Chính sách bảo mật

CAKIR Technologies OÜ, mã đăng ký 17574952, địa chỉ đăng ký tại Veskiposti tn 2-1002, Kesklinna linnaosa, Tallinn, Harju maakond, Estonia, vận hành dịch vụ RapidNumber và là bên kiểm soát dữ liệu cá nhân được mô tả trong chính sách này (“chúng tôi”).

Chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân theo Quy định chung về bảo vệ dữ liệu của EU (GDPR) và các luật bảo vệ dữ liệu hiện hành khác. Chính sách này áp dụng cho website, tài khoản khách hàng và các dịch vụ liên quan của RapidNumber.

Tùy theo cách bạn sử dụng dịch vụ, chúng tôi có thể xử lý các loại dữ liệu cá nhân sau:

• Thông tin liên hệ: họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, quốc gia và tên công ty.
• Dữ liệu tài khoản: email đăng nhập và, nếu có, mã định danh từ nhà cung cấp đăng nhập bên thứ ba.
• Dữ liệu thanh toán và giao dịch: hóa đơn, lịch sử thanh toán và phương thức thanh toán đã dùng.
• Dữ liệu xác minh danh tính: bản sao giấy tờ tùy thân, giấy tờ chứng minh địa chỉ và, khi được yêu cầu, ảnh bạn cầm giấy tờ, được thu thập để đáp ứng yêu cầu pháp lý về kích hoạt số.
• Dữ liệu dịch vụ: việc sử dụng số ảo, cài đặt chuyển tiếp cuộc gọi và SMS, dấu thời gian và địa chỉ IP.
• Dữ liệu liên lạc: tin nhắn chat, phiếu hỗ trợ và thư từ email với chúng tôi.

Chúng tôi làm việc với các nhà cung cấp bên thứ ba được lựa chọn kỹ lưỡng, xử lý dữ liệu cá nhân thay mặt chúng tôi. Mỗi nhà cung cấp đều ràng buộc bởi thỏa thuận xử lý dữ liệu và chỉ được dùng dữ liệu để cung cấp dịch vụ cho chúng tôi.

Danh sách cập nhật các nhà cung cấp chúng tôi sử dụng được cung cấp khi có yêu cầu.

Chúng tôi sử dụng dữ liệu cá nhân để:

• tạo và quản lý tài khoản của bạn;
• cung cấp, duy trì và cải thiện dịch vụ, bao gồm số ảo, chuyển tiếp SMS và IVR;
• xử lý thanh toán và xuất hóa đơn;
• xác minh danh tính khi pháp luật hoặc đối tác viễn thông yêu cầu;
• trả lời yêu cầu và hỗ trợ khách hàng;
• gửi thông báo liên quan đến dịch vụ và, khi được bạn đồng ý, thông tin tiếp thị;
• theo dõi hiệu suất, bảo mật và xu hướng sử dụng website.

Chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: để cung cấp các dịch vụ bạn đã yêu cầu.
• Nghĩa vụ pháp lý: để tuân thủ các yêu cầu về viễn thông, thuế, kế toán và pháp luật khác.
• Lợi ích hợp pháp: ví dụ bảo vệ hệ thống và ngăn chặn gian lận, lạm dụng.
• Sự đồng ý: cho phân tích tùy chọn, liên lạc tiếp thị và các mục đích tương tự.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Chúng tôi chỉ chia sẻ khi:

• cần thiết để cung cấp dịch vụ, ví dụ với đối tác thanh toán, lưu trữ hoặc viễn thông;
• pháp luật hoặc cơ quan nhà nước, cơ quan quản lý có thẩm quyền yêu cầu;
• cần thiết để phát hiện, ngăn chặn gian lận hoặc bảo vệ an toàn cho dịch vụ và người dùng.

Một số nhà cung cấp có thể xử lý dữ liệu bên ngoài Khu vực Kinh tế châu Âu. Khi đó, chúng tôi đảm bảo mức bảo vệ phù hợp, ví dụ thông qua quyết định về mức độ bảo vệ tương đương của Ủy ban châu Âu hoặc Điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn.

Chúng tôi chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích nêu trong chính sách này, hoặc lâu hơn nếu pháp luật yêu cầu (ví dụ hồ sơ kế toán và thuế). Khi không còn cần thiết, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Chúng tôi sử dụng cookie và công nghệ tương tự để:

• hỗ trợ các chức năng cốt lõi của website và ghi nhớ tùy chọn của bạn;
• phân tích lưu lượng và cách sử dụng, khi bạn đã đồng ý;
• cung cấp nội dung hoặc tiếp thị phù hợp, khi bạn đã đồng ý.

Bạn có thể quản lý lựa chọn bất cứ lúc nào qua banner đồng ý cookie hoặc cài đặt trình duyệt. Xem thêm chi tiết trong Chính sách cookie của chúng tôi.

Theo GDPR, bạn có quyền:

• truy cập dữ liệu cá nhân chúng tôi lưu giữ về bạn;
• yêu cầu sửa dữ liệu không chính xác hoặc chưa đầy đủ;
• yêu cầu xóa dữ liệu của bạn (“quyền được lãng quên”);
• hạn chế hoặc phản đối một số hoạt động xử lý;
• nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có thể chuyển đổi;
• rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào, không ảnh hưởng đến việc xử lý đã thực hiện trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy liên hệ chúng tôi tại [email protected]. Chúng tôi có thể cần xác minh danh tính của bạn trước khi phản hồi.

Bạn cũng có quyền khiếu nại với cơ quan giám sát. Tại Estonia, đó là Thanh tra Bảo vệ Dữ liệu Estonia (Andmekaitse Inspektsioon, www.aki.ee).

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp, bao gồm mã hóa, hạ tầng bảo mật và kiểm soát truy cập, để bảo vệ dữ liệu cá nhân khỏi việc truy cập, tiết lộ, thay đổi hoặc phá hủy trái phép.

Dịch vụ của chúng tôi dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của người dưới độ tuổi này.

Chúng tôi có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo trên website hoặc qua email. Phiên bản hiện hành luôn có tại trang này.

Mọi câu hỏi hoặc yêu cầu liên quan đến chính sách này hay dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ CAKIR Technologies OÜ tại [email protected].