Evet. Farklı ülkelerden ve şehirlerden ihtiyaç duyduğunuz sayıda numarayı tek hesap altında tutabilir, tek panelden yönetebilirsiniz. Mevcut ülkeler için fiyatlandırma sayfamızı inceleyin.

Hayır. Hizmetlerimiz 112 veya 911 gibi acil yardım numaralarına erişim sağlamaz.

Cep telefonuna, sabit hatta, SIP hesabına veya ofis telefon sistemine yönlendirebilirsiniz. SIP yönlendirmesi ücretsizdir; telefon numarasına yönlendirme bedeli sipariş öncesinde gösterilir. Ayrıca yönlendirme kuralları ve IVR menüsü oluşturabilirsiniz.

Evet. SMS yönlendirme özelliğiyle mesajlar e-posta adresinize veya başka bir telefon numarasına iletilebilir.

Evet. Onaya tabi olarak numaranızda SIP hesabı etkinleştirebilirsiniz. Giden aramalar kiralama bedelinden ayrı ücretlendirilir; arayan numara gösterimi hedef ülkeye bağlıdır.

Numara sahibi. Ücretsiz arama numarasına gelen çağrılar hesap sahibine dakika üzerinden ücretlendirilir; arayan kişi ücret ödemez.

“Hesap doğrulama” olarak belirtilen numaralar çoğu çevrimiçi platformdan mesaj alabilir ancak her hizmetten teslimat garanti edilmez.

Banka kartları, şirketler için PayPal, USD ve EUR cinsinden faturalar, BTC ve USDT gibi kripto paralar ve birçok yerel ödeme yöntemi. Tam liste için Ödeme Yöntemleri sayfamızı inceleyin.

Hizmetler ön ödemelidir. Aylık ücretler hesap bakiyenizden otomatik tahsil edilir; bakiye eksiye düşerse yeniden yükleme yapılana kadar hizmetler askıya alınır.

Ek ücret oluşmaması için bir sonraki faturalandırma dönemi başlamadan önce numarayı hesabınızdan silin.

Belirli durumlarda iade yapılabilir; örneğin numaranın 24 saatten uzun süre hizmet dışı kalması veya temin edilememesi halinde. Ayrıntılar İade Politikamızda yer alır.

SMS alınmazsa ücret 15–20 dakika içinde otomatik olarak hesap bakiyenize iade edilir.