Захист ваших персональних даних важливий для нас. Ця політика пояснює, яку інформацію ми збираємо, навіщо та як забезпечуємо її безпеку.
- Контролер даних
- CAKIR Technologies OÜ
- Реєстраційний код
- 17574952
- Юридична адреса
- Veskiposti tn 2-1002, Kesklinna linnaosa, Tallinn, Harju maakond, Estonia
- Контакт
- [email protected]
01Хто ми
CAKIR Technologies OÜ, реєстраційний код 17574952, зареєстрована за адресою Veskiposti tn 2-1002, Kesklinna linnaosa, Tallinn, Harju maakond, Estonia, керує сервісом RapidNumber і виступає контролером персональних даних, описаних у цій політиці («ми», «нас», «наш»).
Ми обробляємо персональні дані відповідно до Загального регламенту ЄС про захист даних (GDPR) та іншого чинного законодавства про захист даних. Ця політика поширюється на сайт RapidNumber, клієнтський акаунт і пов’язані послуги.
02Персональні дані, які ми збираємо
Залежно від того, як ви користуєтеся нашими послугами, ми можемо обробляти такі категорії персональних даних:
- Контактні дані: ім’я, адреса email, номер телефону, країна та назва компанії.
- Дані акаунта: email для входу та, за потреби, ідентифікатор від стороннього провайдера входу.
- Платіжні дані та дані транзакцій: рахунки, записи платежів і використаний спосіб оплати.
- Дані для верифікації особи: копії документів, що посвідчують особу, підтвердження адреси та, за потреби, ваше фото з документом, які збираються для виконання регуляторних вимог щодо активації номерів.
- Дані про послуги: використання віртуальних номерів, налаштування переадресації дзвінків і SMS, позначки часу та IP-адреси.
- Дані комунікацій: повідомлення в чаті, заявки в підтримку та листування з нами.
03Постачальники послуг, з якими ми співпрацюємо
Ми залучаємо ретельно відібраних сторонніх постачальників, які обробляють персональні дані від нашого імені. Кожен постачальник пов’язаний угодою про обробку даних і може використовувати дані лише для надання нам своїх послуг.
| Категорія | Мета | Дані |
|---|---|---|
| АналітикаВимірювання продуктивності сайту та покращення зручності використання. | Вимірювання продуктивності сайту та покращення зручності використання. | Файли cookie, дані про використання та сесії, IP-адреса, відвідані сторінки, інформація про пристрій. |
| Підтримка клієнтівОнлайн-чат, заявки в підтримку та обробка запитів із контактної форми. | Онлайн-чат, заявки в підтримку та обробка запитів із контактної форми. | Повідомлення, контактні дані, IP-адреса, історія звернень. |
| Email-комунікаціїСервісні сповіщення та, за вашої згоди, розсилки й пропозиції. | Сервісні сповіщення та, за вашої згоди, розсилки й пропозиції. | Адреса email, ім’я (якщо надано), дані про взаємодію, як-от відкриття та кліки. |
| АвтентифікаціяВхід в акаунт, зокрема через сторонні акаунти, якщо така можливість є. | Вхід в акаунт, зокрема через сторонні акаунти, якщо така можливість є. | Email для входу, ідентифікатор стороннього акаунта. |
| ПлатежіОбробка платежів картками, гаманцями та криптовалютою і виставлення рахунків. | Обробка платежів картками, гаманцями та криптовалютою і виставлення рахунків. | Платіжні реквізити, записи транзакцій. Дані карток обробляє платіжний провайдер, і ми їх не зберігаємо. |
| Хостинг та інфраструктураХостинг сайту, керування доменом, кешування та продуктивність. | Хостинг сайту, керування доменом, кешування та продуктивність. | Технічні журнали, IP-адреса. |
| Телекомунікаційні партнериВиділення, активація та обслуговування віртуальних номерів. | Виділення, активація та обслуговування віртуальних номерів. | Документи, що посвідчують особу, та дані верифікації за потреби, конфігурація номера та дані про використання. |
Актуальний перелік наших постачальників надається на запит.
04Як ми використовуємо ваші дані
Ми використовуємо персональні дані, щоб:
- створювати та адмініструвати ваш акаунт;
- надавати, підтримувати й покращувати наші послуги, зокрема віртуальні номери, переадресацію SMS та IVR;
- обробляти платежі та виставляти рахунки;
- перевіряти вашу особу, якщо цього вимагає закон або наші телекомунікаційні партнери;
- відповідати на запити й надавати підтримку клієнтам;
- надсилати сервісні повідомлення та, за вашої згоди, маркетингові комунікації;
- відстежувати продуктивність, безпеку та тенденції використання сайту.
05Правові підстави обробки
Ми обробляємо персональні дані на одній або кількох таких правових підставах:
- Виконання договору: для надання запитаних вами послуг.
- Юридичний обов’язок: для дотримання телекомунікаційних, податкових, бухгалтерських та інших правових вимог.
- Законні інтереси: наприклад, для захисту наших систем і запобігання шахрайству та зловживанням.
- Згода: для необов’язкової аналітики, маркетингових комунікацій та подібних цілей.
07Міжнародна передача даних
Деякі наші постачальники можуть обробляти дані за межами Європейської економічної зони. У таких випадках ми забезпечуємо належний рівень захисту, наприклад на підставі рішення Європейської комісії про адекватність або Стандартних договірних положень.
08Зберігання даних
Ми зберігаємо персональні дані лише стільки, скільки необхідно для цілей, описаних у цій політиці, або довше, якщо цього вимагає закон (наприклад, бухгалтерські та податкові записи). Коли дані більше не потрібні, їх видаляють або анонімізують.
10Ваші права
Відповідно до GDPR ви маєте право:
- отримати доступ до ваших персональних даних, які ми зберігаємо;
- виправити неточні чи неповні дані;
- вимагати видалення ваших даних («право на забуття»);
- обмежити певну обробку або заперечити проти неї;
- отримати ваші дані в переносному форматі;
- будь-коли відкликати свою згоду, що не впливає на обробку, здійснену до відкликання.
Щоб скористатися будь-яким із цих прав, напишіть нам на [email protected]. Перед відповіддю нам може знадобитися підтвердити вашу особу.
Ви також маєте право подати скаргу до наглядового органу. В Естонії це Інспекція із захисту даних Естонії (Andmekaitse Inspektsioon, www.aki.ee).
11Безпека даних
Ми застосовуємо належні технічні та організаційні заходи, зокрема шифрування, захищену інфраструктуру та контроль доступу, щоб захистити персональні дані від несанкціонованого доступу, розкриття, зміни чи знищення.
12Вікові обмеження
Наші послуги призначені для осіб віком від 18 років. Ми свідомо не збираємо персональні дані осіб, молодших за цей вік.
13Зміни до цієї політики
Ми можемо час від часу оновлювати цю Політику конфіденційності. Про суттєві зміни ми повідомимо на нашому сайті або електронною поштою. Актуальна версія завжди доступна на цій сторінці.
14Контакти
З будь-якими запитаннями чи запитами щодо цієї політики або ваших персональних даних звертайтеся до CAKIR Technologies OÜ на [email protected].