Câu hỏi thường gặp

Số điện thoại ảo là số thật mà ai cũng có thể gọi đến, nhưng không gắn với một SIM, thiết bị hay tòa nhà cụ thể. Cuộc gọi và tin nhắn được chuyển đến nơi bạn chọn, như di động, máy bàn, ứng dụng SIP hoặc email. Tìm hiểu cách hoạt động.

Không hẳn. VoIP là công nghệ truyền cuộc gọi qua internet, còn “ảo” nghĩa là số không gắn với đường dây vật lý. Nếu dịch vụ từ chối số VoIP, số non-VoIP trên SIM thật là lựa chọn đúng.

Chỉ khi cuộc gọi được chuyển đến ứng dụng. Nếu bạn chuyển tiếp số đến di động hoặc máy bàn thông thường, cuộc gọi đến qua mạng điện thoại bình thường và bạn không cần internet.

Không. Số trông và hoạt động như mọi số khác ở quốc gia đó, người gọi trả cước thông thường.

Có. Số thuộc về tài khoản của bạn, không phụ thuộc vị trí. Bạn chỉ cần cập nhật điểm chuyển tiếp.

Thời gian kích hoạt tùy thuộc vào quốc gia và loại số. Thông thường mất từ 1 đến 5 ngày làm việc, và tối đa 15 ngày nếu cần xác minh giấy tờ.

Một số quốc gia yêu cầu giấy tờ chứng minh danh tính hoặc địa chỉ của doanh nghiệp hay người đại diện trước khi kích hoạt số. Yêu cầu được hiển thị trước khi đặt hàng, và đội ngũ của chúng tôi sẽ hướng dẫn cách gửi giấy tờ.

Số được cấp từ kho số hiện có của chúng tôi, nên không thể đảm bảo một số cụ thể.

Số tiêu chuẩn chỉ xử lý một cuộc gọi tại một thời điểm. Nếu bạn dự kiến có cuộc gọi trùng nhau, hãy chọn số đa kênh, nhận được nhiều cuộc gọi cùng lúc.

Có. Bạn có thể sở hữu bao nhiêu số tùy ý từ nhiều quốc gia và thành phố trong một tài khoản và quản lý trên cùng một bảng điều khiển. Xem bảng giá để biết các quốc gia có sẵn.

Không. Dịch vụ của chúng tôi không hỗ trợ gọi các số khẩn cấp như 112 hoặc 911.

Đến di động, máy bàn, tài khoản SIP hoặc tổng đài văn phòng. Chuyển tiếp đến SIP miễn phí; chi phí chuyển tiếp đến số điện thoại được hiển thị trước khi đặt hàng. Bạn cũng có thể thiết lập quy tắc và menu IVR.

Có. Với chuyển tiếp SMS, tin nhắn có thể được gửi đến email hoặc một số điện thoại khác.

Có, bằng cách kích hoạt tài khoản SIP trên số của bạn, tùy theo phê duyệt. Cuộc gọi đi được tính phí riêng ngoài phí thuê số, và khả năng hiển thị số tùy thuộc vào quốc gia đích.

Chủ sở hữu số. Cuộc gọi đến số miễn cước được tính phí theo phút cho chủ tài khoản, nên khách hàng liên hệ bạn hoàn toàn miễn phí.

Số có nhãn “để đăng ký” nhận được tin nhắn từ hầu hết nền tảng trực tuyến, nhưng không thể đảm bảo nhận được tin từ từng dịch vụ cụ thể.

Thẻ ngân hàng, PayPal cho doanh nghiệp, hóa đơn bằng USD và EUR, tiền mã hóa như BTC và USDT, cùng nhiều phương thức thanh toán địa phương. Xem danh sách đầy đủ trên trang Phương thức thanh toán.

Dịch vụ trả trước. Phí hằng tháng được tự động trừ từ số dư tài khoản, và dịch vụ sẽ tạm ngưng nếu số dư âm cho đến khi bạn nạp thêm tiền.

Xóa số khỏi tài khoản trước khi bắt đầu kỳ thanh toán tiếp theo để tránh bị tính phí thêm.

Hoàn tiền được áp dụng trong một số trường hợp cụ thể, ví dụ số ngừng hoạt động hơn 24 giờ hoặc không thể cung cấp số. Chi tiết đầy đủ có trong Chính sách hoàn tiền.

Nếu không nhận được SMS, số tiền được hoàn tự động vào số dư tài khoản trong vòng 15 đến 20 phút.