Послуги запису IVR

Професійні IVR-привітання та голосові меню

Вітайте кожного абонента професійно записаним привітанням і автоматично спрямовуйте його до потрібної людини. Записи доступні 19 мовами.

Замовити запис IVRПереглянути ціни

Огляд

Що таке IVR і як це працює?

IVR (Interactive Voice Response, інтерактивна голосова відповідь) — функція телефонної системи, що дає змогу абонентам взаємодіяти з меню за допомогою клавіатури телефону. Залежно від натиснутої клавіші дзвінок спрямовується до потрібної людини чи відділу без ручного переведення.

Колись IVR використовували переважно великі корпорації, а сьогодні це доступний спосіб для бізнесу будь-якого розміру ефективно обробляти дзвінки та мати професійний імідж.

Типовий IVR-дзвінок

  1. 1. Привітання

    «Вітаємо в компанії ABC».

  2. 2. Меню

    «Натисніть 1 — відділ продажів, 2 — рахунки та оплата, 3 — інші питання».

  3. 3. Маршрутизація

    Абонента одразу з’єднують із потрібною командою.

Переваги

Чому бізнес використовує IVR

  • Нижчі операційні витрати

    IVR вітає кожного абонента та спрямовує дзвінок, тож вам не потрібен окремий секретар.

  • Швидше вирішення питань

    Абоненти з першого разу потрапляють до потрібної людини чи відділу без переведень.

  • Жодного пропущеного дзвінка

    Кожного абонента зустрічає чітке привітання з варіантами вибору — навіть у неробочий час.

  • Професійний імідж

    Студійні записи надають навіть малому бізнесу солідності великої компанії.

  • Глибше розуміння

    Запис дзвінків допомагає аналізувати розмови та покращувати якість обслуговування.

Ціни

Ціни на IVR та обробку дзвінків

Усі ціни вказано в USD.

ПослугаЦіна
  • Умовна переадресація на два напрямки + IVR (один запис)Безкоштовно
  • Голосова поштаБезкоштовно
  • Повторний запис IVR5 USD
  • Складне дерево IVR (запис + налаштування)15 USD
  • Умовна переадресація (від 3 до 5 напрямків)10 USD
  • Умовна переадресація (6+ напрямків)30 USD
  • Запис дзвінків10 USD /міс
  • IVR із набором внутрішніх номерів (до 5 внутрішніх)15 USD /міс
  • IVR із набором внутрішніх номерів (6+ внутрішніх)20 USD /міс
  • Чорний і білий списки20 USD /міс
  • Переадресація дзвінків за розкладом10 USD /міс
  • Набір внутрішніх номерів (до 5 внутрішніх)10 USD /міс
  • Набір внутрішніх номерів (6+ внутрішніх)20 USD /міс
Замовити запис IVR

Голоси

Доступні голоси для IVR-записів

Оберіть голос для привітання та меню. Фільтруйте за мовою чи статтю, щоб знайти відповідний.

Ім’яМоваСтать
  • Bella PhillipsБританська англійськаЖіночий
  • Cassandra JoansАмериканська англійськаЖіночий
  • Adel ClarkeБританська англійськаЖіночий
  • Michelle BrownАмериканська англійськаЖіночий
  • Sara GrayАмериканська англійськаЖіночий
  • Steph LockhartБританська англійськаЖіночий
  • Sylvia MacdonaldАмериканська англійськаЖіночий
  • Moreau AdelaideФранцузькаЖіночий
  • Dupre BenedicteФранцузькаЖіночий
  • Birgit BuchНімецькаЖіночий
  • Elena MorettiІталійськаЖіночий
  • Kaja ShternНімецькаЖіночий
  • Karima MuradaАрабськаЖіночий
  • Magdalena PatrykПольськаЖіночий
  • Mia YangКитайськаЖіночий
  • Mina RaduРумунськаЖіночий
  • Miroslava NovakЧеськаЖіночий
  • Monika AntoniewiczПольськаЖіночий
  • Nina UttlФінськаЖіночий
  • ResmiТурецькаЖіночий
  • Rosa BanderosІспанськаЖіночий
  • SyrraТурецькаЖіночий
  • Teodora MitrovichСербськаЖіночий
  • Ms. VeronicaМалайськаЖіночий
  • Natasha WagnerНімецькаЖіночий
  • Azuzo YamotoЯпонськаЖіночий
  • Zhang JenКитайськаЖіночий
  • Garry LarsonАмериканська англійськаЧоловічий
  • Dennis HarrisБританська англійськаЧоловічий
  • Nick HoltonБританська англійськаЧоловічий
  • Rick RossАмериканська англійськаЧоловічий
  • Simon CowellБританська англійськаЧоловічий
  • Habbal AliАрабськаЧоловічий
  • CengizТурецькаЧоловічий
  • Philippe DuponeФранцузькаЧоловічий
  • George AmilahvariГрузинськаЧоловічий
  • Rihard HenkelНімецькаЧоловічий
  • Joo Jin MoКорейськаЧоловічий
  • Lukasz KossowskiПольськаЧоловічий
  • Guang LiКитайськаЧоловічий
  • Marius RaduРумунськаЧоловічий
  • MehmetТурецькаЧоловічий
  • Michael WeissНімецькаЧоловічий
  • Mr. AndМалайськаЧоловічий
  • Musa SharawyАрабськаЧоловічий
  • Olivier LaurentФранцузькаЧоловічий
  • Paulo OddiІталійськаЧоловічий
  • Pawlowicz ZbigniewПольськаЧоловічий
  • Jose RodriguezІспанськаЧоловічий
  • Salman AdigeГіндіЧоловічий
  • Tsuyoshi KitanoЯпонськаЧоловічий
  • Urho UittiФінськаЧоловічий
  • Wang TaoКитайськаЧоловічий
Показано 53 з 53 голосів

Потрібна допомога зі сценарієм дзвінків?

Розкажіть, як ви хочете обробляти дзвінки, і наша команда допоможе налаштувати відповідний IVR.

ПочатиЗв’яжіться з нами