رہنمائی

ورچوئل فون نمبرز کیسے کام کرتے ہیں؟

ورچوئل نمبرز کے بارے میں تمام ضروری معلومات: کالز کیسے منتقل ہوتی ہیں، کون سا نمبر منتخب کریں اور سروس کیسے شروع کریں۔

ورچوئل فون نمبر کیا ہوتا ہے؟

ورچوئل فون نمبر حقیقی، قابلِ ڈائل نمبر ہوتا ہے مگر کسی مخصوص SIM، فون یا عمارت سے منسلک نہیں ہوتا۔ یہ ہمارے نیٹ ورک پر رہتا ہے اور آپ فیصلہ کرتے ہیں کہ کالز اور پیغامات کہاں پہنچیں۔

اس کی بدولت آپ Tallinn میں کام کرتے ہوئے لندن کا نمبر رکھ سکتے ہیں یا کئی ممالک میں موجود ٹیم سے ایک ہی سپورٹ لائن پر کالز سنبھال سکتے ہیں۔

یہ کیسے کام کرتا ہے؟

جب کوئی شخص ورچوئل نمبر پر کال کرتا ہے تو کال پہلے ہمارے پلیٹ فارم تک پہنچتی ہے۔ سسٹم آپ کے مقرر کردہ روٹنگ اصول دیکھتا ہے اور کال منتخب موبائل، لینڈ لائن، کمپیوٹر کے SIP ایپ یا دفتری فون سسٹم تک پہنچاتا ہے۔

مرحلہ 1

کالر نمبر ملاتا ہے

مرحلہ 2

آپ کا ورچوئل نمبر

+44 20 · +1 212 · +49 30

مرحلہ 3

روٹنگ کا اصول

کون اور کب جواب دے گا

موبائل یا لینڈ لائن
SIP ایپ
دفتری فون سسٹم
ورچوئل نمبر پر آنے والی کال آپ کے روٹنگ اصول میں مقرر کردہ منزل تک پہنچتی ہے۔

روٹنگ صرف ایک ترتیب ہے، اس لیے اسے کسی بھی وقت بدلا جا سکتا ہے۔ دفتری اوقات اور ان کے بعد مختلف نمبرز بج سکتے ہیں، جواب نہ ملنے پر موبائل پر منتقل ہو سکتی ہے اور اختتامِ ہفتہ وائس میل پر جا سکتی ہے۔ کال کرنے والا اپنے ملک کے عام نمبر پر معمول کے نرخ سے رابطہ کرتا ہے۔

اہم معلومات: معیاری نمبر بیک وقت صرف ایک گفتگو سنبھالتا ہے، اس لیے دوسرا کالر مصروف ٹون سنتا ہے۔ ایک وقت میں کئی کالز کی توقع ہو تو ملٹی چینل نمبر منتخب کریں۔

ورچوئل نمبر اور SIM کارڈ کا موازنہ

ورچوئل نمبر کو سمجھنے کا آسان طریقہ عام SIM کارڈ والے نمبر سے اس کا موازنہ کرنا ہے۔

خصوصیتSIM کارڈ نمبرورچوئل نمبر
کس سے منسلک ہے؟ایک آلے میں فزیکل SIM کارڈآپ کے اکاؤنٹ سے، کسی آلے سے نہیں
آپ کو کہاں ہونا چاہیے؟آپریٹر کی کوریج میںجہاں انٹرنیٹ یا فارورڈنگ کی منزل موجود ہو
نمبر کا ملکوہ ملک جہاں SIM جاری ہوئیہماری کوریج کا کوئی بھی ملک
جواب کون دے سکتا ہے؟فون رکھنے والا شخصٹیم کا کوئی بھی فرد جسے کال منتقل کریں
منزل کی تبدیلیSIM یا ڈیوائس تبدیل کریںڈیش بورڈ میں ترتیب تبدیل کریں
متعدد نمبرفی SIM سلاٹ ایک نمبرضرورت کے مطابق کئی نمبر، ایک ہی جگہ سے انتظام

آپ کو کس قسم کا نمبر چاہیے؟

ہر ورچوئل نمبر ایک ہی مقصد کے لیے نہیں ہوتا۔ غلط قسم کا نمبر منتخب کرنا عام غلطی ہے۔

اگر چند دن میں ختم ہونے والے نمبر کے بجائے ایسا نمبر چاہیے جو برسوں کاروبار کے ساتھ رہے تو مستقل مقامی نمبر لیں اور کرایہ تجدید کرتے رہیں۔

شروع کرنے کے لیے کیا چاہیے؟

آپ کے خیال سے بھی کم:

  • کالز وصول کرنے کی ایک منزل، جو آپ کا موجودہ موبائل نمبر بھی ہو سکتا ہے۔
  • بعض ممالک میں ایکٹیویشن سے پہلے کاروبار یا نمائندے کے پتے کی تصدیق کرنے والی دستاویزات۔

