IVR Ses Kayıt Hizmetleri
Profesyonel IVR karşılama anonsları ve sesli menüler
Arayan herkesi profesyonel bir anonsla karşılayın ve doğru kişiye otomatik yönlendirin. Kayıtlar 19 farklı dilde sunulur.
Genel Bakış
IVR nedir, nasıl çalışır?
IVR (Etkileşimli Sesli Yanıt), arayanların telefon tuşlarını kullanarak sesli menüyle etkileşim kurmasını sağlayan bir telefon sistemi özelliğidir. Basılan tuşa göre çağrı, bir çalışanın manuel olarak aktarmasına gerek kalmadan ilgili kişi veya departmana yönlendirilir.
Geçmişte çoğunlukla büyük şirketlerde kullanılan IVR, bugün her ölçekteki işletmenin aramaları verimli yönetmesi ve profesyonel bir kurumsal kimlik sunması için erişilebilir bir çözümdür.
Örnek IVR çağrı akışı
1. Karşılama
“ABC Şirketine hoş geldiniz.”
2. Menü
“Satış için 1'i, faturalandırma için 2'yi, diğer işlemler için 3'ü tuşlayın.”
3. Yönlendirme
Arayan kişi doğrudan ilgili ekibe bağlanır.
Avantajlar
İşletmeler neden IVR kullanır?
Daha düşük işletme maliyetleri
IVR, arayanları karşılayıp ilgili birime yönlendirerek yalnızca bu işlem için ayrı bir santral görevlisine duyulan ihtiyacı azaltır.
Daha hızlı çözüm
Arayanlar farklı birimler arasında aktarılmadan ilk aşamada doğru kişi veya departmana ulaşır.
Kaçırılan çağrıların azaltılması
Mesai saatleri dışında bile her çağrı net bir karşılama anonsu ve seçenek menüsüyle yanıtlanır.
Profesyonel kurumsal imaj
Stüdyo kalitesindeki kayıtlarla küçük işletmeler dahi güçlü bir kurumsal iletişim deneyimi sunabilir.
Daha kapsamlı analiz
Çağrı kayıtları, görüşmeleri değerlendirmenize ve hizmet kalitenizi geliştirmenize yardımcı olur.
Fiyatlandırma
IVR ve çağrı yönetimi ücretleri
Tüm fiyatlar ABD doları (USD) cinsindendir.
- İki hedefe koşullu çağrı yönlendirme + IVR (tek kayıt)Ücretsiz
- Sesli mesajÜcretsiz
- Tekrarlanan IVR kaydı$5
- Gelişmiş IVR menü ağacı (kayıt + yapılandırma)$15
- Koşullu çağrı yönlendirme (3–5 hedef)$10
- Koşullu çağrı yönlendirme (6 veya daha fazla hedef)$30
- Çağrı kaydı$10 /ay
- Dahili numara tuşlamalı IVR (5 dahili numaraya kadar)$15 /ay
- Dahili numara tuşlamalı IVR (6 veya daha fazla dahili numara)$20 /ay
- Kara liste ve izin listesi$20 /ay
- Zamanlanmış çağrı yönlendirme$10 /ay
- Dahili numara tuşlama (5 dahili numaraya kadar)$10 /ay
- Dahili numara tuşlama (6 veya daha fazla dahili numara)$20 /ay
Sesler
IVR kayıtları için kullanılabilir sesler
Karşılama anonsunuz ve menünüz için uygun sesi seçin. Dil veya cinsiyete göre filtreleyebilirsiniz.
- Bella PhillipsBritanya İngilizcesiKadın
- Cassandra JoansAmerikan İngilizcesiKadın
- Adel ClarkeBritanya İngilizcesiKadın
- Michelle BrownAmerikan İngilizcesiKadın
- Sara GrayAmerikan İngilizcesiKadın
- Steph LockhartBritanya İngilizcesiKadın
- Sylvia MacdonaldAmerikan İngilizcesiKadın
- Moreau AdelaideFransızcaKadın
- Dupre BenedicteFransızcaKadın
- Birgit BuchAlmancaKadın
- Elena MorettiİtalyancaKadın
- Kaja ShternAlmancaKadın
- Karima MuradaArapçaKadın
- Magdalena PatrykLehçeKadın
- Mia YangÇinceKadın
- Mina RaduRumenceKadın
- Miroslava NovakÇekçeKadın
- Monika AntoniewiczLehçeKadın
- Nina UttlFinceKadın
- ResmiTürkçeKadın
- Rosa BanderosİspanyolcaKadın
- SyrraTürkçeKadın
- Teodora MitrovichSırpçaKadın
- Ms. VeronicaMalaycaKadın
- Natasha WagnerAlmancaKadın
- Azuzo YamotoJaponcaKadın
- Zhang JenÇinceKadın
- Garry LarsonAmerikan İngilizcesiErkek
- Dennis HarrisBritanya İngilizcesiErkek
- Nick HoltonBritanya İngilizcesiErkek
- Rick RossAmerikan İngilizcesiErkek
- Simon CowellBritanya İngilizcesiErkek
- Habbal AliArapçaErkek
- CengizTürkçeErkek
- Philippe DuponeFransızcaErkek
- George AmilahvariGürcüceErkek
- Rihard HenkelAlmancaErkek
- Joo Jin MoKoreceErkek
- Lukasz KossowskiLehçeErkek
- Guang LiÇinceErkek
- Marius RaduRumenceErkek
- MehmetTürkçeErkek
- Michael WeissAlmancaErkek
- Mr. AndMalaycaErkek
- Musa SharawyArapçaErkek
- Olivier LaurentFransızcaErkek
- Paulo OddiİtalyancaErkek
- Pawlowicz ZbigniewLehçeErkek
- Jose RodriguezİspanyolcaErkek
- Salman AdigeHintçeErkek
- Tsuyoshi KitanoJaponcaErkek
- Urho UittiFinceErkek
- Wang TaoÇinceErkek
Çağrı akışınızı tasarlamak için desteğe mi ihtiyacınız var?
Çağrılarınızın nasıl yönetilmesini istediğinizi bize iletin; ekibimiz uygun IVR yapılandırmasını oluşturmanıza yardımcı olsun.