ہر ملک کے تقاضے مختلف ہیں اور آرڈر سے پہلے متعلقہ ملک کے صفحے پر دکھائے جاتے ہیں۔

کالز اور پیغامات کی وصولی کی منزل منتخب کریں

جس مارکیٹ سے زیادہ کالز آتی ہیں وہاں کا مقامی نمبر صارفین کو مقامی نرخ پر رابطہ کرنے دیتا ہے، چاہے آپ کہیں بھی ہوں۔ کالز کی منزل آپ طے کرتے ہیں:

  • SIP: SIP اکاؤنٹ پر فارورڈنگ مفت ہے۔
  • موبائل یا لینڈ لائن: کسی بھی فون نمبر پر منتقل کریں؛ متعلقہ لاگت آرڈر سے پہلے ویب سائٹ پر دکھائی جاتی ہے۔
  • جدید اصول: مثال کے طور پر مرکزی لائن مصروف ہو تو کال فارورڈنگ کے ذریعے موبائل پر منتقل کریں۔
  • وائس مینو: IVR مینو شامل کریں تاکہ کالر خود درست شعبے تک پہنچ سکے۔
  • ٹیکسٹ پیغامات: SMS فارورڈنگ سے پیغامات ای میل یا دوسرے نمبر پر بھیجیں، تاکہ ڈیش بورڈ کھولے بغیر کوڈ اور جوابات ملیں۔

ٹیموں کے لیے ورچوئل آفس

جب نمبر کسی شخص کے بجائے کمپنی کے لیے ہو تو ہمارا ورچوئل آفس پیشہ ورانہ کال جواب دہی، فارورڈنگ، بلیک اور وائٹ لسٹس، اضافی لائنز اور کانفرنسنگ جیسی سہولتیں ایک پیکیج میں فراہم کرتا ہے۔ استقبالیہ ملازم کے بغیر بھی اہم کالز سنبھالی جا سکتی ہیں۔

ضرورت ہو تو ہر اضافی سہولت الگ بھی آرڈر کی جا سکتی ہے۔

ورچوئل نمبر کہاں دستیاب ہیں؟

RapidNumber 90 سے زائد ممالک اور 7,000 شہروں میں نمبرز فراہم کرتا ہے۔ ہر ملک کے صفحے پر شہر، قیمت اور درکار دستاویزات درج ہیں۔ بڑی تعداد کے لیے ہماری تھوک DID سروس دیکھیں۔

اکثر پوچھے گئے سوالات

کیا ورچوئل نمبر چلانے کے لیے انٹرنیٹ ضروری ہے؟

صرف اس صورت میں جب کالز ایپ پر وصول ہوں۔ عام موبائل یا لینڈ لائن پر فارورڈ کی گئی کال روایتی فون نیٹ ورک سے آتی ہے اور آپ کو انٹرنیٹ نہیں چاہیے۔

کیا دوسرے ملک منتقل ہونے پر نمبر برقرار رکھ سکتا ہوں؟

جی ہاں۔ نمبر آپ کے اکاؤنٹ سے منسلک ہوتا ہے، مقام سے نہیں۔ صرف فارورڈنگ کی منزل تبدیل کریں۔

کیا کال کرنے والے کو معلوم ہوگا کہ یہ ورچوئل نمبر ہے؟

نہیں۔ یہ منتخب ملک کے عام نمبر کی طرح دکھتا اور کام کرتا ہے؛ کالر معمول کے مقامی نرخ ادا کرتا ہے۔

کیا کالز وصول کرنے کے علاوہ کر بھی سکتا ہوں؟

جی ہاں، نمبر کے ساتھ SIP اکاؤنٹ فعال کرکے۔ جس ملک میں قوانین اجازت دیں وہاں آپ کا ورچوئل نمبر کالر آئی ڈی کے طور پر دکھایا جا سکتا ہے۔ آؤٹ گوئنگ کالز کا چارج کرائے سے الگ ہے۔

کیا ورچوئل نمبر اور VoIP نمبر ایک ہی چیز ہیں؟

مکمل طور پر نہیں۔ VoIP انٹرنیٹ پر کال منتقل کرنے کی ٹیکنالوجی ہے، جبکہ ورچوئل نمبر کا مطلب کسی فزیکل لائن سے منسلک نہ ہونا ہے۔ زیادہ تر ورچوئل نمبرز کسی مرحلے پر VoIP استعمال کرتے ہیں، لیکن موبائل پر فارورڈ کی گئی کال روایتی فون نیٹ ورک پر پہنچتی ہے۔ VoIP مسترد کرنے والی سروس کے لیے حقیقی SIM والا Non-VoIP نمبر بہتر ہے۔

اپنا نمبر حاصل کرنے کے لیے تیار ہیں؟

ملک اور نمبر کی قسم منتخب کریں اور کالز وصول کرنا شروع کریں۔